Subject: Ticket Assigned - Product inquiry
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 21 Oct 2022 18:18:19 +0000

Hi Hilah Alolayan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Product inquiry السلام عليكم                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint Stores ?مرحبًا بك في متاجر سنتربوينت Bot:  ✍️ Please enter your name Customer:  السلام عليكم Bot:  Hi السلام عليكم, what do you need help with? Customer:  ? Order Status Bot:  Please enter your order number to continue. Customer:  ستايلي هودي سادة بقصة عادية Bot:  Sorry, this order number seems invalid. ?  Please check your order confirmation email or SMS for the correct order number. Bot:  Would you like to proceed? Customer:  Continue Bot:  Please enter your order number to continue. Customer:  السلام عليكم ، ممكن أعرف قياسات هذا المنتج ( ستايلي هودي سادة بقصة عادية ) مقاس m ومقاس s كم القياس Bot:  Sorry, this order number seems invalid. ?  Please check your order confirmation email or SMS for the correct order number. Bot:  Would you like to proceed? Customer:  Continue Bot:  Please enter your order number to continue. Customer:  Start Again Bot:  Hi, welcome to Centrepoint Stores ?مرحبًا بك في متاجر سنتربوينت Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?     بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   مدفوعة ببطاقة مدى؟ سيعتمد الجدول الزمني لاسترداد الأموال على وقت استلامنا المرتجعات في مستودعاتنا وإكمال فحص الجودة. إذا كان هذا بعد 14 يومًا من تقديم طلبك ، فلن يتمكن نظام مدى من تقديم استرداد تلقائي للبنك الذي تتعامل معه   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.centrepointstores.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0559550992            10:07 PM, 21st Oct                   Hilah                   مرحبا عميلنا العزيز  ,شكراً لتواصلك معنا. معك هيلة كيف يمكنني مساعدتك؟           10:08 PM, 21st Oct                     السلام عليكم                    السلام عليكم ، أريد معرفة قياسات هذا المنتج لمقاس s ومقاس m ( ستايلي هودي سادة بقصة عادية )           10:09 PM, 21st Oct                   Hilah                   هل يمكنك تزويدي برابط المنتج           10:09 PM, 21st Oct                   Hilah                   هل ما زلت معنا ؟            10:11 PM, 21st Oct                     السلام عليكم                    نعم           10:12 PM, 21st Oct                     السلام عليكم                    ابحث عن رابط المنتج ثواني           10:12 PM, 21st Oct                   Hilah                   بانتظارك           10:13 PM, 21st Oct                     السلام عليكم                    https://www.centrepointstores.com/sa/ar/النساء/النساء/ملابس/ملابس-علوية/هودي-وسويت-شيرت/ستايلي-هودي-سادة-بقصة-عادية/p/165026498           10:13 PM, 21st Oct                   Hilah                   شكراً لك           10:14 PM, 21st Oct                   Hilah                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           10:14 PM, 21st Oct                   Hilah                   شكرا لك لسماحك لي بلحظات لأتفقد الأمر، مقدرة لك صبرك           10:15 PM, 21st Oct                   Hilah                   ترغب بمعرفة المقاسات بالسم صحيح ؟           10:15 PM, 21st Oct                     السلام عليكم                    صحيح           10:15 PM, 21st Oct                   Hilah                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           10:17 PM, 21st Oct                   Hilah                   نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           10:17 PM, 21st Oct                   Hilah                   سنوافيك بالمستجدات من خلال البريد الإلكتروني  [email-masked]           10:17 PM, 21st Oct                     السلام عليكم                    شكرًا           10:17 PM, 21st Oct                   Hilah                   لا شكر على واجب           10:17 PM, 21st Oct                   Hilah                   كان من دواعي سروري مساعدتك، شكراً لتسوقكم معنا            10:17 PM, 21st Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5034792