Subject: Ticket Assigned - Late C&C
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 21 Oct 2022 12:54:03 +0000

Hi Hilah Alolayan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Late C&C جمال                    Bot:    Hi, welcome to Babyshop?  مرحبًا بك في بيبي شوب  Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? حالة الطلب Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  6175332074 Bot:  طلبك اقترب من أن يكون معك! ? الطلب سيكون جاهز للاستلام قريبًا  سنعلمك عندما يصبح بإمكانك استلامه Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0583277792            04:42 PM, 21st Oct                   Hilah                   مرحبا جمال ,شكراً لتواصلك معنا. معك هيلة كيف يمكنني مساعدتك؟           04:42 PM, 21st Oct                     جمال                    مرحبا           04:43 PM, 21st Oct                   Hilah                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به            04:43 PM, 21st Oct                   Hilah                   سأقوم برفع طلب للفريق المعني ليقوموا بتجهيز الطلب بأسرع وقت ممكن           04:44 PM, 21st Oct                     جمال                    تم طلب طلبيه منذ اربع ايام والي الان لم يتم الرد           04:44 PM, 21st Oct                     جمال                    اريد موعداً رجاء اليوم           04:45 PM, 21st Oct                   Hilah                   سنوافيك بالمستجدات على البريد الإلكتروني  [email-masked]           04:45 PM, 21st Oct                     جمال                    اذا لن يكون بالامكان تجهيز الطلب اليوم اريد معرفه كيفيه الغاء الطلب واسترداد المبلغ           04:46 PM, 21st Oct                   Hilah                   وفقًا للحالة ، حاليا الطلب قيد التجهيز وحالما يكون جاهز للإستلام وسيكون متاحًا للإستلام لمدة 14 يومًا من رسالة أو إيميل التأكيد التي تم استلامها.  سيتم إلغاء الطلب تلقائيًا إذا لم يتم استلامه في غضون 14 يومًا ، وسيتم ارجاع المبلغ خلال 7-14 أيام.  في حال كنت لا ترغب بالإنتظار مدة 14 يوم, نود إعلامك أنه يمكنك التوجه للمتجر لاستلام الطلب والإرجاع في نفس الوقت.           04:48 PM, 21st Oct                   Hilah                   لكن، سأقوم حالا بعد إنهاء المحاثة برفع شكوى تأخر تجهيز الطلب للفريق المعني ليتم تجهيز الطلب بأسرع وقت ممكن           04:49 PM, 21st Oct                   Hilah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            04:50 PM, 21st Oct                   Hilah                   كان من دواعي سروري مساعدتك، شكراً لتسوقكم معنا            04:53 PM, 21st Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5033784