Subject: Ticket Assigned - Refund Issue
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 19 Oct 2022 16:41:24 +0000

Hi Hilah Alolayan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Refund Issue لوسمحتوا                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint Stores ?مرحبًا بك في متاجر سنتربوينت Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  لوسمحتوا Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?     بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   مدفوعة ببطاقة مدى؟ سيعتمد الجدول الزمني لاسترداد الأموال على وقت استلامنا المرتجعات في مستودعاتنا وإكمال فحص الجودة. إذا كان هذا بعد 14 يومًا من تقديم طلبك ، فلن يتمكن نظام مدى من تقديم استرداد تلقائي للبنك الذي تتعامل معه   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.centrepointstores.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0565283578            08:33 PM, 19th Oct                   Hilah                   مرحبا عميلنا العزيز ,شكراً لتواصلك معنا. معك هيلة كيف يمكنني مساعدتك؟           08:34 PM, 19th Oct                     لوسمحتوا                    لوسمحتي الله يسعدك انا الغيت بعض منتجات ورجعت فلوسه فجاة لغت المنتجات كلها طيب وين فلوسي الباقيه           08:35 PM, 19th Oct                   Hilah                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            08:35 PM, 19th Oct                     لوسمحتوا                    تمام دقيقة           08:36 PM, 19th Oct                     لوسمحتوا                             08:36 PM, 19th Oct                     لوسمحتوا                    #6175571279           08:36 PM, 19th Oct                   Hilah                   شكراً لك لتزويدي برقم الطلب، لحظات من فضلك لأتفقد الأمر           08:36 PM, 19th Oct                     لوسمحتوا                    تمام           08:36 PM, 19th Oct                   Hilah                   شكرا لك لسماحك لي بلحظات لأتفقد الأمر، مقدرة لك صبرك           08:38 PM, 19th Oct                   Hilah                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به            08:38 PM, 19th Oct                   Hilah                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           08:38 PM, 19th Oct                   Hilah                   سنوافيك بالمستجدات على البريد الإلكتروني  [email-masked]           08:38 PM, 19th Oct                     لوسمحتوا                    فلوسي لا تروح?           08:38 PM, 19th Oct                   Hilah                   سأقوم برفع الطلب لأجلك حالاً للنظر في المشكلة وسرعة استرداد المبلغ المتبقي           08:39 PM, 19th Oct                     لوسمحتوا                    تمام كم مده تقعد.؟           08:39 PM, 19th Oct                   Hilah                   بإذن الله بأقرب وقت ممكن           08:40 PM, 19th Oct                     لوسمحتوا                    تمام يعطيك العافية           08:40 PM, 19th Oct                   Hilah                   يعافيك ربي           08:40 PM, 19th Oct                   Hilah                   كان من دواعي سروري مساعدتك، شكراً لتسوقكم معنا            08:40 PM, 19th Oct                     لوسمحتوا                    العفو           08:40 PM, 19th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5023257