Subject: Ticket Assigned - Refund Issue - DXB
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 19 Oct 2022 16:09:24 +0000

Hi Hilah Alolayan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Refund Issue - DXB ام عبدالله طوهري                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة.   طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي".   قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك.   أو اتصل على 8001111027  وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.splashfashions.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ? Customer:  عذرًا انقطع اتصال الانترنت لدي Agent:  مرحبا أم عبدالله ,شكراً لتواصلك معنا. معك هيلة كيف يمكنني مساعدتك؟ Customer:  IMAGE Customer:  كيف اقدر استرجع المبلغ Agent:  دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا Agent:  شكرا لك لسماحك لي بلحظات لأتفقد الأمر، مقدرة لك صبرك Agent:  هذا الطلب 6308464369  لايوجد عليه طلب إرجاع Agent:  هل ما زلت معنا ؟  Agent:  يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد  Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا Customer:  بلا لدية طلب ارجاع Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             08:01 PM, 19th Oct                   Hilah                   مرحبا أم عبد الله  ,شكراً لتواصلك معنا. معك هيلة كيف يمكنني مساعدتك؟           08:01 PM, 19th Oct                     ام عبدالله طوهري                    بخصوص طلب الإرجاع           08:01 PM, 19th Oct                     ام عبدالله طوهري                             08:02 PM, 19th Oct                     ام عبدالله طوهري                    الصورة فيه طلب الإرجاع           08:02 PM, 19th Oct                     ام عبدالله طوهري                    لو سمحتم لو عندكم رقم لتواصل افضل او ايميل افضل هنا المتجر ثقيل ما اقدر اتواصل بشكل افضل           08:03 PM, 19th Oct                   Hilah                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           08:03 PM, 19th Oct                     ام عبدالله طوهري                    فانتظاركم           08:03 PM, 19th Oct                   Hilah                   شكرا لك لسماحك لي بلحظات لأتفقد الأمر، مقدرة لك صبرك           08:05 PM, 19th Oct                   Hilah                    نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.              08:05 PM, 19th Oct                   Hilah                   نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           08:05 PM, 19th Oct                   Hilah                   سنوافيك بالمستجدات على البريد الإلكتروني  [email-masked]           08:05 PM, 19th Oct                     ام عبدالله طوهري                    الطلب له وقت طويل جدًا والخطأ كان منكم انتم المنتجات وصلتني ناقصة           08:06 PM, 19th Oct                     ام عبدالله طوهري                    البريد الالكتروني ذا خطا           08:06 PM, 19th Oct                   Hilah                   هل يمكنك تزويدي بالبريد الإلكتروني           08:06 PM, 19th Oct                     ام عبدالله طوهري                    التواصل على الايميل الصحيح [email-masked]           08:07 PM, 19th Oct                   Hilah                   حسنا سنوافيك بالمستجدات على البريد الإلكتروني  [email-masked]           08:07 PM, 19th Oct                   Hilah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            08:07 PM, 19th Oct                     ام عبدالله طوهري                    اتمنى ان لا يتم التاخر ف الرد           08:08 PM, 19th Oct                   Hilah                   بإذن الله سنعمل على حل المشكلة بأسرع وقت ممكن           08:08 PM, 19th Oct                   Hilah                   كان من دواعي سروري مساعدتك، شكراً لتسوقكم معنا            08:08 PM, 19th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5023130