Subject: Ticket Assigned - Late Collection
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 09 Oct 2022 19:34:38 +0000

Hi Hilah Alolayan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Late Collection موسى                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة.   طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي".   قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك.   أو اتصل على 8001111027  وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.splashfashions.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             11:23 PM, 09th Oct                   Hilah                   مرحبا موسى ,شكراً لتواصلك معنا. معك هيلة كيف يمكنني مساعدتك؟           11:23 PM, 09th Oct                     موسى                    السلام عليكم           11:24 PM, 09th Oct                     موسى                    تقدمت بطلب إرجاع والى الان لم يتخذ اي اجراء بذلك           11:24 PM, 09th Oct                   Hilah                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            11:25 PM, 09th Oct                     موسى                    6170091019           11:25 PM, 09th Oct                   Hilah                   شكراً لك لتزويدي برقم الطلب، لحظات من فضلك لأتفقد الأمر           11:26 PM, 09th Oct                   Hilah                   شكرا لك لسماحك لي بلحظات لأتفقد الأمر، مقدرة لك صبرك           11:28 PM, 09th Oct                   Hilah                   نود إعلامكم انه تم إنشاء طلب ارجاع للطلب بتاريخ 7/10/2022 وسيتم استلام الطلب من قبل شريك النقل خلال 3 الى 5 أيام عمل. وفي حال عدم استلام المرتجعات من قبل شريك النقل خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           11:28 PM, 09th Oct                   Hilah                   كما يمكنكم تتبع الطلب عبر موقع ارامكس (www.aramex.com/track/shipments) من خلال رقم التتبع   (48318471611)           11:28 PM, 09th Oct                     موسى                    يوجد مشكلة في شركه الشحن           11:29 PM, 09th Oct                   Hilah                   ماهي           11:30 PM, 09th Oct                     موسى                    مندوب شركه الشحن يتصل رنه وعند معاوده الاتصال لا يتم الرد او يعطيني مشغول           11:31 PM, 09th Oct                   Hilah                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به            11:31 PM, 09th Oct                     موسى                    و في المره الاولى اتصل وابلغني بقدومه وعند انتظاره لم يأتي           11:31 PM, 09th Oct                   Hilah                   سأقوم برفع طلب لشركة الشحن حالاً ليتم استلام المنتجات بأسرع وقت ممكن           11:31 PM, 09th Oct                     موسى                    طيب شكرًا           11:31 PM, 09th Oct                     موسى                    ولكن اذا انتهت مده ارجاع المنتج ولم يتم ارجاعه ؟           11:32 PM, 09th Oct                   Hilah                   لا شكر على واجب           11:32 PM, 09th Oct                   Hilah                   لاعليك، مادام أنك قمت بعمل الإرجاع قبل انتهاء المدة فسنساعدك على أكمل وجه حتى لو انتهت المدة           11:32 PM, 09th Oct                     موسى                    يعطيك العافية والله يسعدك           11:33 PM, 09th Oct                   Hilah                   يعافيك ربي، وإياك كذلك           11:34 PM, 09th Oct                   Hilah                   كان من دواعي سروري مساعدتك، شكراً لتسوقكم معنا            11:34 PM, 09th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4983267