Subject: Ticket Assigned - App Issue
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 09 Oct 2022 17:13:54 +0000

Hi Hilah Alolayan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  App Issue عبدالعزيز                    Bot:  Hi, welcome to MaxFashion ?مرحبًا بك في متاجر ماكس فاشون Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  عبدالعزيز Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? حالة الطلب Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  00000 Bot:  عذرًا، رقم الطلب يبدو غير صالحًا. ? للحصول على رقم الطلب الصحيح، يرجى الاطلاع على البريد الإلكتروني أو الرسالة النصية لتأكيد الطلب. Bot:  هل ترغب بالمتابعة Customer:  متابعة Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  0000000 Bot:  عذرًا، رقم الطلب يبدو غير صالحًا. ? للحصول على رقم الطلب الصحيح، يرجى الاطلاع على البريد الإلكتروني أو الرسالة النصية لتأكيد الطلب. Bot:  هل ترغب بالمتابعة Customer:  متابعة Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  0000000000 Bot:  عذرًا، رقم الطلب يبدو غير صالحًا. ? للحصول على رقم الطلب الصحيح، يرجى الاطلاع على البريد الإلكتروني أو الرسالة النصية لتأكيد الطلب. Bot:  هل ترغب بالمتابعة Customer:  القائمة الرئيسية Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة.   طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي".   قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك.   أو اتصل على 8001111629  وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.maxfashion.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0537762184 Bot:  يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ? Customer:  إلسلآام عليگممُ' /?♡ Customer:  انا عندي مشكله في الموقع من اليوم الصباح وحتى الان Customer:  ابقى ادفع قيمه المشتريات عن طريق الابل بي Customer:  كل المحاولات يطلع وجمد خطأ والمحاوله مره اخرى Customer:  وحاولت بشتى الطرق بحذف التطبيق وانزاله مره اخرى Customer:  واغلاق جميع المتصفحات واستخدم متصفح اخر Customer:  لكن جميع المحاولات دون جدوى Customer:  والمشكله قائمه حتى الان Customer:  والحل ؟؟؟ Agent:  مرحبا عبدالعزيز  ,شكراً لتواصلك معنا. معك هيلة كيف يمكنني مساعدتك؟ Agent:  تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به  Agent:  هل يمكنك تزويدي بصورة من المشكلة Customer:  الوووو Agent:  هل يمكنك تزويدي بصورة من المشكلة Agent:  يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد  Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا Customer:  لحظات Bot:  Hi, welcome to MaxFashion.   ?مرحبًا بك في ماكس فاشون Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة.   طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي".   قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك.   أو اتصل على 8001111629  وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.maxfashion.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             09:09 PM, 09th Oct                   Hilah                   مرحبا عبدالعزيز  ,شكراً لتواصلك معنا. معك هيلة كيف يمكنني مساعدتك؟           09:09 PM, 09th Oct                     عبدالعزيز                    شرحت مشكلتي لكم بأعلى المحادثه           09:10 PM, 09th Oct                   Hilah                   هل يمكنك تزويدي بصورة من المشكلة           09:10 PM, 09th Oct                     عبدالعزيز                             09:10 PM, 09th Oct                     عبدالعزيز                    هل الصوره واضحه ؟           09:10 PM, 09th Oct                   Hilah                   شكرا لك           09:11 PM, 09th Oct                     عبدالعزيز                             09:11 PM, 09th Oct                   Hilah                   هل يمكنك تزويدي بالبريد الإلكتروني الخاص بك           09:11 PM, 09th Oct                     عبدالعزيز                    [email-masked]           09:11 PM, 09th Oct                   Hilah                   شكرا لك           09:12 PM, 09th Oct                     عبدالعزيز                    العفو           09:12 PM, 09th Oct                   Hilah                   سأقوم برفع المشكلة إلى الفريق التقني ليتم النظر فيها وحلها بأسرع وقت ممكن           09:12 PM, 09th Oct                     عبدالعزيز                    تمام           09:12 PM, 09th Oct                   Hilah                   سنوافيك بالمستجدات على البريد الإلكتروني  [email-masked]           09:12 PM, 09th Oct                     عبدالعزيز                    طيب           09:12 PM, 09th Oct                     عبدالعزيز                    يعطيكي العافيه           09:13 PM, 09th Oct                   Hilah                   يعافيك ربي           09:13 PM, 09th Oct                   Hilah                   كان من دواعي سروري مساعدتك، شكراً لتسوقكم معنا            09:13 PM, 09th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4982711