Subject: Ticket Assigned - Update order status 2
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 06 Oct 2022 15:17:45 +0000

Hi Hilah Alolayan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Update order status  2 ريم المطيري                    Bot:  Hi, welcome to MaxFashion.   ?مرحبًا بك في ماكس فاشون Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة.   طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي".   قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك.   أو اتصل على 8001111629  وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.maxfashion.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0538566638            07:03 PM, 06th Oct                   Hilah                   مرحبا ريم ,شكراً لتواصلك معنا. معك هيلة كيف يمكنني مساعدتك؟           07:03 PM, 06th Oct                     ريم المطيري                    يااختي عندي طلبيتين مازبطت مقاساتهم وبلشت فيهم ابي ارجع للمحل للحين الطلب تحت اللنشاء مانحط انه تم التوصيل وهو طايح بكبدي له كم يوم اكلم خدمة العملاء ويرفعون طلب ولايتغير شيء           07:05 PM, 06th Oct                     ريم المطيري                    الا متي علي هالحال احلف عالقران ان طلبي وصل ولا ايش اسوى مشكلة الموقع وش دخلني فيها انه ماحط تم التوصيل انا بلشانه فيهن           07:06 PM, 06th Oct                     ريم المطيري                    لها كم يوم عندي وللحين ماتبين انه تم التوصيل هذا خطاء الموقع مو خطاءي انا ليش اتحمل انا عواقب اخطاء الموقع السيء هذا           07:07 PM, 06th Oct                   Hilah                   تقبلي كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به            07:07 PM, 06th Oct                   Hilah                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            07:07 PM, 06th Oct                     ريم المطيري                    ماراح اتقبل اختي انا مو بنك انا انسان يحتاج قيمة طلباته او طلباته           07:08 PM, 06th Oct                     ريم المطيري                    6172123197           07:08 PM, 06th Oct                     ريم المطيري                    6172416449           07:08 PM, 06th Oct                   Hilah                   شكراً لك لتزويدي برقم الطلب، لحظات من فضلك لأتفقد الأمر           07:08 PM, 06th Oct                     ريم المطيري                    طلبيتين مو طلب           07:09 PM, 06th Oct                   Hilah                   شكرا لك لسماحك لي بلحظات لأتفقد الأمر، مقدرة لك صبرك           07:11 PM, 06th Oct                   Hilah                   أعلم أن مايحصل أمر محبط نحن آسفون حقًا إذا استغرقنا وقتًا أطول من المعتاد للعودة إليك.   يعمل فريقنا على حل مشكلتك ، وسنقوم بالرد عليك في أقرب وقت ممكن. سنوافيك بالمستجدات فور استلامنا لرد من قبل الفريق عبر الايميل           07:11 PM, 06th Oct                     ريم المطيري                    شيفيدني فيه الاسف معليش شهالخدمه السيىه           07:12 PM, 06th Oct                   Hilah                   أعتذر منك أشد اعتذار، وسأقوم حالاً برفع طلب الاستعجال           07:12 PM, 06th Oct                     ريم المطيري                    مشكلة الموقع مو مشكلتي انه ماحدث انه تم التوصيل رغم استلامي للطلب من ايام           07:13 PM, 06th Oct                     ريم المطيري                    انا اريد استرجاعهم باقرب فرع رجاء لا اريد ان اتاخر اكثر من ذالك وخطاي ان اطلب من موقع سيى مثل هذا           07:14 PM, 06th Oct                   Hilah                   سيتم تحديث حالة الطلبين بأقرب وقت ممكن بإذن الله           07:14 PM, 06th Oct                     ريم المطيري                    نفس الكلام اسمعه من ايام هل هي اختلاق الذره او مساله صعبه ان يفهم موقعكم ان الطلب توصل           07:14 PM, 06th Oct                   Hilah                   بإذن الله سيتم حل المشكلة بأقرب فرصة           07:17 PM, 06th Oct                   Hilah                   كان من دواعي سروري مساعدتك، شكراً لتسوقكم معنا            07:17 PM, 06th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4970815