Subject: Ticket Assigned - missing item C&C
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 06 Oct 2022 13:18:10 +0000

Hi Hilah Alolayan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  missing item C&C عمر محمود                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint Stores ?مرحبًا بك في متاجر سنتربوينت Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  عمر محمود Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? حالة الطلب Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  6171235782 Bot:  شكرًا، تم استلام طلبك.     قمنا بالتحقق ووجدنا أن طلبك تم استلامه في 2022-10-04. Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0582030996            05:08 PM, 06th Oct                   Hilah                   مرحبا عمر ,شكراً لتواصلك معنا. معك هيلة كيف يمكنني مساعدتك؟           05:09 PM, 06th Oct                     عمر محمود                    هلا وسهلا           05:09 PM, 06th Oct                     عمر محمود                    استملمت واحد من الطلبات والطلب الثاني لم يتم استلامه           05:09 PM, 06th Oct                     عمر محمود                    وراجعت الفرع اللي حددته لاستلام باقي الطلب وبلغني انه لم يصل الي الان           05:10 PM, 06th Oct                     عمر محمود                    6171235782هذا رقم الطلب           05:11 PM, 06th Oct                   Hilah                   شكراً لك لتزويدي برقم الطلب، لحظات من فضلك لأتفقد الأمر           05:11 PM, 06th Oct                     عمر محمود                    تمام           05:12 PM, 06th Oct                   Hilah                   شكرا لك لسماحك لي بلحظات لأتفقد الأمر، مقدرة لك صبرك           05:13 PM, 06th Oct                   Hilah                   يؤسفنا أن نخبركم  أنه تم الغاء المنتج (164807127 - - قميص سادة بأكمام طويلة وأزرار إغلاق) من الطلب بسبب نفاذه من المخزون لدينا لذلك قمنا بشحن طلبك جزئيًا و,قد تم ارجاع مبلغ المنتج الملغاة الى حسابكم في تابي بتاريخ 5/10/2022 ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب إجراءات البنك الخاص بكم.           05:13 PM, 06th Oct                   Hilah                   أعتذر منك أشد اعتذار على الرد السابق           05:13 PM, 06th Oct                     عمر محمود                    هوا الطلب الثاني كان كوتشي)حذاء برضه مش قميص           05:14 PM, 06th Oct                     عمر محمود                    ولا يهمك           05:14 PM, 06th Oct                   Hilah                   هذا الطلب 6171235782 تم استلامه من المتجر           05:14 PM, 06th Oct                     عمر محمود                    شكرك على استلام 1 من 2 منتجات من طلب خدمة استلمها من المتجر رقم 6171235782. استمتع بمشترياتك           05:15 PM, 06th Oct                     عمر محمود                    الطلب ٢ كوتشي           05:15 PM, 06th Oct                   Hilah                   تبقى هذا المنتج ( حذاء مشي بارز الملمس برباط إغلاق) لم تقم باستلامه صحيح ؟           05:15 PM, 06th Oct                     عمر محمود                    تم استلام واحد فقط والثاني قالت لي انه ما وصل           05:15 PM, 06th Oct                     عمر محمود                    مظبوط           05:16 PM, 06th Oct                   Hilah                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به            05:16 PM, 06th Oct                   Hilah                   سأقوم برفع طلب للفريق المعني ليتم توصيل المنتج المتبقي إلى المتجر بأسرع وقت ممكن           05:16 PM, 06th Oct                   Hilah                   سنوافيك بالمستجدات على البريد الإلكتروني  [email-masked]           05:16 PM, 06th Oct                     عمر محمود                    تمام شكرا جزيلا لحضرتك           05:17 PM, 06th Oct                   Hilah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            05:17 PM, 06th Oct                   Hilah                   لا شكر على واجب           05:17 PM, 06th Oct                     عمر محمود                    شكرا للمساعده           05:17 PM, 06th Oct                   Hilah                   كان من دواعي سروري مساعدتك، شكراً لتسوقكم معنا            05:17 PM, 06th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4970168