Subject: Ticket Assigned - Need RRN Proof
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 04 Oct 2022 12:15:51 +0000

Hi Hilah Alolayan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Need RRN Proof علا محمد عبد العزيز شوشان                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint Stores ?مرحبًا بك في متاجر سنتربوينت Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  علا محمد عبد العزيز شوشان Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?     بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   مدفوعة ببطاقة مدى؟ سيعتمد الجدول الزمني لاسترداد الأموال على وقت استلامنا المرتجعات في مستودعاتنا وإكمال فحص الجودة. إذا كان هذا بعد 14 يومًا من تقديم طلبك ، فلن يتمكن نظام مدى من تقديم استرداد تلقائي للبنك الذي تتعامل معه   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.centrepointstores.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0545179771 Bot:  يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ? Agent:  السلام عليكم علا ،شكرًا على تواصلك معنا و منحنا الفرصة لخدمتك, معك أسماء. كيف يمكنني مساعدتك ؟ Customer:  اهلا بيكي Customer:  انا كنت طالبة اودر اون لاين ورجعته يوم 5/8ويوم 7/8 بنفسي لسنتر بوينت الجبيل والى الان لم ترجع الفلوس على الفيزا Customer:  برقم اورد 6158323135 Agent:  شكرا لك على تزويدنا به Agent:  دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا Agent:  شكرا لك على انتظارك Agent:  بخصوص الطلب: (6158323135) يرجى الملاحظة أن عملية إرجاع المبلغ ( 175.79 +  251.76ر.س) تمت معالجتها بنجاح من جانبنا بنجاح.  يرجى مراجعة البنك الخاص بك باستخدام رقم المرجعي للحوالة وهو : 221914241293 و 221712318411 Agent:  هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟  Customer:  اشكرك ساتواصل مع البنك Agent:  لا شكر على واجب Agent:   كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا Customer:  Start Again Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?     بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   مدفوعة ببطاقة مدى؟ سيعتمد الجدول الزمني لاسترداد الأموال على وقت استلامنا المرتجعات في مستودعاتنا وإكمال فحص الجودة. إذا كان هذا بعد 14 يومًا من تقديم طلبك ، فلن يتمكن نظام مدى من تقديم استرداد تلقائي للبنك الذي تتعامل معه   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.centrepointstores.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             04:00 PM, 04th Oct                     علا محمد عبد العزيز شوشان                    السلام عليكم           04:01 PM, 04th Oct                   Hilah                   مرحبا علا ,شكراً لتواصلك معنا. معك هيلة كيف يمكنني مساعدتك؟           04:01 PM, 04th Oct                     علا محمد عبد العزيز شوشان                    انا اشتريت اون لاين ورجعت للمتجر من تاريخ ٥/٨ و ٧/٨ والى الان لم يتم استرداد الفلوس على الفيزا           04:02 PM, 04th Oct                   Hilah                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           04:03 PM, 04th Oct                   Hilah                   شكرا لك لسماحك لي بلحظات لأتفقد الأمر، مقدرة لك صبرك           04:05 PM, 04th Oct                     علا محمد عبد العزيز شوشان                    رقم الاوردر 6158323135           04:05 PM, 04th Oct                   Hilah                   هل تواصلت مع البنك برقم الحوالة           04:05 PM, 04th Oct                     علا محمد عبد العزيز شوشان                    نعم           04:05 PM, 04th Oct                     علا محمد عبد العزيز شوشان                    وهو يريد تاريخ الحوالة           04:06 PM, 04th Oct                   Hilah                   حسنا، سنقوم بتزويدك بصورة الحوالة تحتوي على معلومات الحوالة كاملة على البريد الإلكتروني  [email-masked]           04:08 PM, 04th Oct                     علا محمد عبد العزيز شوشان                    انا في الانتظار           04:08 PM, 04th Oct                   Hilah                   سنرسلها لك بأقرب فرصة ممكنة بإذن الله           04:09 PM, 04th Oct                     علا محمد عبد العزيز شوشان                    يعني متى           04:10 PM, 04th Oct                     علا محمد عبد العزيز شوشان                    وماهو تاريخ الحوالة           04:10 PM, 04th Oct                     علا محمد عبد العزيز شوشان                    انا فاتحة الايميل ولم يصل شيء           04:11 PM, 04th Oct                   Hilah                   بإذن الله سيتم إرسالها على بريدك الإلكتروني خلال اليوم           04:12 PM, 04th Oct                     علا محمد عبد العزيز شوشان                    هل الافضل اني اشتري اون لاين وادفع عند الاستلام بحيث لو هستبدل مقاس           04:13 PM, 04th Oct                   Hilah                   خيار الاستبدال غير متاح حالياً لعمليات الشراء من الأونلاين           04:13 PM, 04th Oct                   Hilah                   يمكن فقط إرجاع المنتجات خلال 14 يوم من تاريخ الاستلام           04:14 PM, 04th Oct                   Hilah                   كان من دواعي سروري مساعدتك، شكراً لتسوقكم معنا            04:15 PM, 04th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4959823