Subject: Ticket Assigned - Order deliver in bad state
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 24 Sep 2022 13:38:47 +0000

Hi Hilah Alolayan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Order deliver in bad state الاء                    Bot:  Hi, welcome to MaxFashion ?مرحبًا بك في متاجر ماكس فاشون Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  الاء Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? حالة الطلب Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  تواصل Bot:  عذرًا، رقم الطلب يبدو غير صالحًا. ? للحصول على رقم الطلب الصحيح، يرجى الاطلاع على البريد الإلكتروني أو الرسالة النصية لتأكيد الطلب. Bot:  هل ترغب بالمتابعة Customer:  القائمة الرئيسية Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة.   طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي".   قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك.   أو اتصل على 8001111629  وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.maxfashion.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  532708865 Bot:  يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ? Agent:  مرحبا آلاء ,شكراً لتواصلك معنا. معك هيلة كيف يمكنني مساعدتك؟ Agent:  هل ما زلت معنا ؟  Agent:  يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد  Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             05:24 PM, 24th Sep                   Hilah                   مرحبا آلاء ,شكراً لتواصلك معنا. معك هيلة كيف يمكنني مساعدتك؟           05:25 PM, 24th Sep                     الاء                    لو سمحت طلبت طلبيه قبل وجاتني فيها دود ? صغير مايصير كذا وارسلت لكم اول ماوصلت طلبيه           05:25 PM, 24th Sep                     الاء                    كانت مع البس اول مافتحتو           05:25 PM, 24th Sep                     الاء                    واليوم اكتشف نفس دود مع كم قطعه وصلتني من اخر طلبيه           05:26 PM, 24th Sep                   Hilah                   تقبلي كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به            05:26 PM, 24th Sep                   Hilah                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            05:26 PM, 24th Sep                     الاء                    ولا احد تواصل معاي           05:26 PM, 24th Sep                     الاء                    دقيقه           05:26 PM, 24th Sep                     الاء                    6167186851           05:28 PM, 24th Sep                     الاء                    مايصير اطلب  بقيمه ذي اخر شي رميت اللبس           05:29 PM, 24th Sep                   Hilah                   شكراً لك لتزويدي برقم الطلب، لحظات من فضلك لأتفقد الأمر           05:29 PM, 24th Sep                     الاء                    وصورت اول ماوصلت طلبيه           05:30 PM, 24th Sep                   Hilah                   شكرا لك لسماحك لي بلحظات لأتفقد الأمر، مقدرة لك صبرك           05:30 PM, 24th Sep                   Hilah                   هل يمكنك تزويدي بصورة مما حصل معكم           05:30 PM, 24th Sep                     الاء                    https://fbots-attachment-messages.s3.amazonaws.com/a110acf05e98a444a5a6acb3f166c91bb4c19579/0b7cedd104f74578477aeaadddb924d07a1e040f/c1c9f03afd0bb6f9ceecc62699233f747ee6232d/f91c76a00cdc5195b3c31efa5dd0a7f3f32132ae/34d61e3247630b03fed2925fe992d0ccbc194361           05:31 PM, 24th Sep                     الاء                    فديو بعد           05:31 PM, 24th Sep                     الاء                    هل وصل المقطع           05:31 PM, 24th Sep                   Hilah                   أعتذر بشدة عما حصل، سأقوم برفع الفيديو مع رقم الطلب للفريق المعني ليتم اتخاذ الإجراء اللازم بذلك           05:32 PM, 24th Sep                   Hilah                   بالنسبة للمنتجات هل قمتي برميها كلها           05:32 PM, 24th Sep                     الاء                    متى يتم الرد           05:32 PM, 24th Sep                   Hilah                   بإذن الله سيتم التواصل معك على البريد الإلكتروني  [email-masked]           05:33 PM, 24th Sep                   Hilah                   بخصوص طلبك هل ترغبي أن أقوم بعمل طلب إرجاع لأجلك           05:33 PM, 24th Sep                   Hilah                   هل ما زلت معنا ؟            05:36 PM, 24th Sep                   Hilah                   كان من دواعي سروري مساعدتك، شكراً لتسوقكم معنا            05:38 PM, 24th Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4912829