Subject: Ticket Assigned - Store Issue
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 22 Sep 2022 11:00:18 +0000

Hi Hilah Alolayan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Store Issue abdulrahman osama                    Bot:  Hi, welcome to MaxFashion ?مرحبًا بك في متاجر ماكس فاشون Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  abdulrahman osama Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?     بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   مدفوعة ببطاقة مدى؟ سيعتمد الجدول الزمني لاسترداد الأموال على وقت استلامنا المرتجعات في مستودعاتنا وإكمال فحص الجودة. إذا كان هذا بعد 14 يومًا من تقديم طلبك ، فلن يتمكن نظام مدى من تقديم استرداد تلقائي للبنك الذي تتعامل معه   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.maxfashion.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0558363521            02:50 PM, 22nd Sep                     abdulrahman osama                    مرحبا ، اشتريت امس عدة قطع من الفرع : سيتي ماكس في جدة بارك التحلية ، مكتوب على القطعة ب ٣٥ ريال ولكن دفعوني ٤٠ ريال على القطعة وما انتبهت للفاتورة غير في البيت.           02:52 PM, 22nd Sep                   Hilah                   مرحبا عبدالرحمن  ,شكراً لتواصلك معنا. معك هيلة كيف يمكنني مساعدتك؟           02:52 PM, 22nd Sep                     abdulrahman osama                             02:53 PM, 22nd Sep                     abdulrahman osama                             02:53 PM, 22nd Sep                     abdulrahman osama                             02:53 PM, 22nd Sep                   Hilah                   هل يمكنك تزويدي برقم التواصل الخاص بك أخي الكريم عبدالرحمن .. وكذلك البريد الإلكتروني           02:54 PM, 22nd Sep                     abdulrahman osama                    تم كتابته قبل قليل هنا ، 0558363521 [email-masked]           02:54 PM, 22nd Sep                   Hilah                   شكرا لك           02:55 PM, 22nd Sep                   Hilah                   سأقوم برفع مشكلتك إلى الفريق المعني مرفقاً الصور التي زودتنا فيها           02:55 PM, 22nd Sep                   Hilah                   سنوافيك بالمستجدات على البريد الإلكترونيظ           02:56 PM, 22nd Sep                   Hilah                   [email-masked]           02:56 PM, 22nd Sep                   Hilah                   نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت لنتمكن من عمل المطلوب           02:56 PM, 22nd Sep                   Hilah                   كان من دواعي سروري مساعدتك، شكراً لتسوقكم معنا            02:59 PM, 22nd Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4905377