Subject: Ticket Assigned - RVP Canceled + Late collection
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 22 Sep 2022 10:51:51 +0000

Hi Hilah Alolayan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  RVP Canceled + Late collection دانيا الشيخ                    Bot:  Hi, welcome to Splash Fashions   ?مرحبًا بك في سبلاش Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة.   طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي".   قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك.   أو اتصل على 8001111027  وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.splashfashions.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ? Customer:  السلام عليكم Agent:  السلام عليكم دانيا،شكرًا على تواصلك معنا و منحنا الفرصة لخدمتك, معك ريناد. كيف يمكنني مساعدتك ؟ Agent:  الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم  Customer:  ياهلا اسماء عاملة طلب استرجاع من اسبوع واكثر ولا حد كلمني Customer:  اه سوري ريناد Customer:  وكلمت اسماء هنا قالت لوماحد كلمك في لين ١٧ الشهر ارجعي كلميني Agent:  زوديني برقم الطلب من فضلك Customer:  6166791124 Agent:  دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا Agent:  ساقوم بعمل ارجاع جديد عزيزتي ليتم استلامه باسرق وقت Agent:  لحظات من فضلك Customer:  يعني مضطرة ع ترجيع Agent:  بخصوص الطلب (6166791124) نود أن نعلمك أنه قد تم إنشاء طلب إرجاع جديد نيابة عنك ، يرجى التأكد من أن شريك البريد السريع لدينا سيتصل بك في أقرب وقت لترتيب عملية الاستلام. Agent:  هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟  Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم.  Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ? Agent:  مرحبا عزيزي العميل ,شكراً لتواصلك معنا. معك أميره كيف يمكنني مساعدتك؟ Customer:  السلام عليكم .. مندوب التوصيل جابلي الطلب مره ثانيه وانا رافعة طلب ارجاع Customer:  جابه كااامل Customer:  ايش فيه ? Customer:  والله من اسبوعين Customer:  عاملة طلب ارجاع Agent:  هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه'  Agent:  هل ما زلت  متصل معنا ؟  Agent:  يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد  Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا Customer:  حلو ولا حدا رد Bot:  Hi, welcome to Splash Fashions   ?مرحبًا بك في سبلاش Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة.   طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي".   قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك.   أو اتصل على 8001111027  وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.splashfashions.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             02:45 PM, 22nd Sep                   Hilah                   مرحبا دانيا ,شكراً لتواصلك معنا. معك هيلة كيف يمكنني مساعدتك؟           02:45 PM, 22nd Sep                     دانيا الشيخ                    6166791124هذا رقم الطلب اولا ثانيا لي اسبوعين واكثر طالبة استرجاع           02:46 PM, 22nd Sep                     دانيا الشيخ                    هل يعقل ؟؟           02:46 PM, 22nd Sep                     دانيا الشيخ                    خلاص قولو مافيه استرجاع وخلص           02:46 PM, 22nd Sep                     دانيا الشيخ                    انا اصلا كنت ابغى ابدل           02:46 PM, 22nd Sep                   Hilah                   شكراً لك لتزويدي برقم الطلب، لحظات من فضلك لأتفقد الأمر           02:46 PM, 22nd Sep                     دانيا الشيخ                    ايوا حفظت الدرس           02:47 PM, 22nd Sep                   Hilah                   شكرا لك لسماحك لي بلحظات لأتفقد الأمر، مقدرة لك صبرك           02:49 PM, 22nd Sep                   Hilah                   تقبلي كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به            02:49 PM, 22nd Sep                   Hilah                   سأقوم برفع طلب لشركة الشحن لسرعة استلام المنتجات           02:49 PM, 22nd Sep                   Hilah                   سنوافيك بالمستجدات على البريد الإلكتروني  [email-masked]           02:50 PM, 22nd Sep                     دانيا الشيخ                    اتمنى           02:50 PM, 22nd Sep                     دانيا الشيخ                    شكرا ياهيلة           02:51 PM, 22nd Sep                   Hilah                   لا شكر على واجب           02:51 PM, 22nd Sep                   Hilah                   كان من دواعي سروري مساعدتك، شكراً لتسوقكم معنا            02:51 PM, 22nd Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4905341