Subject: Note Added - [#4896137] C&C store under repair
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 20 Sep 2022 11:15:18 +0000

Hi ,    Ali Alhassan added a note and wants you to have a look.   Ticket URL:  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4896137    Subject:  C&C store under repair   Requester: walid ahmed    Note Content:   <div class="WordSection1">
<div class="MsoNormal">Dear team,</div>
<div></div>
<div></div>
<div class="MsoNormal">The below mentioned order is available in the store ready for customer collection. The customer thought whole store is fully closed for renovation and he did not even come nearby to ensure half of the store is in operation. We have already
 contacted the customer and he will collect the order. </div>
<div></div>
<div></div>
<div class="MsoNormal"></div>
<div> </div>
<div></div>
<div class="MsoNormal"></div>
<div> </div>
<div></div>
<div class="MsoNormal">
<img width="436" height="350" style="width:4.5416in;height:3.6458in" id="Picture_x0020_2" src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0NDAwMDE4NzY5MywiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.o5MFkOMY48QFDovR-oZmWmcvJaDF0E0XMUvawuCm1wo" data-id="2044000187693"><img width="491" height="488" style="width:5.1145in;height:5.0833in" id="_x0000_i1034" src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0NDAwMDE4NzY5NCwiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.LFXGbdb1pje9l1bfIKIBLFLJ6gvWGRR6fMWXQuRH2hw" data-id="2044000187694">
</div>
<div></div>
<div></div>
<div class="MsoNormal"></div>
<div> </div>
<div></div>
<div>
<div class="MsoNormal"><span style="font-size:10.0pt"></span></div>
<div> </div>
<div></div>
<div class="MsoNormal"><span style="font-size:10.0pt"></span></div>
<div> </div>
<div></div>
<div class="MsoNormal"><span style="font-size:10.0pt"></span></div>
<div> </div>
<div></div>
<div class="MsoNormal"><span style="font-size:10.0pt"></span></div>
<div> </div>
<div></div>
<table class="MsoNormalTable" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0" width="353" style="width:264.95pt;border-collapse:collapse">
<tbody>
<tr style="height:51.15pt">
<td width="121" style="width:90.5pt;border:none;border-right:solid windowtext 1.0pt;padding:0in 5.4pt 0in 5.4pt;height:51.15pt">
<div class="MsoNormal"><span style="font-size:10.0pt"><img width="113" height="81" style="width:1.177in;height:.8437in" id="Picture_x0020_3" src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0NDAwMDE4NzY5NSwiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.iMVAvcjo3SNgXaX7OH918GloEkvxPy305IyQnc9a5dY" data-id="2044000187695" alt="signature_2132547344"></span></div>
<div></div>
<div></div>
</td>
<td width="233" style="width:174.45pt;padding:0in 5.4pt 0in 5.4pt;height:51.15pt">
<div class="MsoNormal"><b>Drona</b></div>
<div></div>
<div></div>
<div class="MsoNormal"><span style='font-size:9.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#767171'>MAX Othaim Hofuf(60132)</span></div>
<div></div>
<div></div>
<div class="MsoNormal"><span style='font-size:9.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#767171'> </span></div>
<div></div>
<div></div>
<div class="MsoNormal"><span lang="FR" style='font-size:9.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#767171'>Mob: +966 563086186</span></div>
<div></div>
<div></div>
<div class="MsoNormal"><span lang="FR" style='font-size:9.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:#767171'>Tel: +966 13 510 4812 | Ext : 5548</span></div>
<div></div>
<div></div>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<div class="MsoNormal"><span style="color:black"></span></div>
<div> </div>
<div></div>
</div>
<div class="MsoNormal"></div>
<div> </div>
<div></div>
<div>
<div style="border:none;border-top:solid #E1E1E1 1.0pt;padding:3.0pt 0in 0in 0in">
<div class="MsoNormal"><b></b></div>
</div>
</div>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>From: Max &lt;[email-masked]&gt; <br>
<b>Sent:</b> Tuesday, September 20, 2022 12:20 PM<br>
<b>To:</b> Maxothaim Hofuf &lt;[email-masked]&gt;; Omar Bouqsomati &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Cc:</b> Abhilash Kuttalam &lt;[email-masked]&gt;; Escalations Dxbteam &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Subject:</b> Fwd: [#4896137] - C&amp;C store under repair</div>
<div></div>
<div></div>

<div class="MsoNormal"></div>
<div> </div>
<div></div>
<div>
<b><i><span style="font-size:13.5pt;color:indianred">CAUTION: External email sender. Use care when clicking on links or opening attachments!
</span></i></b><span style="color:indianred"></span>
</div>
<div></div>
<div></div>
<div>
<div>
<div>
<div>
<div>
<div class="MsoNormal"><span style="font-size:10.5pt;font-family:-Apple-System">Hi Team,<br>
<br>
Problem Statement: C&amp;C Store under repair</span></div>
<div></div>
<div></div>
</div>
<div>
<div class="MsoNormal"><span style="font-size:10.5pt;font-family:-Apple-System"><br>
Order Date: 11/9/2022<br>
Order ID: 6167496814<br>
Store Code: Max60132<br>
Tracking ID: 616749681422999991<br>
<br>
Issue Description: As per hybris the status is ready to pick up, but the customer had already been to the store and was told that he can not collect his order since the store is undergoing some repair.</span></div>
<div></div>
<div></div>
</div>
<div>
<div class="MsoNormal"><span style="font-size:10.5pt;font-family:-Apple-System">​</span></div>
<div></div>
<div></div>
</div>
<div>
<div class="MsoNormal"><span style="font-size:10.5pt;font-family:-Apple-System">Kindly check and do the needful.<br>
<br>
Regards,<br>
The Support Team</span></div>
<div></div>
<div></div>
</div>
</div>
<div>
<blockquote style="margin-top:5.0pt;margin-bottom:5.0pt">
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size:10.5pt;font-family:-Apple-System">On Tue, 20 Sep at 11:50 AM
<span class="separator">, Centrepoint KSA &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; wrote:
</span></span><span class="separator"></span>
</div>
<div></div>
<div></div>
<table class="MsoNormalTable" border="0" cellpadding="0" style="min-width: 500px;overflow:auto">
<tbody>
<tr>
<td style="padding:.75pt .75pt .75pt .75pt">
<table class="MsoNormalTable" border="0" cellpadding="0" style="background:#F4F8FA">
<tbody>
<tr>
<td style="padding:7.5pt 15.0pt 7.5pt 15.0pt">
<div style="margin-left:24.75pt">
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size:9.0pt;color:#6F7071">walid ahmed</span><span style="font-size:9.0pt;color:#6F7071"></span>
</div>
<div></div>
<div></div>
</div>
<div class="MsoNormal"><span style="color:#3F3F46"><img id="_x0000_i1025" src="https://images.freshchat.com/30x30/fresh-chat-names/Alphabets/W.png"></span></div>
<div></div>
<div></div>
<div>
<div>
<div class="MsoNormal" style="background:#A8DDFD">
<b><span style="color:#3F3F46">Bot:
</span></b><span style="color:#3F3F46">Hi, welcome to MaxFashion </span><span style='font-family:"Segoe UI Emoji",sans-serif;color:#3F3F46'>&#128075;</span><span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-family:"Times New Roman",serif;color:#3F3F46'>مرحبًا بك في متاجر ماكس
 فاشون</span><span style="color:#3F3F46"><br>
<b>Bot: </b></span><span style='font-family:"Segoe UI Emoji",sans-serif;color:#3F3F46'>✍️</span><span style="color:#3F3F46">
</span><span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-family:"Times New Roman",serif;color:#3F3F46'>من فضلك ادخل اسمك</span><span style="color:#3F3F46"><br>
<b>Customer: </b>walid ahmed<br>
<b>Bot: </b></span><span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-family:"Times New Roman",serif;color:#3F3F46'>مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟</span><span style="color:#3F3F46"><br>
<b>Customer: </b></span><span style='font-family:"Segoe UI Emoji",sans-serif;color:#3F3F46'>&#128230;</span><span style="color:#3F3F46">
</span><span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-family:"Times New Roman",serif;color:#3F3F46'>حالة الطلب</span><span style="color:#3F3F46"><br>
<b>Bot: </b></span><span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-family:"Times New Roman",serif;color:#3F3F46'>الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span style="color:#3F3F46"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.<br>
<b>Customer: </b>6167496814<br>
<b>Bot: </b></span><span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-family:"Times New Roman",serif;color:#3F3F46'>أخبار سعيدة</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span style="color:#3F3F46"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>!
</span><span style='font-family:"Segoe UI Emoji",sans-serif;color:#3F3F46'>&#127881;</span><span style="color:#3F3F46">
</span><span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-family:"Times New Roman",serif;color:#3F3F46'>طلبك جاهز للاستلام</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span style="color:#3F3F46"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.<br>
<br>
<br>
</span><span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-family:"Times New Roman",serif;color:#3F3F46'>يرجى الرجوع إلى رسالة البريد الإلكتروني أو الرسالة النصية لمزيد من التفاصيل. لا تنسَ استلام طلبك خلال 14 يومًا لتتجنب إلغاء الطلب</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span style="color:#3F3F46"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.<br>
<b>Bot: </b></span><span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-family:"Times New Roman",serif;color:#3F3F46'>قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا</span><span style="color:#3F3F46"><br>
<i>[Customer Feedback: </i></span><i><span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-family:"Times New Roman",serif;color:#3F3F46'>غير راض للغاية</span></i><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><i><span style="color:#3F3F46"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>]</span></i><span style="color:#3F3F46"><br>
<b>Bot: </b></span><span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-family:"Times New Roman",serif;color:#3F3F46'>هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟
</span><span style='font-family:"Segoe UI Emoji",sans-serif;color:#3F3F46'>&#128590;</span><span style="color:#3F3F46"><br>
<b>Customer: </b></span><span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-family:"Times New Roman",serif;color:#3F3F46'>نعم
</span><span style="color:#3F3F46"><br>
<b>Bot: </b></span><span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-family:"Times New Roman",serif;color:#3F3F46'>يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني</span><span style="color:#3F3F46"><br>
<b>Customer: </b><a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a><br>
<b>Bot: </b></span><span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-family:"Times New Roman",serif;color:#3F3F46'>يرجى إدخال رقم الجوال المسجل</span><span style="color:#3F3F46"><br>
<b>Customer: </b>0561239934<br>
<b>Bot: </b></span><span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-family:"Times New Roman",serif;color:#3F3F46'>يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا
</span><span style='font-family:"Segoe UI Emoji",sans-serif;color:#3F3F46'>&#128525;</span><span style="color:#3F3F46"><br>
<b>Agent: </b></span><span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-family:"Times New Roman",serif;color:#3F3F46'>مرحبا عزيزي العميل ,شكراً لتواصلك معنا. معك أميره</span><span style="color:#3F3F46"><br>
</span><span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-family:"Times New Roman",serif;color:#3F3F46'>كيف يمكنني مساعدتك؟</span><span style="color:#3F3F46"><br>
<b>Customer: </b></span><span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-family:"Times New Roman",serif;color:#3F3F46'>طلبت طلبيه لا ستلمها من الفرع منذ ١٠ ايام ولكن الفرع تحت التجديد</span><span style="color:#3F3F46"><br>
<b>Agent: </b></span><span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-family:"Times New Roman",serif;color:#3F3F46'>شكرا لمشاركتك رقم الطلب ,دقائق من فضلك</span><span style="color:#3F3F46"><br>
<b>Customer: </b></span><span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-family:"Times New Roman",serif;color:#3F3F46'>وحاليا لا اعرف ماذا الخطوه القادمه</span><span style="color:#3F3F46"><br>
<b>Agent: </b></span><span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-family:"Times New Roman",serif;color:#3F3F46'>الطلب جاهز للاستلام من الفرع</span><span style="color:#3F3F46"><br>
<br>
</span><span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-family:"Times New Roman",serif;color:#3F3F46'>العثيم مول ، بوابة رقم 4</span><span style="color:#3F3F46"><br>
<b>Customer: </b></span><span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-family:"Times New Roman",serif;color:#3F3F46'>الفرع مغلق الان للتحسينات</span><span style="color:#3F3F46"><br>
<b>Agent: </b></span><span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-family:"Times New Roman",serif;color:#3F3F46'>نعتذر منك .. سوف يتم التواصل مع المتجر وتزويدك باي مستجدات</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span style="color:#3F3F46"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>
 .<br>
<b>Agent: </b></span><span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-family:"Times New Roman",serif;color:#3F3F46'>هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟ </span><span style="color:#3F3F46"><br>
<b>Customer: </b></span><span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-family:"Times New Roman",serif;color:#3F3F46'>المتحر مغلق للتحسينات</span><span style="color:#3F3F46"><br>
<b>Customer: </b></span><span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-family:"Times New Roman",serif;color:#3F3F46'>كيف ساستلم الطلبيه</span><span style="color:#3F3F46"><br>
<b>Agent: </b></span><span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-family:"Times New Roman",serif;color:#3F3F46'>نعتذر منك .. سوف يتم التواصل مع المتجر وتزويدك باي مستجدات</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span style="color:#3F3F46"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>
 .<br>
<b>Customer: </b></span><span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-family:"Times New Roman",serif;color:#3F3F46'>اوك</span><span style="color:#3F3F46"><br>
<b>Agent: </b> </span><span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-family:"Times New Roman",serif;color:#3F3F46'>كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب</span><span style="color:#3F3F46"><br>
<b>Bot: </b></span><span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-family:"Times New Roman",serif;color:#3F3F46'>قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا</span><span style="color:#3F3F46"><br>
<i>[Customer Feedback: </i></span><i><span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-family:"Times New Roman",serif;color:#3F3F46'>غير راض للغاية</span></i><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><i><span style="color:#3F3F46"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>]</span></i><span style="color:#3F3F46"><br>
<b>Bot: </b></span><span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-family:"Times New Roman",serif;color:#3F3F46'>هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟
</span><span style='font-family:"Segoe UI Emoji",sans-serif;color:#3F3F46'>&#128590;</span><span style="color:#3F3F46"><br>
<b>Customer: </b></span><span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-family:"Times New Roman",serif;color:#3F3F46'>نعم
</span><span style="color:#3F3F46"><br>
<b>Bot: </b></span><span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-family:"Times New Roman",serif;color:#3F3F46'>يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا
</span><span style='font-family:"Segoe UI Emoji",sans-serif;color:#3F3F46'>&#128525;</span><span style="color:#3F3F46"><br>
<b>Agent: </b></span><span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-family:"Times New Roman",serif;color:#3F3F46'>مرحبا وليد معك عبدالرحمن كيف يمكنني مساعدتك؟</span><span style="color:#3F3F46"><br>
<b>Agent: </b></span><span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-family:"Times New Roman",serif;color:#3F3F46'>نعتذر عن اي ازعاج تسببنا به</span><span style="color:#3F3F46"><br>
<b>Agent: </b></span><span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-family:"Times New Roman",serif;color:#3F3F46'>ونود اعلامكم بانه تم رفع طلبكم الى الفريق العني بالفعل لحل هذه المشكله وسوف يتم التواصل معكم عبر البريد المسجل</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span lang="AR-SA" style="color:#3F3F46"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>
</span><span style="color:#3F3F46"><a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a><br>
<b>Agent: </b></span><span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-family:"Times New Roman",serif;color:#3F3F46'>هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟ </span><span style="color:#3F3F46"><br>
<b>Agent: </b></span><span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-family:"Times New Roman",serif;color:#3F3F46'>كان من دواعي سروري مساعدتكم</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span style="color:#3F3F46"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>. <br>
<b>Bot: </b></span><span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-family:"Times New Roman",serif;color:#3F3F46'>قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا</span><span style="color:#3F3F46"><br>
<b>Customer: </b>???<br>
<b>Bot: </b>Hi, welcome to MaxFashion.<br>
<br>
<br>
</span><span style='font-family:"Segoe UI Emoji",sans-serif;color:#3F3F46'>&#128075;</span><span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-family:"Times New Roman",serif;color:#3F3F46'>مرحبًا بك في ماكس فاشون</span><span style="color:#3F3F46"><br>
<b>Bot: </b></span><span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-family:"Times New Roman",serif;color:#3F3F46'>مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟</span><span style="color:#3F3F46"><br>
<b>Customer: </b></span><span style='font-family:"Segoe UI Emoji",sans-serif;color:#3F3F46'>&#128230;</span><span style="color:#3F3F46">
</span><span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-family:"Times New Roman",serif;color:#3F3F46'>حالة الطلب</span><span style="color:#3F3F46"><br>
<b>Bot: </b></span><span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-family:"Times New Roman",serif;color:#3F3F46'>الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span style="color:#3F3F46"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.<br>
<b>Customer: </b>6168972821<br>
<b>Bot: </b></span><span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-family:"Times New Roman",serif;color:#3F3F46'>طلبك اقترب من أن يكون معك</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span style="color:#3F3F46"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>!
</span><span style='font-family:"Segoe UI Emoji",sans-serif;color:#3F3F46'>&#127881;</span><span style="color:#3F3F46">
</span><span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-family:"Times New Roman",serif;color:#3F3F46'>الطلب سيكون جاهز للاستلام قريبًا</span><span style="color:#3F3F46"><br>
</span><span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-family:"Times New Roman",serif;color:#3F3F46'>سنعلمك عندما يصبح بإمكانك استلامه</span><span style="color:#3F3F46"><br>
<b>Bot: </b></span><span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-family:"Times New Roman",serif;color:#3F3F46'>قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا</span><span style="color:#3F3F46"><br>
<i>[Customer Feedback: </i></span><i><span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-family:"Times New Roman",serif;color:#3F3F46'>غير راض للغاية</span></i><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><i><span style="color:#3F3F46"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>]</span></i><span style="color:#3F3F46"><br>
<b>Bot: </b></span><span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-family:"Times New Roman",serif;color:#3F3F46'>هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟
</span><span style='font-family:"Segoe UI Emoji",sans-serif;color:#3F3F46'>&#128590;</span><span style="color:#3F3F46"><br>
<b>Customer: </b></span><span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-family:"Times New Roman",serif;color:#3F3F46'>نعم
</span><span style="color:#3F3F46"><br>
<b>Bot: </b></span><span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-family:"Times New Roman",serif;color:#3F3F46'>يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا
</span><span style='font-family:"Segoe UI Emoji",sans-serif;color:#3F3F46'>&#128525;</span><span style="color:#3F3F46"><br>
<b>Agent: </b></span><span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-family:"Times New Roman",serif;color:#3F3F46'>مرحبا وليد ,شكراً لتواصلك معنا. معك هيلة</span><span style="color:#3F3F46"><br>
</span><span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-family:"Times New Roman",serif;color:#3F3F46'>كيف يمكنني مساعدتك؟</span><span style="color:#3F3F46"><br>
<b>Customer: </b></span><span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-family:"Times New Roman",serif;color:#3F3F46'>عملت طلبيه للاستلام من الفرع ولكن عند الاستلام وجدت الفرع مغلق للتحسينات</span><span style="color:#3F3F46"><br>
<b>Agent: </b></span><span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-family:"Times New Roman",serif;color:#3F3F46'>يرجى العلم أن الطلب 6168972821 قيد التجهيز وسيكون جاهز للاستلام بتاريخ 22/9/2022 وستصلك رسالة نصية تخبرك بجاهزية الطلب، في حال عدم تجهيز الطلب خلال الوقت
 المحدد الرجاء التواصل معنا لنتمكن من خدمتك على أكمل وجه</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span style="color:#3F3F46"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span> .<br>
<b>Customer: </b></span><span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-family:"Times New Roman",serif;color:#3F3F46'>هناك طلب اخر</span><span style="color:#3F3F46"><br>
<b>Customer: </b></span><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span><span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-family:"Times New Roman",serif;color:#3F3F46'><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span>٦١٦٦٧٤٩٦٨١٤</span><span style="color:#3F3F46"><br>
<b>Agent: </b></span><span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-family:"Times New Roman",serif;color:#3F3F46'>شكراً لك لتزويدي برقم الطلب، لحظات من فضلك لأتفقد الأمر</span><span style="color:#3F3F46"><br>
<b>Agent: </b></span><span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-family:"Times New Roman",serif;color:#3F3F46'>شكرا لك لسماحك لي بلحظات لأتفقد الأمر، مقدرة لك صبرك</span><span style="color:#3F3F46"><br>
<b>Agent: </b></span><span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-family:"Times New Roman",serif;color:#3F3F46'>نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span style="color:#3F3F46"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.<br>
<br>
</span><span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-family:"Times New Roman",serif;color:#3F3F46'>نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span style="color:#3F3F46"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>.<br>
<b>Agent: </b></span><span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-family:"Times New Roman",serif;color:#3F3F46'>كان من دواعي سروري مساعدتك، شكراً لتسوقكم معنا </span><span style="color:#3F3F46"><br>
<b>Bot: </b></span><span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-family:"Times New Roman",serif;color:#3F3F46'>قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا</span><span style="color:#3F3F46"><br>
<i>[Customer Feedback: </i></span><i><span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-family:"Times New Roman",serif;color:#3F3F46'>غير راض للغاية</span></i><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><i><span style="color:#3F3F46"><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>]</span></i><span style="color:#3F3F46"><br>
<b>Bot: </b></span><span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-family:"Times New Roman",serif;color:#3F3F46'>هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟
</span><span style='font-family:"Segoe UI Emoji",sans-serif;color:#3F3F46'>&#128590;</span><span style="color:#3F3F46"><br>
<b>Customer: </b></span><span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-family:"Times New Roman",serif;color:#3F3F46'>نعم
</span><span style="color:#3F3F46"></span>
</div>
<div></div>
<div></div>
</div>
</div>
<div style="margin-left:24.75pt">
<div class="MsoNormal"><span style="font-size:8.5pt;color:#999999">11:41 AM, 20th Sep</span></div>
<div></div>
<div></div>
</div>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="padding:0in 11.25pt 0in 11.25pt"></td>
</tr>
<tr>
<td style="padding:7.5pt 15.0pt 7.5pt 15.0pt">
<div>
<div style="margin-right:22.5pt;float:right">
<div class="MsoNormal"><span style="font-size:9.0pt;color:#6F7071">Hilah</span></div>
<div></div>
<div></div>
</div>
<div class="MsoNormal"><span style="font-size:10.0pt;color:#3F3F46"><img id="_x0000_i1026" src="https://images.freshchat.com/30x30/fresh-chat-names/Alphabets/H.png"></span></div>
<div></div>
<div></div>
<div>
<div>
<div class="MsoNormal" style="background:white">
<span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-size:10.0pt;font-family:"Times New Roman",serif;color:#3F3F46'>مرحبا وليد ,شكراً لتواصلك معنا. معك هيلة</span><span style="font-size:10.0pt;color:#3F3F46"><br>
</span><span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-size:10.0pt;font-family:"Times New Roman",serif;color:#3F3F46'>كيف يمكنني مساعدتك؟</span><span style="font-size:10.0pt;color:#3F3F46"></span>
</div>
<div></div>
<div></div>
</div>
</div>
<div>
<div class="MsoNormal"><span style="font-size:8.5pt;color:#999999">11:41 AM, 20th Sep</span></div>
<div></div>
<div></div>
</div>
</div>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="padding:0in 11.25pt 0in 11.25pt"></td>
</tr>
<tr>
<td style="padding:7.5pt 15.0pt 7.5pt 15.0pt">
<div style="margin-left:24.75pt">
<div class="MsoNormal"><span style="font-size:9.0pt;color:#6F7071">walid ahmed</span></div>
<div></div>
<div></div>
</div>
<div class="MsoNormal"><span style="color:#3F3F46"><img id="_x0000_i1027" src="https://images.freshchat.com/30x30/fresh-chat-names/Alphabets/W.png"></span></div>
<div></div>
<div></div>
<div>
<div>
<div class="MsoNormal" style="background:#A8DDFD">
<span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-family:"Times New Roman",serif;color:#3F3F46'>طلبت طلبيه استلام من الفرع من يوم ١١ سبتمبر وعند الاستلام الفرع مغلق للتحسينات</span><span style="color:#3F3F46"></span>
</div>
<div></div>
<div></div>
</div>
</div>
<div style="margin-left:24.75pt">
<div class="MsoNormal"><span style="font-size:8.5pt;color:#999999">11:42 AM, 20th Sep</span></div>
<div></div>
<div></div>
</div>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="padding:0in 11.25pt 0in 11.25pt"></td>
</tr>
<tr>
<td style="padding:7.5pt 15.0pt 7.5pt 15.0pt">
<div style="margin-left:24.75pt">
<div class="MsoNormal"><span style="font-size:9.0pt;color:#6F7071">walid ahmed</span></div>
<div></div>
<div></div>
</div>
<div class="MsoNormal"><span style="color:#3F3F46"><img id="_x0000_i1028" src="https://images.freshchat.com/30x30/fresh-chat-names/Alphabets/W.png"></span></div>
<div></div>
<div></div>
<div>
<div>
<div class="MsoNormal" style="background:#A8DDFD"><span style="color:#3F3F46">61667496814</span></div>
<div></div>
<div></div>
</div>
</div>
<div style="margin-left:24.75pt">
<div class="MsoNormal"><span style="font-size:8.5pt;color:#999999">11:42 AM, 20th Sep</span></div>
<div></div>
<div></div>
</div>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="padding:0in 11.25pt 0in 11.25pt"></td>
</tr>
<tr>
<td style="padding:7.5pt 15.0pt 7.5pt 15.0pt">
<div>
<div style="margin-right:22.5pt;float:right">
<div class="MsoNormal"><span style="font-size:9.0pt;color:#6F7071">Hilah</span></div>
<div></div>
<div></div>
</div>
<div class="MsoNormal"><span style="font-size:10.0pt;color:#3F3F46"><img id="_x0000_i1029" src="https://images.freshchat.com/30x30/fresh-chat-names/Alphabets/H.png"></span></div>
<div></div>
<div></div>
<div>
<div>
<div class="MsoNormal" style="background:white">
<span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-size:10.0pt;font-family:"Times New Roman",serif;color:#3F3F46'>لقد قمت برفع طلب للفريق المعني للتحقق من الأمر والقيام باللازم</span><span style="font-size:10.0pt;color:#3F3F46"></span>
</div>
<div></div>
<div></div>
</div>
</div>
<div>
<div class="MsoNormal"><span style="font-size:8.5pt;color:#999999">11:43 AM, 20th Sep</span></div>
<div></div>
<div></div>
</div>
</div>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="padding:0in 11.25pt 0in 11.25pt"></td>
</tr>
<tr>
<td style="padding:7.5pt 15.0pt 7.5pt 15.0pt">
<div style="margin-left:24.75pt">
<div class="MsoNormal"><span style="font-size:9.0pt;color:#6F7071">walid ahmed</span></div>
<div></div>
<div></div>
</div>
<div class="MsoNormal"><span style="color:#3F3F46"><img id="_x0000_i1030" src="https://images.freshchat.com/30x30/fresh-chat-names/Alphabets/W.png"></span></div>
<div></div>
<div></div>
<div>
<div>
<div class="MsoNormal" style="background:#A8DDFD">
<span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-family:"Times New Roman",serif;color:#3F3F46'>متي اعرف نتيجه الطلب</span><span style="color:#3F3F46"></span>
</div>
<div></div>
<div></div>
</div>
</div>
<div style="margin-left:24.75pt">
<div class="MsoNormal"><span style="font-size:8.5pt;color:#999999">11:44 AM, 20th Sep</span></div>
<div></div>
<div></div>
</div>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="padding:0in 11.25pt 0in 11.25pt"></td>
</tr>
<tr>
<td style="padding:7.5pt 15.0pt 7.5pt 15.0pt">
<div>
<div style="margin-right:22.5pt;float:right">
<div class="MsoNormal"><span style="font-size:9.0pt;color:#6F7071">Hilah</span></div>
<div></div>
<div></div>
</div>
<div class="MsoNormal"><span style="font-size:10.0pt;color:#3F3F46"><img id="_x0000_i1031" src="https://images.freshchat.com/30x30/fresh-chat-names/Alphabets/H.png"></span></div>
<div></div>
<div></div>
<div>
<div>
<div class="MsoNormal" style="background:white">
<span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-size:10.0pt;font-family:"Times New Roman",serif;color:#3F3F46'>سنقوم بإعلامك عن طريق البريد الإلكتروني الخاص بك</span><span style="font-size:10.0pt;color:#3F3F46"></span>
</div>
<div></div>
<div></div>
</div>
<div>
<div class="MsoNormal" style="background:white"><span style="font-size:10.0pt;color:#3F3F46"><a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a></span></div>
<div></div>
<div></div>
</div>
</div>
<div>
<div class="MsoNormal"><span style="font-size:8.5pt;color:#999999">11:45 AM, 20th Sep</span></div>
<div></div>
<div></div>
</div>
</div>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="padding:0in 11.25pt 0in 11.25pt"></td>
</tr>
<tr>
<td style="padding:7.5pt 15.0pt 7.5pt 15.0pt">
<div>
<div style="margin-right:22.5pt;float:right">
<div class="MsoNormal"><span style="font-size:9.0pt;color:#6F7071">Hilah</span></div>
<div></div>
<div></div>
</div>
<div class="MsoNormal"><span style="font-size:10.0pt;color:#3F3F46"><img id="_x0000_i1032" src="https://images.freshchat.com/30x30/fresh-chat-names/Alphabets/H.png"></span></div>
<div></div>
<div></div>
<div>
<div>
<div class="MsoNormal" style="background:white">
<span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-size:10.0pt;font-family:"Times New Roman",serif;color:#3F3F46'>كان من دواعي سروري مساعدتك، شكراً لتسوقكم معنا </span><span style="font-size:10.0pt;color:#3F3F46"></span>
</div>
<div></div>
<div></div>
</div>
</div>
<div>
<div class="MsoNormal"><span style="font-size:8.5pt;color:#999999">11:50 AM, 20th Sep</span></div>
<div></div>
<div></div>
</div>
</div>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="padding:0in 11.25pt 0in 11.25pt"></td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="padding:.75pt .75pt .75pt .75pt">
<table class="MsoNormalTable" border="0" cellpadding="0" style="min-width: 100%">
<tbody>
<tr>
<td style="padding:0in 15.0pt 0in 15.0pt">
<div class="MsoNormal" align="center" style="text-align:center">
<span style='font-size:10.0pt;font-family:"Helvetica",sans-serif;color:#999999'>View conversation in
<a href="https://web.freshchat.com/a/510395015250362/inbox/open/0/conversation/658823202740307" rel="noreferrer">
<span style="color:#999999;text-decoration:none">Freshchat</span></a></span><span style='font-family:"Helvetica",sans-serif;color:#333333'></span>
</div>
<div></div>
<div></div>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</blockquote>
</div>
</div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size:10.5pt;font-family:-Apple-System"><br>
</span><span style='font-size:1.0pt;font-family:"fdtktid",serif;color:white'>4896137:1125156</span><span style="font-size:10.5pt;font-family:-Apple-System">
</span>
</div>
<div></div>
<div></div>
</div>
</div>

This e-mail message (which includes attachment/s thereto, if any, and the information therein), is legally privileged, proprietary, strictly confidential and exempt from disclosure, which is not waived or lost by mis-transmission or error. If you are not the
 original intended recipient of this message, it may be unlawful and illegal for you to read, print, retain, copy, disseminate, disclose or otherwise use this message, or take any action in reliance on it, and the same is prohibited and forbidden. If you have
 received this email in error, please notify the sender immediately by return reply and delete the message from your system without printing or making a copy. Neither the sender nor we are liable for any loss or damage as a result of this message, or for any
 delay, interception, corruption, virus, error, omission, improper or incomplete transmission thereof. <a href="http://www.landmarkgroup.com" rel="noreferrer">www.landmarkgroup.com</a>
</blockquote></div>