Subject: Ticket Assigned - Refund delivery coast
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 20 Sep 2022 08:00:18 +0000

Hi Hilah Alolayan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Refund delivery coast السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    Bot:  Hi, welcome to MaxFashion.   ?مرحبًا بك في ماكس فاشون Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?     بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   مدفوعة ببطاقة مدى؟ سيعتمد الجدول الزمني لاسترداد الأموال على وقت استلامنا المرتجعات في مستودعاتنا وإكمال فحص الجودة. إذا كان هذا بعد 14 يومًا من تقديم طلبك ، فلن يتمكن نظام مدى من تقديم استرداد تلقائي للبنك الذي تتعامل معه   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.maxfashion.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ? Customer:  هل سيتم ارجاع قيمة التوصيل بحسابي ؟ Agent:  مرحبا عميلنا العزيز  ,شكراً لتواصلك معنا. معك هيلة كيف يمكنني مساعدتك؟ Agent:  هل ما زلت معنا ؟  Agent:  يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد  Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             11:52 AM, 20th Sep                   Hilah                   مرحبا عميلنا العزيز ,شكراً لتواصلك معنا. معك هيلة كيف يمكنني مساعدتك؟           11:52 AM, 20th Sep                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    هل سوف يتم ايداع المبلغ بحسابي ؟           11:53 AM, 20th Sep                   Hilah                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            11:53 AM, 20th Sep                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    6167870496           11:54 AM, 20th Sep                   Hilah                   شكراً لك لتزويدي برقم الطلب، لحظات من فضلك لأتفقد الأمر           11:54 AM, 20th Sep                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    تمام           11:54 AM, 20th Sep                   Hilah                   شكرا لك لسماحك لي بلحظات لأتفقد الأمر، مقدرة لك صبرك           11:55 AM, 20th Sep                   Hilah                   نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ (	SAR 136.73 & 	SAR 35.51) الى حسابكم بتاريخ 14/9/2022م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           11:55 AM, 20th Sep                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    تم الغاء منتج منكم وانا قمت بالغاء الطلبيه كامله وتم ارجاع مبلغ ١٧٣ وباقي لي رسوم التوصيل ١٩           11:55 AM, 20th Sep                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    ريال           11:55 AM, 20th Sep                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    تمام           11:56 AM, 20th Sep                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    باِ نتظارك           11:56 AM, 20th Sep                   Hilah                   سأقوم برفع طلب للفريق المعني ليتم استرداد مبلغ رسوم التوصيل بأسرع وقت ممكن           11:56 AM, 20th Sep                   Hilah                   سنوافيك بالمستجدات على البريد الإلكتروني  [email-masked]           11:57 AM, 20th Sep                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    بإنتظارك           11:59 AM, 20th Sep                   Hilah                   كان من دواعي سروري مساعدتك، شكراً لتسوقكم معنا            11:59 AM, 20th Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4896232