Subject: Ticket Assigned - C&C store under repair
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 20 Sep 2022 07:35:49 +0000

Hi Hilah Alolayan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  C&C store under repair walid ahmed                    Bot:  Hi, welcome to MaxFashion ?مرحبًا بك في متاجر ماكس فاشون Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  walid ahmed Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? حالة الطلب Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  6167496814 Bot:  أخبار سعيدة! ? طلبك جاهز للاستلام.     يرجى الرجوع إلى رسالة البريد الإلكتروني أو الرسالة النصية لمزيد من التفاصيل. لا تنسَ استلام طلبك خلال 14 يومًا لتتجنب إلغاء الطلب. Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0561239934 Bot:  يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ? Agent:  مرحبا عزيزي العميل ,شكراً لتواصلك معنا. معك أميره كيف يمكنني مساعدتك؟ Customer:  طلبت طلبيه لا ستلمها من الفرع منذ ١٠ ايام ولكن الفرع تحت التجديد Agent:  شكرا لمشاركتك رقم الطلب ,دقائق من فضلك Customer:  وحاليا لا اعرف ماذا الخطوه القادمه Agent:  الطلب جاهز للاستلام  من الفرع  العثيم مول ، بوابة رقم 4 Customer:  الفرع مغلق الان للتحسينات Agent:  نعتذر منك  .. سوف يتم  التواصل مع المتجر وتزويدك  باي مستجدات . Agent:  هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟  Customer:  المتحر مغلق للتحسينات Customer:  كيف ساستلم الطلبيه Agent:  نعتذر منك .. سوف يتم التواصل مع المتجر وتزويدك باي مستجدات . Customer:  اوك Agent:   كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ? Agent:  مرحبا وليد معك عبدالرحمن كيف يمكنني مساعدتك؟ Agent:  نعتذر عن اي ازعاج تسببنا به Agent:  ونود اعلامكم بانه تم رفع طلبكم الى الفريق العني بالفعل لحل هذه المشكله وسوف يتم التواصل معكم عبر البريد المسجل [email-masked] Agent:  هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟  Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم.  Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا Customer:  ??? Bot:  Hi, welcome to MaxFashion.   ?مرحبًا بك في ماكس فاشون Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? حالة الطلب Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  6168972821 Bot:  طلبك اقترب من أن يكون معك! ? الطلب سيكون جاهز للاستلام قريبًا  سنعلمك عندما يصبح بإمكانك استلامه Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             11:24 AM, 20th Sep                   Hilah                   مرحبا وليد ,شكراً لتواصلك معنا. معك هيلة كيف يمكنني مساعدتك؟           11:27 AM, 20th Sep                     walid ahmed                    عملت طلبيه للاستلام من الفرع ولكن عند الاستلام وجدت الفرع مغلق للتحسينات           11:27 AM, 20th Sep                   Hilah                    يرجى العلم أن الطلب 6168972821 قيد التجهيز وسيكون جاهز للاستلام بتاريخ 22/9/2022 وستصلك رسالة نصية تخبرك بجاهزية الطلب، في حال عدم تجهيز الطلب خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا لنتمكن من خدمتك على أكمل وجه .           11:29 AM, 20th Sep                     walid ahmed                    هناك طلب اخر           11:29 AM, 20th Sep                     walid ahmed                    ٦١٦٦٧٤٩٦٨١٤           11:30 AM, 20th Sep                   Hilah                   شكراً لك لتزويدي برقم الطلب، لحظات من فضلك لأتفقد الأمر           11:30 AM, 20th Sep                   Hilah                   شكرا لك لسماحك لي بلحظات لأتفقد الأمر، مقدرة لك صبرك           11:32 AM, 20th Sep                   Hilah                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           11:32 AM, 20th Sep                   Hilah                   كان من دواعي سروري مساعدتك، شكراً لتسوقكم معنا            11:35 AM, 20th Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4896137