Subject: Ticket Assigned - Missing Item
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 14 Sep 2022 19:43:03 +0000

Hi Hilah Alolayan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Missing Item امواج                    Bot:    Hi, welcome to Babyshop?  مرحبًا بك في بيبي شوب  Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? حالة الطلب Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  6167560285 Bot:  طلبك في الطريق ?    تتّبع طلبك هنا: https://www.fareye.co/track.html?com_code=lmc&pm_Id=622&track_page_version=v2&thex=ffffff&only_latest=false&tracking_number=FP0912220002584     يمكنك أيضًا تتّبع طلبك من سجل الطلبات في حسابي Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0558824935 Bot:  يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ? Customer:  تقديم شكوى Agent:  مرحبا أمواج ,شكراً لتواصلك معنا. معك هيلة كيف يمكنني مساعدتك؟ Agent:  هل ما زلت معنا ؟  Customer:  نعم Agent:  كيف يمكنني مساعدتك ؟ Customer:  لو سمحتي طلبت طقم اطفال مكون من قطعتين تيشرت وشورت وصل التيشرت والشورت لا Customer:  IMAGE Agent:  تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به  Agent:  الرجاء تزويدي بصورة واسم المنتج الذي وصلك ناقص كما هو وارد في الطلب Customer:  IMAGE Customer:  هذا المنتج وصل التيشرت والشورت لا Agent:  لحظات من فضلك لأتحقق من الأمر Agent:  شكرا لك لسماحك لي بلحظات لأتفقد الأمر، مقدرة لك صبرك Agent:  نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة. Agent:  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب. Agent:  سنوافيك بالمستجدات على البريد الإلكتروني [email-masked] Customer:  تمام Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتك، شكراً لتسوقكم معنا  Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             11:37 PM, 14th Sep                   Hilah                   مرحبا أمواج ,شكراً لتواصلك معنا. معك هيلة كيف يمكنني مساعدتك؟           11:37 PM, 14th Sep                     امواج                    لو سمحتي ماتواصلتو معي ععالايميل ولا ادري وش صار على طلبي           11:38 PM, 14th Sep                   Hilah                   لحظات من فضلك لأتفقد الأمر           11:38 PM, 14th Sep                   Hilah                   شكرا لك لسماحك لي بلحظات لأتفقد الأمر، مقدرة لك صبرك           11:40 PM, 14th Sep                   Hilah                   أعلم أن مايحصل أمر محبط، لكننا قمنا بالفعل بتصعيد المشكلة إلى الفريق المعني   وسأقوم حالا برفع طلب استعجال آخر لأجلك           11:40 PM, 14th Sep                   Hilah                   كان من دواعي سروري مساعدتك، شكراً لتسوقكم معنا            11:42 PM, 14th Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4876124