Subject: Ticket Assigned - Late delivery
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 14 Sep 2022 17:48:51 +0000

Hi Hilah Alolayan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Late delivery السلام عليكم                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint Stores ?مرحبًا بك في متاجر سنتربوينت Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? حالة الطلب Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  6166389018 Bot:  طلبك في الطريق ?    تتّبع طلبك هنا: https://www.fareye.co/track.html?com_code=lmc&pm_Id=622&track_page_version=v2&thex=ffffff&only_latest=false&tracking_number=SD007934392     يمكنك أيضًا تتّبع طلبك من سجل الطلبات في حسابي Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0555185014 Bot:  يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ? Agent:  مرحبا عزيزي العميل ,شكراً لتواصلك معنا. معك أميره كيف يمكنني مساعدتك؟ Customer:  السلام عليكم Customer:  لم يتم توصيل طلبي بالوقت المحدد Agent:  هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه'  Customer:  رقم الطلب 6166389018 Agent:  شكرا لمشاركتك رقم الطلب ,دقائق من فضلك Agent:  تم  تحديد  التوصيل  11-09-2022 Agent:  اذا لم  يتم  التوصيل خلال اليوم  الرجاء معاوده  التواصل معنا Agent:  هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟  Customer:  لم يتم التواصل معي Customer:  شكراً Agent:   كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ? Agent:  مرحبا عزيزي العميل ,شكراً لتواصلك معنا. معك أميره كيف يمكنني مساعدتك؟ Customer:  لم يتم توصيل طلبي بالتاريخ المحدد Agent:  هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه'  Customer:  6166389018 Agent:  شكرا لمشاركتك رقم الطلب ,دقائق من فضلك Customer:  ؟ Agent:  هل رقم  التواصل صحيح +966555185014 Customer:  نعم Customer:  ؟ Customer:  ؟ Customer:  ؟؟؟ Agent:  لقد تم رفع طلبك للجهة المعنية لتوصيل الطلب في أسرع وقت ممكن. وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة. Agent:  هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟  Customer:  شكراً Agent:   كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             09:40 PM, 14th Sep                   Hilah                   مرحبا عميلنا العزيز ,شكراً لتواصلك معنا. معك هيلة كيف يمكنني مساعدتك؟           09:40 PM, 14th Sep                     السلام عليكم                    لي طلب من اسبوعين لم يتم توصيله           09:41 PM, 14th Sep                     السلام عليكم                    رقم الطلب           09:41 PM, 14th Sep                     السلام عليكم                    6166389018           09:41 PM, 14th Sep                     السلام عليكم                    ؟؟؟           09:41 PM, 14th Sep                   Hilah                   شكراً لك لتزويدي برقم الطلب، لحظات من فضلك لأتفقد الأمر           09:42 PM, 14th Sep                     السلام عليكم                    !!!!!!           09:42 PM, 14th Sep                     السلام عليكم                    اين الرد           09:44 PM, 14th Sep                     السلام عليكم                    Start Again           09:44 PM, 14th Sep                   Hilah                   شكرا لك لسماحك لي بلحظات لأتفقد الأمر، مقدرة لك صبرك           09:45 PM, 14th Sep                   Hilah                   هل الرقم 555185014 صحيح ؟           09:45 PM, 14th Sep                   Hilah                   أعلم أن مايحصل أمر محبط، لكننا قمنا بالفعل بتصعيد مشكلة التأخر بالتوصيل إلى الشركة الشحن ونحن نعمل معهم على أن يتم توصيل طلبك بأقرب وقت ممكن وسأقوم حالا برفع طلب استعجال آخر لأجلك           09:47 PM, 14th Sep                   Hilah                   كان من دواعي سروري مساعدتك، شكراً لتسوقكم معنا            09:48 PM, 14th Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4875824