Subject: Ticket Assigned - Voucher Request
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 07 Sep 2022 16:21:56 +0000

Hi Hilah Alolayan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Voucher Request فاطمه باقر                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  فاطمه باقر Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6165598840 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0549222447            08:03 PM, 07th Sep                   Hilah                   مرحبا فاطمة ,شكراً لتواصلك معنا. معك هيلة كيف يمكنني مساعدتك؟           08:06 PM, 07th Sep                     فاطمه باقر                    انا طلبت الطلبيه ووصلتني بس وصلتني ناقصه           08:07 PM, 07th Sep                     فاطمه باقر                    باقي قطعه ماجات           08:07 PM, 07th Sep                   Hilah                   لحظات من فضلك لأتفقد الأمر            08:07 PM, 07th Sep                   Hilah                   شكرا لك لسماحك لي بلحظات لأتفقد الأمر، مقدرة لك صبرك           08:08 PM, 07th Sep                   Hilah                   الرجاء تزويدي بصورة واسم المنتج الناقص كما هو وارد في الطلب            08:08 PM, 07th Sep                     فاطمه باقر                             08:09 PM, 07th Sep                     فاطمه باقر                             08:10 PM, 07th Sep                     فاطمه باقر                    هذي هي القطعه الناقصه ويطلع لي انه تم التسليم           08:10 PM, 07th Sep                   Hilah                   شكرا لك           08:10 PM, 07th Sep                   Hilah                   لحظات من فضلك لأتفقد الأمر           08:10 PM, 07th Sep                     فاطمه باقر                    العفر           08:10 PM, 07th Sep                   Hilah                   شكرا لك لسماحك لي بلحظات لأتفقد الأمر، مقدرة لك صبرك           08:12 PM, 07th Sep                   Hilah                   نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ (SAR 85.00) الى حسابكم بتاريخ 7/9/2022م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           08:12 PM, 07th Sep                     فاطمه باقر                    طيب ليش مايتم شحنها اي بس؟؟           08:12 PM, 07th Sep                   Hilah                   أعتذر منك ، الظاهر أنه تم شحنها وتسليمها إليك           08:13 PM, 07th Sep                     فاطمه باقر                    كيف؟؟           08:14 PM, 07th Sep                     فاطمه باقر                    انا رحت ارامكس وماعطوني الفستان           08:14 PM, 07th Sep                     فاطمه باقر                    وانا طالبته ومكنوب انه في الشحنه           08:14 PM, 07th Sep                     فاطمه باقر                    والحين تقولي لي تم تسليمه؟           08:14 PM, 07th Sep                   Hilah                   تم إعادة قيمة المنتج إلى حسابك عزيزتي فاطمة           08:15 PM, 07th Sep                   Hilah                   نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ (SAR 85.00) الى حسابكم بتاريخ 7/9/2022م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           08:15 PM, 07th Sep                   Hilah                   لكن، هو يظهر في النظام أنه تم شحنه وتوصيله ،لكن مادام أن المنتج لم يصلك يعني أنه فقد أثناء التوصيل بالتالي تمت إعادة قيمة المنتج إليك           08:16 PM, 07th Sep                     فاطمه باقر                    معقول الحين انا مضطره ارجع اطلب من جديد وادفع فلوس شحن من جديد عشان الفستان؟!!           08:16 PM, 07th Sep                   Hilah                   تقبلي كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به            08:16 PM, 07th Sep                     فاطمه باقر                    ممكن يكون لازال في شركه الشحن يعني ؟           08:16 PM, 07th Sep                     فاطمه باقر                    اتواصل معاهم بعطوني اياه؟           08:17 PM, 07th Sep                   Hilah                   تم إعادة قيمة المنتج إليك           08:17 PM, 07th Sep                   Hilah                   كلا، يكون مفقود أثناء عملية التوصيل           08:18 PM, 07th Sep                     فاطمه باقر                    مو معقول طيب ابي الفستان انا !!           08:18 PM, 07th Sep                     فاطمه باقر                    الطلبيه كلها عشان الفستان وااحين تقولي لي اطلبه من جديد مفقود!           08:18 PM, 07th Sep                   Hilah                   هل يمكنني أن أعرض عليك قسيمة بقيمة 15 ريال كعربون اعتذر عما حصل           08:18 PM, 07th Sep                     فاطمه باقر                    اوك           08:20 PM, 07th Sep                   Hilah                   حسنا سأقوم برفع طلب إنشاء قسيمة وسنقوم بتزويدك إياها خلال البريد الإلكتروني  [email-masked]           08:20 PM, 07th Sep                     فاطمه باقر                    شكراً           08:21 PM, 07th Sep                   Hilah                   لا شكر على واجب           08:21 PM, 07th Sep                   Hilah                   كان من دواعي سروري مساعدتك، شكراً لتسوقكم معنا            08:21 PM, 07th Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4843520