Subject: Ticket Assigned - Credit Issue
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 05 Sep 2022 15:27:55 +0000

Hi Hilah Alolayan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Credit Issue حنان                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  حنان Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0549697363            07:15 PM, 05th Sep                   Hilah                   مرحبا حنان ,شكراً لتواصلك معنا. معك هيلة كيف يمكنني مساعدتك؟           07:15 PM, 05th Sep                     حنان                    يعطيك العافية           07:15 PM, 05th Sep                     حنان                    طلبت قبل فتره وتم الاسترجاع المبلغ في رصيدي           07:15 PM, 05th Sep                     حنان                    ودخلت ابي اشيك عليه استفيد منه ماحصلته !           07:16 PM, 05th Sep                   Hilah                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            07:17 PM, 05th Sep                     حنان                    مو طالع لي حتى هو           07:18 PM, 05th Sep                     حنان                    تواصلت مع خدمة العملاء           07:18 PM, 05th Sep                     حنان                    وقال ادخلي من المتصفح دخلت ولا طلع           07:18 PM, 05th Sep                   Hilah                   هل يمكنك تزويدي بالبريد الإلكتروني الخاص بك           07:18 PM, 05th Sep                     حنان                    والحين اكلمك من نفس الابلكيشن           07:18 PM, 05th Sep                     حنان                    [email-masked]           07:18 PM, 05th Sep                   Hilah                   شكرا لك           07:20 PM, 05th Sep                   Hilah                   لحظات من فضلك لأتفقد الأمر            07:20 PM, 05th Sep                     حنان                    تمام           07:20 PM, 05th Sep                   Hilah                   شكرا لك لسماحك لي بلحظات لأتفقد الأمر، مقدرة لك صبرك           07:21 PM, 05th Sep                   Hilah                   بعد التحقق من البريد الإلكتروني فإنه يتضح أنه غير مسجل لدينا  هل يمكنك تزويدي بالبريد الإلكتروني المرتبط بحسابك           07:21 PM, 05th Sep                     حنان                    [email-masked]           07:21 PM, 05th Sep                   Hilah                   شكرا لك           07:23 PM, 05th Sep                   Hilah                   بعد التحقق فإنه يوجد مبلغ (65) في رصيدي الخاص بك للحساب المرتبط مع البريد الإلكتروني  [email-masked]           07:24 PM, 05th Sep                     حنان                    صحيح           07:24 PM, 05th Sep                     حنان                    لكن السؤال ليه مو راضي يطلع لي ؟           07:25 PM, 05th Sep                   Hilah                   هل جربتي حذف وإعادة تثبيت التطبيق ؟           07:25 PM, 05th Sep                     حنان                    توني الحين احمله           07:26 PM, 05th Sep                     حنان                    قبل كل شي على الويب سايت           07:26 PM, 05th Sep                   Hilah                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به            07:26 PM, 05th Sep                   Hilah                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           07:26 PM, 05th Sep                   Hilah                   نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           07:26 PM, 05th Sep                     حنان                    تمام شكراً           07:27 PM, 05th Sep                   Hilah                   لا شكر على واجب           07:27 PM, 05th Sep                   Hilah                   كان من دواعي سروري مساعدتك، شكراً لتسوقكم معنا            07:27 PM, 05th Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4831624