Subject: Ticket Assigned - Missing Item - WH
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 05 Sep 2022 14:11:06 +0000

Hi Hilah Alolayan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Missing Item - WH مرحبا                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مرحبا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0551232999            06:01 PM, 05th Sep                   Hilah                   مرحبا عميلنا العزيز  ,شكراً لتواصلك معنا. معك هيلة كيف يمكنني مساعدتك؟           06:02 PM, 05th Sep                     مرحبا                    اهلا وصل طلبي ناقص           06:03 PM, 05th Sep                     مرحبا                    طالبة ٤ شورت قصير وصلني ٢ والشرابات الغيتو واحد           06:03 PM, 05th Sep                   Hilah                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            06:04 PM, 05th Sep                     مرحبا                    6165891357           06:04 PM, 05th Sep                   Hilah                   شكراً لك لتزويدي برقم الطلب، لحظات من فضلك لأتفقد الأمر           06:04 PM, 05th Sep                   Hilah                   شكرا لك لسماحك لي بلحظات لأتفقد الأمر، مقدرة لك صبرك           06:06 PM, 05th Sep                   Hilah                   يؤسفنا أن نخبركم  أنه تم الغاء المنتج ( - - جوارب سادة بطول الكاحل وحواف مطاطية من جلوو - طقم من 5 أزواج) من الطلب  بسبب نفاذه من المخزون لدينا لذلك قمنا بشحن طلبك جزئيًا وقد تم ارجاع مبلغ المنتج الملغاة الى حسابكم بتاريخ 5/9/2022 ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب إجراءات البنك الخاص بكم.           06:06 PM, 05th Sep                   Hilah                   أما بخصوص المنتج (شورت سادة بخصر مطاطي من جونيورز) لحظات من فضلك لأتفقد الأمر           06:06 PM, 05th Sep                   Hilah                   شكرا لك لسماحك لي بلحظات لأتفقد الأمر، مقدرة لك صبرك           06:08 PM, 05th Sep                   Hilah                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           06:08 PM, 05th Sep                   Hilah                   نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           06:08 PM, 05th Sep                   Hilah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            06:09 PM, 05th Sep                     مرحبا                    شكرا           06:10 PM, 05th Sep                   Hilah                   لا شكر على واجب           06:10 PM, 05th Sep                   Hilah                   كان من دواعي سروري مساعدتك، شكراً لتسوقكم معنا            06:10 PM, 05th Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4831110