Subject: Ticket Assigned - payment issue
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 02 Sep 2022 19:50:27 +0000

Hi Hilah Alolayan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  payment issue esraa                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  esraa Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6165686664 Bot:    حالة الطلب الخاص بك : Placed    يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0597806811            11:35 PM, 02nd Sep                   Hilah                   مرحبا إسراء ,شكراً لتواصلك معنا. معك هيلة كيف يمكنني مساعدتك؟           11:36 PM, 02nd Sep                     esraa                    هلا           11:37 PM, 02nd Sep                     esraa                    قمنا بعمل طلبية و عند الدفع اظهر خطأ لتجاوز الحد اليومي للفيزا           11:37 PM, 02nd Sep                     esraa                    ولم يتم الدفع           11:38 PM, 02nd Sep                     esraa                    فاخترت الدفع عند الاستلام           11:38 PM, 02nd Sep                     esraa                    و لم اقم باجراء اخر           11:38 PM, 02nd Sep                     esraa                    بعدها بثواني فوجئنا برسالة خصم من الفيزا           11:38 PM, 02nd Sep                     esraa                    بالمبلغ كامل           11:39 PM, 02nd Sep                     esraa                    و الطلب في الحساب لازال تحت بند الدفع عن الاستلام           11:39 PM, 02nd Sep                   Hilah                   هل يمكنك تزوديدي بصورة كشف حساب تفيد سحب المبلغ ؟           11:40 PM, 02nd Sep                     esraa                    فالنتيجة انه تم سحب المبلغ وفي نفس الوقت فانا مطالبة بالدفع عند الاستلام           11:40 PM, 02nd Sep                   Hilah                   هل يمكنك تزوديدي بصورة كشف حساب تفيد سحب المبلغ ؟           11:40 PM, 02nd Sep                     esraa                    لحظات استخرجه لك           11:41 PM, 02nd Sep                   Hilah                   هل ما زلت معنا ؟ e           11:43 PM, 02nd Sep                     esraa                    لحظة فضلا           11:44 PM, 02nd Sep                     esraa                             11:45 PM, 02nd Sep                   Hilah                   شكرا لك           11:46 PM, 02nd Sep                   Hilah                   هل يمكنك تزويدي بالرقم الطويل الموجود على البطاقة ؟           11:46 PM, 02nd Sep                     esraa                    اي رقم طويل؟           11:46 PM, 02nd Sep                   Hilah                   الرقم الموجود على بطاقتك البنكية           11:47 PM, 02nd Sep                     esraa                    ؟؟           11:47 PM, 02nd Sep                     esraa                    رقم الفيزا؟           11:47 PM, 02nd Sep                   Hilah                   نعم           11:47 PM, 02nd Sep                     esraa                    كيف اعطيها لك           11:48 PM, 02nd Sep                   Hilah                   فقط قومي بكتابة الرقم هنا           11:48 PM, 02nd Sep                     esraa                    ما بيصير اعطيك اياها           11:48 PM, 02nd Sep                   Hilah                   لأجل أن أرفع المشكلة إلى الفريق المعني ليتم التحقق إذا تم سحب مبلغ من البطاقة ذات الرقم أم لا           11:48 PM, 02nd Sep                     esraa                    الرقم ما بيصح مشاركتة           11:48 PM, 02nd Sep                   Hilah                   حسنا سأقوم برفع طلب ليتم التأكد من سحب المبلغ           11:49 PM, 02nd Sep                   Hilah                   سنوافيك بالمستجدات على البريد الإلكتروني  [email-masked]           11:49 PM, 02nd Sep                     esraa                    تمام           11:49 PM, 02nd Sep                   Hilah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            11:49 PM, 02nd Sep                     esraa                    اجل           11:49 PM, 02nd Sep                   Hilah                   كان من دواعي سروري مساعدتك، شكراً لتسوقكم معنا            11:49 PM, 02nd Sep                     esraa                    اثناء طلبي للعروض           11:50 PM, 02nd Sep                     esraa                    ١+1           11:50 PM, 02nd Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4817036