Subject: Ticket Assigned - Cancel C&C
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 24 Aug 2022 13:01:14 +0000

Hi Hilah Alolayan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Cancel C&C حازم                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  حازم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            04:52 PM, 24th Aug                   Hilah                   مرحبا حازم ,شكراً لتواصلك معنا. معك هيلة كيف يمكنني مساعدتك؟           04:52 PM, 24th Aug                     حازم                    لم يتم استرجاع المبلغ مع العلم ان الطلبيه لها اكثر من اسبوعين           04:53 PM, 24th Aug                     حازم                    رقم الطلب 6160459898           04:53 PM, 24th Aug                   Hilah                   شكراً لك لتزويدي برقم الطلب، لحظات من فضلك لأتفقد الأمر           04:53 PM, 24th Aug                     حازم                    6160459898           04:53 PM, 24th Aug                   Hilah                   شكراً لك لتزويدي برقم الطلب، لحظات من فضلك لأتفقد الأمر           04:55 PM, 24th Aug                     حازم                    6160459898رقم الطلب           04:55 PM, 24th Aug                   Hilah                   شكرا لك لسماحك لي بلحظات لأتفقد الأمر، مقدرة لك صبرك           04:55 PM, 24th Aug                   Hilah                   سأقوم برفع طلب للفريق المعني لسرعة إلغاء الطلب وواسترداد المبلغ           04:55 PM, 24th Aug                     حازم                    تمام           04:55 PM, 24th Aug                   Hilah                   نطلب من حضرتك السماح لنا ببعض الوقت للقيام بذلك           04:56 PM, 24th Aug                   Hilah                   سنوافيك بالمستجدات على البريدج الإلكتروني  [email-masked]           04:56 PM, 24th Aug                     حازم                    لها اكثر من اسبوعين ولم يتم الاسترجاع ولا الالغاء ؟؟           04:57 PM, 24th Aug                   Hilah                   بإذن الله سأقوم برفع طلب للفريق المعني للاستعجال بذلك           04:58 PM, 24th Aug                   Hilah                   كان من دواعي سروري مساعدتك، شكراً لتسوقكم معنا            05:00 PM, 24th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4771635