Subject: Ticket Assigned - Conversation with سعاد
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 19 Jul 2022 20:59:56 +0000

Hi Hilah Alolayan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with سعاد سعاد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سعاد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6156321595 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0599210615            12:48 AM, 20th Jul                   Hilah                   مرحبا سعاد ,شكراً لتواصلك معنا. معك هيلة كيف يمكنني مساعدتك؟           12:49 AM, 20th Jul                   Hilah                   يرجى العلم أنه تم تأكيد الطلب برقم  والطلب قيد الشحن وسوف يصل خلال 2-4 أيام عمل. وفي حال عدم استلامكم الطلب خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجدداً.           12:52 AM, 20th Jul                   Hilah                   كما يمكنكم تتبع الطلب عبر موقع سمسا (https://cutt.us/SMSAA)  من خلال رقم التتبع (615632159522999991)           12:52 AM, 20th Jul                     سعاد                    هلا فيك           12:52 AM, 20th Jul                     سعاد                    بس حابه اتااكد من طلبيتي           12:52 AM, 20th Jul                     سعاد                    هل تم تأكيدها ومتى الشحن           12:52 AM, 20th Jul                   Hilah                   لحظات من فضلك لأتفقد الأمر            12:53 AM, 20th Jul                     سعاد                    الطلب على اساس بكره بيوصلني بس لحد اللحين لم يتم شحنه           12:54 AM, 20th Jul                   Hilah                   لحظات من فضلك لأتفقد الطلب لأجلك           12:55 AM, 20th Jul                   Hilah                   شكرا لك لسماحك لي بلحظات لأتفقد الأمر، مقدرة لك صبرك           12:57 AM, 20th Jul                   Hilah                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به            12:57 AM, 20th Jul                   Hilah                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           12:57 AM, 20th Jul                   Hilah                   نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           12:57 AM, 20th Jul                   Hilah                   سنوافيك بالمستجدات بخصوص طلبك على البريد الإلكتروني  : [email-masked]           12:57 AM, 20th Jul                     سعاد                    تمام شكراً جزيلاً لك           12:58 AM, 20th Jul                   Hilah                   لا شكر على واجب           12:59 AM, 20th Jul                   Hilah                   كان من دواعي سروري مساعدتك، شكراً لتسوقكم معنا            12:59 AM, 20th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4636202