Subject: Ticket Assigned - Conversation with بدور
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 16 Jul 2022 14:11:14 +0000

Hi Hilah Alolayan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with بدور بدور                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  بدور Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  509209548            06:00 PM, 16th Jul                   Hilah                   مرحبا بدور ,شكراً لتواصلك معنا. معك هيلة كيف يمكنني مساعدتك؟           06:01 PM, 16th Jul                     بدور                    اهلا عندي فلوس بس مو راضيه تطلع لي بالرصيد           06:01 PM, 16th Jul                   Hilah                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            06:01 PM, 16th Jul                     بدور                    6139405206           06:02 PM, 16th Jul                   Hilah                   شكراً لك لتزويدي برقم الطلب، لحظات من فضلك لأتفقد الأمر           06:02 PM, 16th Jul                     بدور                    تم           06:03 PM, 16th Jul                   Hilah                   شكرا لك لسماحك لي بلحظات لأتفقد الأمر، مقدرة لك صبرك           06:03 PM, 16th Jul                   Hilah                   بعد التحقق نود إلامكم أن رصيدي الخاص بك موجود على الحساب المرتبط بالبريد الإلكتروني  [email-masked]           06:04 PM, 16th Jul                     بدور                    انا عارفه انه فيه بس شيكت عليه مو طالع شي           06:05 PM, 16th Jul                     بدور                    هذي مشكلتي           06:05 PM, 16th Jul                   Hilah                   نحن نعتذر بصدق عن المشكلة التي تواجهها ، ولكننا ننصحك بمحاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت / ملفات تعريف الارتباط للمتصفح الخاص بك وإذا كنت تستخدم التطبيق ، فيرجى محاولة إعادة تثبيت / تحديثه.           06:06 PM, 16th Jul                     بدور                    الحلول جربتها فيه حل ثاني ؟           06:07 PM, 16th Jul                   Hilah                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به            06:07 PM, 16th Jul                   Hilah                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           06:07 PM, 16th Jul                   Hilah                   نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           06:07 PM, 16th Jul                   Hilah                   سنوافيك بالمستجدات على البريد الإلكتروني  [email-masked]           06:08 PM, 16th Jul                   Hilah                   هل يمكنك تزويدي بصورة توضح أن رصيدي الخاص بك لايظهر           06:08 PM, 16th Jul                   Hilah                   حتى أتمكن من إرفاقها للفريق المعني           06:08 PM, 16th Jul                     بدور                    ويت           06:09 PM, 16th Jul                     بدور                             06:09 PM, 16th Jul                   Hilah                   شكرا لك           06:10 PM, 16th Jul                   Hilah                   سأقوم برفع الطلب حالا           06:10 PM, 16th Jul                   Hilah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            06:10 PM, 16th Jul                     بدور                    لا مشكوره انتظر الرد           06:10 PM, 16th Jul                   Hilah                   لا شكر على واجب           06:10 PM, 16th Jul                   Hilah                   كان من دواعي سروري مساعدتك، شكراً لتسوقكم معنا            06:10 PM, 16th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4623800