Subject: Ticket Assigned - Conversation with اميره
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 12 Jul 2022 11:37:27 +0000

Hi Hilah Alolayan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with اميره اميره                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  اميره Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0562195949            08:02 AM, 12th Jul                   Modhi                   مرحباُ عزيزي العميل شكراً على تواصلك معنا, معك موضي كيف يمكننى أن أساعدك؟           08:03 AM, 12th Jul                     اميره                    انا استرجعت ٣ قطع وكان المبلغ ١٢٣ بس وصلي استراجع مبلغ ب ٤٦؟؟!!!!           08:04 AM, 12th Jul                     اميره                             08:04 AM, 12th Jul                     اميره                             08:04 AM, 12th Jul                   Modhi                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            08:06 AM, 12th Jul                     اميره                    ؟!!!           08:07 AM, 12th Jul                   Modhi                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            08:07 AM, 12th Jul                     اميره                             08:10 AM, 12th Jul                   Modhi                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           08:11 AM, 12th Jul                     اميره                    طيب           08:12 AM, 12th Jul                   Modhi                   هل تم ارجاع المنتجين مع فريق الشحن ارامكس؟           08:14 AM, 12th Jul                   Modhi                   هل ما زلت معنا ؟            08:17 AM, 12th Jul                     اميره                    لا           08:17 AM, 12th Jul                     اميره                    رجعته من نفس الفرع           08:17 AM, 12th Jul                   Modhi                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           08:18 AM, 12th Jul                     اميره                    طيب           08:18 AM, 12th Jul                     اميره                    ايش المشكله           08:19 AM, 12th Jul                   Modhi                   الرجاء تزويدي بصور للمنتجات التي تم استرجاعها بالفرع           08:20 AM, 12th Jul                     اميره                             08:21 AM, 12th Jul                     اميره                    ارسلت الصوره فوق           08:21 AM, 12th Jul                     اميره                    ٣ منتجات           08:21 AM, 12th Jul                     اميره                    بلوزه تنوره فستان           08:21 AM, 12th Jul                   Modhi                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           08:22 AM, 12th Jul                   Modhi                   هل لديك اي استفسارات اخرى؟           08:22 AM, 12th Jul                     اميره                    يعني           08:23 AM, 12th Jul                     اميره                    بطولون           08:23 AM, 12th Jul                     اميره                    في حلها           08:23 AM, 12th Jul                     اميره                    كل شي واضح           08:23 AM, 12th Jul                   Modhi                   سيتم التواصل معك عزيزتي قريباً           08:24 AM, 12th Jul                   Modhi                   هل لديك اي استفسارات اخرى؟           08:24 AM, 12th Jul                   Modhi                   رجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            08:27 AM, 12th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4609791