Subject: Ticket Assigned - Conversation with ريم محمد
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 11 Jul 2022 16:09:39 +0000

Hi Hilah Alolayan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ريم محمد ريم محمد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ريم محمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0546350401            07:55 PM, 11th Jul                   Hilah                   مرحبا ريم ,شكراً لتواصلك معنا. معك هيلة كيف يمكنني مساعدتك؟           07:56 PM, 11th Jul                   Hilah                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            07:57 PM, 11th Jul                     ريم محمد                    طلبت ارجاع وقبل  اربع ايام اتصل المندوب عند الباب ولا ارسل رساله بالوقت اللي يبي يجي فيه وكانت الاغراض بالسيارة لما جبت المفتاح من  مكان ثاني  راح المنظوب بدون مايستلمها يقول تاخرت والمفروض انه مبلغني برسالة  فيها الوقت  قبل يكون عند الباب حتى اجهزها           07:59 PM, 11th Jul                     ريم محمد                    والان احتاج ارجعها           07:59 PM, 11th Jul                     ريم محمد                    هل اقدر ارجعها للفرع           07:59 PM, 11th Jul                   Hilah                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            07:59 PM, 11th Jul                     ريم محمد                    مع العلم ان الفاتورة لها أكثر من اسبوعين لكن طلب الارجاع بعد له اسبوعين او أكثر           08:00 PM, 11th Jul                   Hilah                   يرجى تزويدنا برقم الطلب المكون من 10 أرقام والذي يبدأ بـالرقم 6 لخدمتك بشكل أفضل           08:00 PM, 11th Jul                   Hilah                   هل ما زلت معنا ؟            08:02 PM, 11th Jul                     ريم محمد                    6150402865           08:02 PM, 11th Jul                   Hilah                   شكراً لك لتزويدي برقم الطلب، لحظات من فضلك لأتفقد الأمر           08:02 PM, 11th Jul                   Hilah                   شكرا لك لسماحك لي بلحظات لأتفقد الأمر، مقدرة لك صبرك           08:05 PM, 11th Jul                   Hilah                   لقد تم رفع طلبك للجهة المعنية لاستلام طلب الإرجاع  في أسرع وقت ممكن. وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة.           08:06 PM, 11th Jul                   Hilah                   وسنوافيك بالمستجدات على البريد الإلكتروني  [email-masked]           08:06 PM, 11th Jul                   Hilah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            08:07 PM, 11th Jul                   Hilah                   كان من دواعي سروري مساعدتك، شكراً لتسوقكم معنا            08:09 PM, 11th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4608991