Subject: Ticket Assigned - Conversation with manar
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 10 Jul 2022 08:19:26 +0000

Hi Hilah Alolayan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with manar manar                    Bot:  Hi, welcome! Bot:  Please enter your name Customer:  السلام عليكم Bot:  Hi السلام عليكم ,what do you need help with? Customer:  Order Status Bot:  Please choose your location Customer:  centrepointsa Bot:  Please enter your order number to continue Customer:  6152018660 Bot:    Your order status is : Processing    If you have not received your order, Home Delivery takes  3 to 5 business days.   You can easily track your order from My Account > Order History.  Please note, during sale periods, your order may take longer to arrive.  Bot:  Was I able to resolve your query? Customer:  No Bot:  Would you like to still talk to one of our agent? Customer:  Yes Bot:  Please enter your email Customer:  [email-masked] Bot:  Please enter your number Customer:  0555037332 Bot:  Please wait while we transfer you to an agent Agent:  Hi, Thank you for contacting us. This is Saud How may I help you? Agent:   I have not received a response from you still, please confirm if we are still connected? Customer:  Hello Customer:  سعود Customer:  عندي اليوم زواج الله سخليك Customer:  يخليك Customer:  ابغا اخذ فستاني اليوم Agent:  التوصيل ياخذ وقت مقدر اعجل الطلب Customer:  الله يخليك Customer:  هو قد طلع Customer:  ساعدني Customer:  ابغا الفستان اليوم Agent:  انشحن نعم Customer:  طيب خليه يجيني اليوم Customer:  الزواج اليوم Agent:  اذا كتب الله  ما اقدر اعمل شيء الطلب تم شحنه قبل ساعات Agent:  و الطلب تم بلأمس Customer:  ايه  طيب اكد عليهم يوصلوه اليوم او اعطيني رقم المندوب الي معاه الطلب Customer:  لا اول امس Agent:  الطلب مبيتأخر انشاء الله عن المده المحدده Customer:  كلمهم الله يخليك او اعطيني رقم المدوب Customer:  المندوب Customer:  ااكد عليه يجيب له اول وحده Customer:  IMAGE Agent:  بيتوصل المندوب معكم قبل الإيصال Agent:  هل لديك اي استفسار اخر Customer:  هذا الفستان فوق اعطيتك الصوره Customer:  الله يخليك ابغاه اليوم Customer:  عجل عليهم يعطوني ياه Customer:  اعطيني رقم المندوب Agent:  ما اقدر اوعدك ارجو التفهم Agent:  طلبات التوصل تاخذ من 3-5 ايام عمل Customer:  طيب اعطيني وانساب اتواصل معاهم Agent:  ما بعد تحدد اي مندوب Customer:  مافي انساي للشحن Agent:  الطلب فقط تم شحنه Customer:  يا الله طيب ارفع عليه طلب استعجال الله يخليك Customer:  قولي اني طلبته وتاخر الزواج اليوم الله يخليك Agent:  اذا تأخر الطلب عن المده  المحدده ارجو التواصل معنا Agent:  هل لديك اي استفسار اخر Customer:  هو تاخر المفروض انشحن امس Customer:  اول امس Customer:  الله يخليك اعمل شي Agent:  الطلب قيد الشحن حاليا Agent:  هل لديك اي استفسار اخر Customer:  حسبي الله انتي شفيك شويه احساس ترام انسان مو روبوت اعرف ان الشات مراقب ومحفوظ بس مو كذا Customer:  يا شركه عجلوا طلبي انا زبونه دائمه شالمشكله Customer:  عندي زواج اليوم والطلب ابغاااه انا في ورطه Customer:  جيبولي فستاني بليييز Agent:  الطلب قيد الشحن وسوف يصل خلال 2-4 أيام عمل. وفي حال عدم استلامكم الطلب خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجدداً. كما يمكنكم تتبع الطلب على موقع  (https://bit.ly/3zN7MTO) من خلال رقم التتبع (FC0628221000644). Agent:  هل لديك اي استفسار اخر Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم.  Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Extremely Satisfied ] Customer:  /startOver Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  سلام Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  السلام عليكمح Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  السلام عليكم Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  السلام عليكم Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  Hello Bot:  Hi again! Bot:  Please enter your name Customer:  manar Bot:  Hi Manar ,what do you need help with? Customer:  Order Status Bot:  Please choose your location Customer:  centrepointsa Bot:  Please enter your order number to continue Customer:  6152018660 Bot:   Your order status is : Processing    If you have not received your order, Home Delivery takes  3 to 5 business days.   You can easily track your order from My Account > Order History.  Please note, during sale periods, your order may take longer to arrive.  Bot:  Was I able to resolve your query? Customer:  No Bot:  Would you like to still talk to one of our agent? Customer:  Yes Bot:  Please wait while we transfer you to an agent Agent:  Hi, Thank you for contacting us. How may I help you? Customer:  شهد حبيبتي هلا Customer:  شهد الله يخليك عندي عرس اليوم  وطلبت فستان Customer:  ابيه يوصل اليوم Customer:  ساعديني يوصل Customer:  تاخر Customer:  وانا في جدة الطلب مفروض في يومين يوصل Agent:  يرجى تزويدنا برقم الطلب المكون من 10 أرقام والذي يبدأ بـالرقم 6 لخدمتك بشكل أفضل. Customer:  6152018660 Agent:  دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا Customer:  طيب Agent:  يرجى العلم أنه تم تأكيد الطلب برقم (6152018660) والطلب قيد الشحن وسوف يصل خلال 2-4 أيام عمل. وفي حال عدم استلامكم الطلب خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجدداً. Customer:  شهد تكفين لنا اليوم الثالثح Customer:  اطلبي تعجيل الطلب Customer:  ارفعي طلب انهم يعجلون Customer:  بتساعديني يهتموا في طلبي تكفين العرس اليوم Agent:  نود اعلامك انه تم شحن طلبك اليوم Customer:  صدق Customer:  وين محد تواصل معي Agent:  سيتم التواصل معك قريبا وفي اقرب وقت ممكن Customer:  ارفعي طلب الله يعافيك يمكن يهتموا في اسرع وقت Customer:  الله يخليك احتاج مساعدتك Customer:  ارفعي طلب سرعة توصيل Customer:  تمفين Agent:  اعتذر منك عزيزتي لايمكنني ذلك Customer:  تكفين Customer:  بتورط لو ما جاء Customer:  طيب عطوه مندوب Customer:  ليش للان مافي رقم مندوب Agent:  سيتم توصيل الطلب خلال الوقت المحدد Agent:  سيتواصل معك المندوب في اقرب وقت ممكن لتسليم الطلب Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم.  Bot:  Rate our Customer Service Agent Customer:  /startOver Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  Hello Bot:  Hi again! Bot:  Please enter your name Customer:  manar Bot:  Hi Manar ,what do you need help with? Customer:  Order Status Bot:  Please choose your location Customer:  centrepointsa Bot:  Please enter your order number to continue Customer:  6152018660 Bot:   Your order status is : Processing    If you have not received your order, Home Delivery takes  3 to 5 business days.   You can easily track your order from My Account > Order History.  Please note, during sale periods, your order may take longer to arrive.  Bot:  Was I able to resolve your query? Customer:  No Bot:  Would you like to still talk to one of our agent? Customer:  Yes Bot:  Please wait while we transfer you to an agent Agent:  Hi  , Thank you for contacting us. How may I help you? Agent:  Hi, I'm not getting a response from you. Are we still connected? Agent:  As we have not received a response, this chat will be closed automatically. Please feel free to get in touch with us in case of any unanswered query. Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Neither Satisfied or Dissatisfied] Customer:  /startOver Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  Hi Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  السلام عليكم Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  Hello Bot:  Hi again! Bot:  Please enter your name Customer:  manar Bot:  Hi Manar ,what do you need help with? Customer:  Order Status Bot:  Please choose your location Customer:  centrepointsa Bot:  Please enter your order number to continue Customer:  6152018660 Bot:   Your order status is : Processing    If you have not received your order, Home Delivery takes  3 to 5 business days.   You can easily track your order from My Account > Order History.  Please note, during sale periods, your order may take longer to arrive.  Bot:  Was I able to resolve your query? Customer:  No Bot:  Would you like to still talk to one of our agent? Customer:  Yes            01:00 PM, 06th Jul                   Hissah                   مرحبا منار شكرا لتواصلك معنا , معك حصه   كيف يمكنني مساعدتك ؟           01:01 PM, 06th Jul                     manar                    حصه ابغا ااعرف طلبي فين صار           01:02 PM, 06th Jul                   Hissah                   دقائق من فضلك ليتم التحقق           01:02 PM, 06th Jul                   Hissah                   هل هذا هو  رقمك الصحيح +966500271636           01:04 PM, 06th Jul                     manar                    ممكنلا  تضعين اسم مها ورقم هاتها 050 184 6781العنوان الوزيزية جدة           01:04 PM, 06th Jul                     manar                    050 184 6781           01:04 PM, 06th Jul                   Hissah                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           01:05 PM, 06th Jul                   Hissah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            01:05 PM, 06th Jul                     manar                    لا الهاتف الي ذكرتيه مغلق           01:05 PM, 06th Jul                     manar                    يتواصلوا مع مها بهذا الرقم           01:06 PM, 06th Jul                     manar                    050 184 6781           01:06 PM, 06th Jul                   Hissah                   سوف يتم التواصل مع هذا الرقم           01:06 PM, 06th Jul                   Hissah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            01:06 PM, 06th Jul                     manar                    لا شكرا حصه يومك جميل يل وب           01:07 PM, 06th Jul                     manar                    يا رب           01:07 PM, 06th Jul                   Hissah                   وياك           01:08 PM, 06th Jul                   Hissah                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:08 PM, 06th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4590942