Subject: Ticket Assigned - Conversation with عبدالرحمن
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 10 Jul 2022 08:19:25 +0000

Hi Hilah Alolayan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with عبدالرحمن عبدالرحمن                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عبدالرحمن Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6152069097 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0536536786            08:15 PM, 03rd Jul                   Hilah                   مرحبا عبدالرحمن ,شكراً لتواصلك معنا. معك هيلة كيف يمكنني مساعدتك؟           08:16 PM, 03rd Jul                     عبدالرحمن                    آهلًا           08:17 PM, 03rd Jul                   Hilah                   كيف يمكنني مساعدتك ؟           08:18 PM, 03rd Jul                     عبدالرحمن                    طلبيتي تغير عنونها لمدينه ثانيه والمندوب اتصل علي وقلتله انا في مدينه ثانيه وهو قال بيحولها على مدينتي واى الحين ما وصلت الطلبيه اريد اشوف وينها الطلبيه           08:20 PM, 03rd Jul                   Hilah                   هل ما زلت معنا ؟            08:20 PM, 03rd Jul                   Hilah                   لحظات من فضلك لأتفقد الأمر            08:20 PM, 03rd Jul                   Hilah                   العنوان الموجود هو  الراشدية مكة المكرمة           08:22 PM, 03rd Jul                     عبدالرحمن                    اي المندوب راح لمكه           08:22 PM, 03rd Jul                     عبدالرحمن                    انا في الباحة           08:22 PM, 03rd Jul                   Hilah                   وهل تم التأكيد من قبل المندوب أنه راح يوصلك للباحة ؟           08:24 PM, 03rd Jul                     عبدالرحمن                    انتي معي           08:24 PM, 03rd Jul                     عبدالرحمن                    اخت هيلة انتي معي ؟           08:25 PM, 03rd Jul                   Hilah                   معاك           08:25 PM, 03rd Jul                     عبدالرحمن                    طيب في مشكله ثانيه           08:26 PM, 03rd Jul                   Hilah                   تفضل           08:26 PM, 03rd Jul                     عبدالرحمن                    من الطلبيه انلغا تيشيرت ومارجعت الفلوس           08:27 PM, 03rd Jul                   Hilah                   لحظات من فضلك           08:28 PM, 03rd Jul                   Hilah                   شكرا لك لسماحك لي بلحظات لأتفقد الأمر، مقدرة لك صبرك           08:30 PM, 03rd Jul                   Hilah                   يؤسفنا أن نخبركم  أنه تم الغاء المنتج (تيشيرت بياقة ضيقة وأكمام قصيرة وطبعات) من الطلب بسبب نفاذه من المخزون لدينا لذلك قمنا بشحن طلبك جزئيًا و,قد تم ارجاع مبلغ المنتج الملغاة الى حسابكم في تابي بتاريخ 28/6/2022 ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب إجراءات البنك الخاص بكم.           08:30 PM, 03rd Jul                   Hilah                   أما بخصوص توصيل الطلب فسأقوم برفع طلب لشركة الشحن           08:31 PM, 03rd Jul                   Hilah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            08:31 PM, 03rd Jul                     عبدالرحمن                    طيب المشغ الاولى وش الحل           08:31 PM, 03rd Jul                     عبدالرحمن                    المشكله           08:31 PM, 03rd Jul                   Hilah                   مشكلة التوصيل تقصد ؟           08:33 PM, 03rd Jul                     عبدالرحمن                    اي           08:33 PM, 03rd Jul                   Hilah                   مثل ماذكرت سأرفع طلب لشركة الشحن           08:33 PM, 03rd Jul                   Hilah                   وسنوافيك بالمستجدات على البريد الإلكتروني  [email-masked]           08:33 PM, 03rd Jul                     عبدالرحمن                    شكرًا يعطيك العافيه           08:34 PM, 03rd Jul                   Hilah                   لا شكر على واجب           08:34 PM, 03rd Jul                   Hilah                   يعافيك ربي           08:34 PM, 03rd Jul                   Hilah                   كان من دواعي سروري مساعدتك، شكراً لتسوقكم معنا            08:34 PM, 03rd Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4577416