Subject: Ticket Assigned - Conversation with السلام عليكم
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 03 Jul 2022 11:03:59 +0000

Hi Hilah Alolayan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with السلام عليكم السلام عليكم                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            11:58 AM, 21st Jun                     السلام عليكم                    السلام عليكم           11:59 AM, 21st Jun                   Shahad                   مرحباُ عميلنا العزيز  شكراً على تواصلك معنا, معك شهد كيف يمكننى أن أساعدك؟           11:59 AM, 21st Jun                     السلام عليكم                    تم عمل طلب ارجاع ل 4 طلبيات يوم 15/6/2022           11:59 AM, 21st Jun                   Shahad                   يرجى تزويدنا برقم الطلب المكون من 10 أرقام والذي يبدأ بـالرقم 6 لخدمتك بشكل أفضل.           11:59 AM, 21st Jun                     السلام عليكم                    6148821933           12:00 PM, 21st Jun                     السلام عليكم                    6149039695           12:00 PM, 21st Jun                     السلام عليكم                    6148781361           12:00 PM, 21st Jun                     السلام عليكم                    تم رجوع اامبلغ الخاص بطلبية واحدة فقط           12:01 PM, 21st Jun                     السلام عليكم                    وكل الطلبيات تم ارجاعها فى نفس اليوم           12:01 PM, 21st Jun                     السلام عليكم                    الثلاث طلبيات ارقامهم اعلاه لم يتم رجوع المبلغ الي الآن           12:01 PM, 21st Jun                   Shahad                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           12:02 PM, 21st Jun                     السلام عليكم                    تمام           12:02 PM, 21st Jun                   Shahad                   هل تم ارجاع الطلبات جميعهم مع مندوب واحد ؟           12:02 PM, 21st Jun                     السلام عليكم                    نعم كلهم مع مندوب واحد           12:02 PM, 21st Jun                     السلام عليكم                    فى نفس اليوم والوقت           12:03 PM, 21st Jun                   Shahad                   يرجى تزويدي ببوليصة ارجاع           12:03 PM, 21st Jun                   Shahad                   ورقم الطلب التي تم ارجاع المنتجات الاخرى من خلاله           12:03 PM, 21st Jun                     السلام عليكم                    لم يقوم بأعطائي اى شئ           12:03 PM, 21st Jun                   Shahad                   يرجى تزويدي برقم الطلب الذي تم ارجاع مبلغ الارجاع الخاص به           12:04 PM, 21st Jun                     السلام عليكم                    هذه الارقام فقط الموجودة لم يتم تزويدى بأى شئ           12:04 PM, 21st Jun                     السلام عليكم                    تمام           12:04 PM, 21st Jun                     السلام عليكم                    6148593421 هذا الرقم الذى تم ارجاع مبلغه فقط           12:05 PM, 21st Jun                     السلام عليكم                    اما الثلاث طلبات الاخري لم بتم ارجاع مبلغها           12:06 PM, 21st Jun                     السلام عليكم                    هل هذه الطلبات لم يتم استلامها فى مستودعكم الى الان           12:07 PM, 21st Jun                   Shahad                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           12:07 PM, 21st Jun                     السلام عليكم                    مع العلم انهم كلهم مع بعض مع نفس المندوب كيف هذا           12:07 PM, 21st Jun                     السلام عليكم                    تمام           12:08 PM, 21st Jun                   Shahad                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.            12:08 PM, 21st Jun                     السلام عليكم                    طيب فيه احد حيتواصل معي ومتي           12:08 PM, 21st Jun                     السلام عليكم                    انا بقالي 3 ايام على هذا الوضع           12:09 PM, 21st Jun                     السلام عليكم                    وسبق ان اتصلت وقال لي المستودع استلمهم           12:09 PM, 21st Jun                     السلام عليكم                    حضرتك اتأكدتي ان المستودع استلمهم ام لا           12:09 PM, 21st Jun                     السلام عليكم                    اريد اجابة           12:10 PM, 21st Jun                   Shahad                   نعتذر منك ولكن سبب التاخير مو انه تم ارجاع جميع المنتجات مع مندوب واحد ولم يتم ارجاع كل طلب مع المندوب الخاص به ورقم الارجاع الخاص به لذلك نطلب منك بعذ الوقت لنقوم بالازم           12:11 PM, 21st Jun                     السلام عليكم                    تمام           12:12 PM, 21st Jun                   Shahad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:12 PM, 21st Jun                     السلام عليكم                    طيب كيف يستلم المندوب كل الطلبات وهو ملزم بإرجاع طلب واحد ففط           12:12 PM, 21st Jun                     السلام عليكم                    هذه المشكلة خاصة بالمندوب المرسل           12:12 PM, 21st Jun                     السلام عليكم                    يرجي حلها لو سمحتى           12:13 PM, 21st Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4524952