Subject: Ticket Assigned - RMA cancelled
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 02 Jul 2022 11:01:52 +0000

Hi Hilah Alolayan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  RMA cancelled mostafa                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  mostafa Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            08:01 PM, 30th Jun                   Asmaa                   السلام عليكم مصطفى ،شكرًا على تواصلك معنا و منحنا الفرصة لخدمتك, معك أسماء. كيف يمكنني مساعدتك ؟           08:02 PM, 30th Jun                     mostafa                    مازال مشكلتي حق استرجاع الطلب والاسترداد النقدي لم تحل           08:02 PM, 30th Jun                   Asmaa                   Lj.,           08:02 PM, 30th Jun                     mostafa                    615109882           08:02 PM, 30th Jun                   Asmaa                   يرجى تزويدنا برقم الطلب المكون من 10 أرقام والذي يبدأ بـالرقم 6 لخدمتك بشكل أفضل.           08:02 PM, 30th Jun                   Asmaa                   شكرا لك على تزويدنا به           08:03 PM, 30th Jun                   Asmaa                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           08:03 PM, 30th Jun                     mostafa                    رفعت شكوي علي هذا الطلب من كم يوم اني سويت استرجاع الاغراض مع المندوب لكن لم يصلني مبلغ الاسترداد حتي الان           08:03 PM, 30th Jun                   Asmaa                   شكرا لك على انتظارك           08:05 PM, 30th Jun                   Asmaa                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به.           08:05 PM, 30th Jun                   Asmaa                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           08:05 PM, 30th Jun                   Asmaa                   وسنقوم بابلاغك بالمستجدات عبر الايميل [email-masked]           08:06 PM, 30th Jun                     mostafa                    ؟؟؟           08:06 PM, 30th Jun                   Asmaa                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           08:06 PM, 30th Jun                     mostafa                    في جديد؟؟؟           08:08 PM, 30th Jun                   Asmaa                   نرجو منك امهالنا بعض الوقت وسنقوم بابلاغك بالمستجدات عبر الايميل           08:09 PM, 30th Jun                   Asmaa                   شكرا لك على تفهمك معنا           08:10 PM, 30th Jun                   Asmaa                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب           08:10 PM, 30th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4564481