Subject: Ticket Assigned - Conversation with zakiah
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 02 Jul 2022 11:01:52 +0000

Hi Hilah Alolayan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with zakiah zakiah                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  zakiah Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0530968133            12:22 PM, 29th Jun                   Shahad                   مرحباُ زكية شكراً على تواصلك معنا, معك شهد كيف يمكننى أن أساعدك؟           12:22 PM, 29th Jun                     zakiah                             12:22 PM, 29th Jun                     zakiah                    عندي هذا الطلب ام استرجع النقود للان           12:23 PM, 29th Jun                     zakiah                    لم يتم تحويل النقود           12:24 PM, 29th Jun                   Shahad                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           12:25 PM, 29th Jun                     zakiah                    تمام           12:26 PM, 29th Jun                   Shahad                   يرجى تزويدي برقم الطلب الصحيح حيث لم نتمكن من العثور على اي طلب بهذا الرقم           12:26 PM, 29th Jun                     zakiah                    هذا مكتوب رقم الطلب           12:27 PM, 29th Jun                     zakiah                    في رقم اخر؟           12:27 PM, 29th Jun                   Shahad                   زودني برقم الطلب من فضلك           12:27 PM, 29th Jun                     zakiah                    6489253854           12:27 PM, 29th Jun                   Shahad                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           12:28 PM, 29th Jun                   Shahad                   هل رقم الطلب قديم ؟           12:29 PM, 29th Jun                     zakiah                    نعم           12:29 PM, 29th Jun                     zakiah                    2020           12:30 PM, 29th Jun                   Shahad                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.            12:30 PM, 29th Jun                     zakiah                    اعطيني البريد تبع ماكس           12:30 PM, 29th Jun                   Shahad                   [email-masked]           12:31 PM, 29th Jun                   Shahad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:32 PM, 29th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4557306