Subject: Ticket Assigned - Conversation with العاتي
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 02 Jul 2022 11:01:50 +0000

Hi Hilah Alolayan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with العاتي العاتي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  العاتي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0555707818            08:09 PM, 21st Jun                   Nihal                   مرحبا العاتي ،شكرًا على تواصلك معنا و منحنا الفرصة لخدمتك, معك نهال. كيف يمكنني مساعدتك ؟           08:09 PM, 21st Jun                     العاتي                    دفعت عن طريق البريد السعودي لشحنتي تم تعديل الموقع من قبل الموظف لكن تفاجأت انها اعيدت لكم           08:10 PM, 21st Jun                     العاتي                    اثنا تتبع الشحنه           08:10 PM, 21st Jun                     العاتي                    اين المبلغ           08:10 PM, 21st Jun                   Nihal                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           08:11 PM, 21st Jun                     العاتي                    شكرًا على طلبك. تم تأكيد الطلب رقم 6149722006 للمنتج شبشب خفيف من كابا  -  أسود  - ... +2منتج/منتجات أخرى  بقيمة 136.0 ريال سعودي. توقع التوصيل في 23-06-2022.           08:11 PM, 21st Jun                     العاتي                    لكن لم تصل وتم دفع المبلغ           08:11 PM, 21st Jun                   Nihal                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           08:11 PM, 21st Jun                   Nihal                   سيتم التوصيل خلال ٤-٧ ايام من تاريخ الطلب           08:12 PM, 21st Jun                   Nihal                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            08:12 PM, 21st Jun                     العاتي                    انا الكلام واضح لك           08:12 PM, 21st Jun                     العاتي                    الي قبل           08:12 PM, 21st Jun                     العاتي                    اقولك رجعوها لك           08:13 PM, 21st Jun                     العاتي                    ة           08:13 PM, 21st Jun                     العاتي                    كيف تقول من تاريخ الطلب           08:13 PM, 21st Jun                     العاتي                    انتم كيف تفهمون           08:14 PM, 21st Jun                     العاتي                    الموضوع عندكم           08:14 PM, 21st Jun                     العاتي                    والا الشغله سرقه وخلاص           08:14 PM, 21st Jun                   Nihal                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           08:14 PM, 21st Jun                   Nihal                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            08:14 PM, 21st Jun                     العاتي                    والا كيف لا مانفعتني           08:14 PM, 21st Jun                     العاتي                    مالقيت مساعده بالأول عشان القى بالثانية           08:14 PM, 21st Jun                     العاتي                    وش المنفعه الموجوده           08:15 PM, 21st Jun                   Nihal                   عزيزي العميل .. سيتم حل المشكله ونعتذر عن المشكلة التي حصلت  ان لم يتم توصيل الطلب سيتم ارجاع المبلغ           08:15 PM, 21st Jun                   Nihal                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           08:16 PM, 21st Jun                   Nihal                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            08:16 PM, 21st Jun                   Nihal                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:19 PM, 21st Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4527538