Subject: Ticket Assigned - Conversation with رائد/ my credit not showing
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 28 Jun 2022 11:02:11 +0000

Hi Hilah Alolayan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with رائد/ my credit not showing رائد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  رائد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0533150066            12:22 AM, 26th Jun                   saud                   مرحبا, صباح الخير معك سعود يسرني أن أساعدك            12:22 AM, 26th Jun                     رائد                    لوسمحتو انا استرجعت قطعتين قبل اسبوعين وقلتو انكم رجعتو المبلغ لخانة رصيدي           12:23 AM, 26th Jun                     رائد                    بس كل مادخلت ع حسابي ابغى اطلب وادفع عن طريق رصيدي ماتطلعلي خانه رصيدي           12:23 AM, 26th Jun                     رائد                    ولما ادخل ع خانة رصيدي تجيني فارغه مافيها رصيد           12:24 AM, 26th Jun                   saud                   الرجاء تزويدي بلإيميل المسجل لدينا           12:24 AM, 26th Jun                     رائد                    ليا اربع ايام وانا اتواصل معاكم ونفس الشي ماتغير           12:24 AM, 26th Jun                     رائد                    [email-masked]           12:24 AM, 26th Jun                     رائد                             12:25 AM, 26th Jun                     رائد                             12:25 AM, 26th Jun                     رائد                    هنا ماتطلع لي خانة الدفع برصيدي ؟!           12:25 AM, 26th Jun                   saud                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           12:26 AM, 26th Jun                   saud                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           12:27 AM, 26th Jun                     رائد                    طيب           12:27 AM, 26th Jun                   saud                   بيتحقق الفريق من المشكلة و بيتواصلون معك على الإيميل           12:27 AM, 26th Jun                   saud                   و بيساعدونك           12:27 AM, 26th Jun                   saud                   اعتذر مره اخرى           12:27 AM, 26th Jun                   saud                   هل لديك اي استفسار اخر           12:27 AM, 26th Jun                   saud                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:29 AM, 26th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4542968