Subject: New Reply Received - Voucher - 6146695574
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 19 Jun 2022 08:48:38 +0000

Hi Hilah Alolayan,  The customer has responded to the ticket.  Voucher - 6146695574  Ticket comment <div style="direction: rtl">غير مقبول</div>
<br>
<div dir="rtl">‫أُرسلت من الـ iPhone‬</div>
<div dir="rtl">
<br>
<blockquote>‫في 19‏/06‏/2022 الساعة 9:19 ص، كتب/كتبت ‏Centrepoint ‏&lt;[email-masked]&gt;:‬<br>
<br>
</blockquote>
</div>
<blockquote>
<div dir="ltr">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 4457705</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Ahmed Omer : </div>
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحباً معاذ,</div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="rtl">شكراً لتواصلك معنا.</div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="rtl">نقدم بالغ اعتذارنا على التجربة التي مررت بها , و نود اعلامك بان هذه ليست التجربة التي نود لعملائنا ان يحظوا بها معنا و باننا نسعى لتطوير خدماتنا لكي تحظى بأفضل تجربة تسوق معنا في المرة القادمة.</div>
<div dir="rtl">نأسف حقاً إذا استغرق الأمر وقتاً أطول من المعتاد للرد عليك.</div>
<div><span> </span></div>
<div dir="rtl">يرجى التأكيد اذا كنتم ترغبون بارجاع المنتج فبامكاننا انشاء طلب ارجاع لكم لكي يتم استلام المنتجات منكم و يتم اعادة قيمتها اليكم.<br>
</div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="rtl">نكرر اعتذارنا و نشركم على تفهمكم و سعة صدركم.<span dir="ltr"> </span><br>
<span dir="ltr">​</span><br>
</div>
<div dir="rtl">أصدقائك,</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم.</div>
</div>
</div>
<div></div>
<div>
<br>
</div>
<br>

</div>
</div>
</blockquote>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4457705