Subject: Ticket Assigned - Conversation with احمد
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 18 Jun 2022 10:14:15 +0000

Hi Hilah Alolayan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with احمد احمد                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  احمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            01:56 PM, 18th Jun                   Hilah                   مرحبا أحمد,شكراً لتواصلك معنا. معك هيلة كيف يمكنني مساعدتك؟           01:57 PM, 18th Jun                     احمد                    6150099167 بخصوص رقم الطلب           01:57 PM, 18th Jun                     احمد                    تم إستلام الطلب ولكن عند عمل المرتجع قالو فيه مشكلة ان الكود عالتيشرت غير الكود عالسيستم           01:58 PM, 18th Jun                     احمد                    وقالو نتواصل معكم           01:58 PM, 18th Jun                   Hilah                   شكراً لك لتزويدي برقم الطلب، لحظات من فضلك لأتفقد الأمر           01:58 PM, 18th Jun                   Hilah                   شكرا لك لسماحك لي بلحظات لأتفقد الأمر، مقدرة لك صبرك           02:01 PM, 18th Jun                   Hilah                   الرجاء تزويدي بصورة واسم المنتج الذي ترغب بإرجاعه كما هو وارد في الطلب            02:01 PM, 18th Jun                     احمد                    تمام           02:01 PM, 18th Jun                     احمد                    اوك ثواني           02:01 PM, 18th Jun                   Hilah                   بانتظارك           02:03 PM, 18th Jun                     احمد                             02:04 PM, 18th Jun                     احمد                             02:04 PM, 18th Jun                     احمد                             02:04 PM, 18th Jun                     احمد                             02:04 PM, 18th Jun                     احمد                    مرفق معلومات الاتنين تيشرت الذي اريد ارجاعهم           02:05 PM, 18th Jun                   Hilah                   هل يمكنك تزويدي باسم المنتج الموجود على الطلب           02:06 PM, 18th Jun                   Hilah                   وكذلك صورة من المنتج           02:06 PM, 18th Jun                     احمد                             02:08 PM, 18th Jun                   Hilah                   شكراً لك لتزويدي بذلك، لحظات من فضلك لأتفقد الأمر           02:08 PM, 18th Jun                     احمد                             02:09 PM, 18th Jun                     احمد                    تمام           02:09 PM, 18th Jun                   Hilah                   هل ترغب بعمل إرجاع لكلا المنتجين ؟           02:09 PM, 18th Jun                     احمد                    نعم           02:09 PM, 18th Jun                   Hilah                   لحظات من فضلك           02:10 PM, 18th Jun                   Hilah                   متى قمت باستلام المنتجات من المتجر ؟           02:10 PM, 18th Jun                     احمد                    امس           02:11 PM, 18th Jun                   Hilah                   الطلب لم يتم تحديث حالته إلى تم الاستلام بعد، لذلك سأقوم برفع طلب للمتجر ليقوموا بتحديث حالة الطلب حتى نتمكن من عمل طلب إرجاع لأجلك           02:12 PM, 18th Jun                     احمد                    تمام           02:12 PM, 18th Jun                   Hilah                   وسنتواصل معك بالمستجدات على البريد الإلكتروني  [email-masked]           02:12 PM, 18th Jun                   Hilah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            02:13 PM, 18th Jun                     احمد                    تمام شكرا           02:13 PM, 18th Jun                   Hilah                   لا شكر على واجب           02:13 PM, 18th Jun                   Hilah                   كان من دواعي سروري مساعدتك، شكراً لتسوقكم معنا            02:13 PM, 18th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4512411