Subject: New Reply Received - ام يتم استلام الطلب
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 14 Jun 2022 10:09:03 +0000

Hi Hilah Alolayan,  The customer has responded to the ticket.  ام يتم استلام الطلب   Ticket comment <div style="direction: rtl">كيف قررتو انو تم التواصل؟؟ بناء على المندوب وصورتو ؟ انا العميلة بقولكم ترك الطلب وصور ومشي من غير تواصل نصي او هاتفي فقط صورة بعد ٨ ساعات من ارسال اللويكشن بدون مايتاكد واقوله ايوة استلمت وشكرا <img src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzM0OTAyNTMyNCwiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.VpCmb4eoy23StyMuNmwcEeaZGkghhL03iiZnS9GQBb0" data-id="2043349025324">
 ومشي مافي اتصال ، صورة عالواتس فقط انا مو مجبرة افعل تنبيهات الواتس واعيش جوت الواتس عشان طلب لوكيشن من الظهر وتوصيل الليل من غير تواصل مع المندوب، كل المندوبين ينتظرور رد من صاحب الطلب عالواتس اذا مافي رد يتصلو عالاقل اتصال واحد او رنة ويقفل مايمشي الا لمن
 يتاكد انه العميل رد عليه واستلم، </div>
<div style="direction: rtl">
<br>
</div>
<div style="direction: rtl">تم التواصل مع المندوب الظهر وارسال الموقع ، جاب الطلب ٧ و٤٥ مساء على كلامه وتركه، ولمن نتواصل فقط رسل صورة ومشي ، بعدها بنص ساعة جاتني رسالة نصية انه تم استلام الطلب رحت للباب مافي اي طلب فقط في صورة ولم يتواصل معي المندوب الا بعد
 ماتصلت  عليه ومارضي يرجع </div>
<div style="direction: rtl">
<br>
</div>
<div style="direction: rtl">يقول انا تركت الطلب ومشيت وماني واجع </div>
<div style="direction: rtl">قلتلو طيب ليه تصور وتمشي المفروض تصور وتتواصل مع صاحب الطلب ؟ </div>
<div style="direction: rtl">
<br>
</div>
<div style="direction: rtl">
<br>
</div>
<div style="direction: rtl">ماتواصلت معايا عشان اخد الطلبية؟ يقول ليش ماتقولي العمارة ماهي امنة ؟ </div>
<div style="direction: rtl">مو شغلي اقول العمارة امنة ولا لا شغل المندوب يرسل صورة وينتظر التواصل مع العميل اما رسائل او اتصال </div>
<div style="direction: rtl">
<br>
</div>
<div style="direction: rtl">دا صور ومشي ، لارساليل تحدثنا ولا مكالمة تحدثنا الا بعد بفترة عندما انا اتلصت بيه وقفل في وجهي وصرت اكلمو واتس </div>
<div style="direction: rtl">
<br>
</div>
<div style="direction: rtl">لاحول ولاقوة الا بالله اول مندوب مايتصل لولا حتى ينتظر رد مني على الواتس،
</div>
<div style="direction: rtl">
<br>
</div>
<div style="direction: rtl">كانت الرسالة حقت الموقع الظهر كان اخر تواصل الظهر ،  جا ٨ الليل بدون اعلامي وتم ارسال الصورة بدون تواصل نصي او هاتفي الساعة ٧ و٤٥ مساء!  </div>
<div style="direction: rtl">
<br>
</div>
<div style="direction: rtl">يقول انت عارفة ان لك طلب ، ليا طلب لويكشن الظهر ماانتظر ستاند باي الى ٨ الليل مع مندوب مايتواصل ، معناتو اعيش جوت الواتس او اعيش جنب باب الشقة عشان حضرة المندوب يرسل صورة فقط مع غير تواصل وانتظار رد من العميل !!!! </div>
<div style="direction: rtl">
<br>
</div>
<div style="direction: rtl">
<br>
</div>
<div style="direction: rtl">
<img src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzM0OTAyNTMyOSwiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.EVLcHF8dY7npGu6UCD3xTPlv7DGabEncG2ml5-cDoyU" data-id="2043349025329"><br>
</div>
<div dir="ltr">Sent from my iPhone</div>
<div dir="ltr">
<br>
<blockquote></blockquote>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On 14 Jun 2022, at 9:12 AM, Centrepoint &lt;[email-masked]&gt; wrote:<br>
<br>

</div>
<blockquote>
<div dir="ltr">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا يسرى،</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">شكرا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك.</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">نود إعلامكم أنه حسب البيانات المسجلة لدينا للطلب رقم (6148982503) فقد تم التواصل معكم  وتسليم الطلب بتاريخ 13/6/2022. من قبل شريك النقل.</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">نطلب منك التحقق من أفراد أسرتك وجيرانك بخصوص الطلب .</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">شكرا لتسوقكم معنا</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">لا تتردد في الاتصال بنا للحصول على مزيد من المساعدة.</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">أصدقائك،</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم</div>
</div>
</div>
</div>

</div>
</div>
</blockquote>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4493798