Subject: Ticket Assigned - Conversation with احمد
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 14 Jun 2022 08:37:22 +0000

Hi Hilah Alolayan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with احمد احمد                    Bot:  Hi, welcome! Bot:  Please enter your name Customer:  احمد Bot:  Hi احمد ,what do you need help with? Customer:  How can I return my order? Bot:  Please choose your location Customer:  Saudi Arabia Bot:    Want to return something?  You can do it in 3 easy ways.    1.You can request a return online. Go to order history in “My Account”.  2.You can return an item in one of our nearest store.   3.You can contact our customer support to place a return request.    For more details, go to Returns Process under Help Centre.  Bot:  Was I able to resolve your query? Customer:  No Bot:  Would you like to still talk to one of our agent? Customer:  Yes Bot:  Please enter your email Customer:  [email-masked] Bot:  Please enter your number Customer:  0509973638            12:25 PM, 14th Jun                     احمد                    السلام عليكم           12:25 PM, 14th Jun                   Hilah                   مرحبا أحمد ,شكراً لتواصلك معنا. معك هيلة كيف يمكنني مساعدتك؟           12:25 PM, 14th Jun                     احمد                    عندى طلب ارجاع من يوم 8 /6 ولم يتواصل معى شركة الشحن           12:26 PM, 14th Jun                     احمد                    6147095301           12:26 PM, 14th Jun                   Hilah                   شكراً لك لتزويدي برقم الطلب، لحظات من فضلك لأتفقد الأمر           12:26 PM, 14th Jun                     احمد                    هل توجد مشكلة فى طلبات الارجاع           12:26 PM, 14th Jun                   Hilah                   لحظات من فضلك لأتفقد الأمر            12:27 PM, 14th Jun                   Hilah                   شكرا لك لسماحك لي بلحظات لأتفقد الأمر، مقدرة لك صبرك           12:29 PM, 14th Jun                   Hilah                   لقد تم رفع طلبك للجهة المعنية لاستلام طلب الإرجاع في أسرع وقت ممكن. وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة.           12:29 PM, 14th Jun                   Hilah                   سنتواصل معكم بشأن المستجدات على البريد الإلكتروني  [email-masked]           12:29 PM, 14th Jun                   Hilah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:30 PM, 14th Jun                     احمد                    عايز اعرقف هل يوجد مشكلة مع شرمكات الشحن           12:30 PM, 14th Jun                     احمد                    شركات الشحن           12:31 PM, 14th Jun                   Hilah                   سيتم رفع طلب لشركة الشحن ليتم استلام طلب الإرجاع بأسرع وقت ممكن بإذن الله           12:31 PM, 14th Jun                     احمد                    علشان التاخير اسبوع انا كنت زمان بعمل طلب ارجاع  بعد منصف الليل  بيكلمنى المندوب الصبح           12:31 PM, 14th Jun                   Hilah                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به            12:32 PM, 14th Jun                   Hilah                   وسيتم رفع الطلب لشركة الشجن حالاً           12:32 PM, 14th Jun                   Hilah                   هل لديك أي استفسار آخر ؟            12:32 PM, 14th Jun                     احمد                    هل بعد عمل طلب الارجاع هذا هل فى امكانى ارجاع  للفرع           12:32 PM, 14th Jun                   Hilah                   نعم، يمكنك التوجه لأقرب فرع من سنتربوينت وإعادة المنتجات           12:33 PM, 14th Jun                   Hilah                   لكن لابد من أقوم بإلغاء طلب الإرجاع الحالي           12:33 PM, 14th Jun                   Hilah                   هل ترغب في ذلك ؟           12:34 PM, 14th Jun                     احمد                    ليس فى الوقت الحالى           12:34 PM, 14th Jun                   Hilah                   تمام، هل لديك استفسار آخر ؟           12:34 PM, 14th Jun                     احمد                    وهل يمكن ان يقوم الموظف فى فرع سنتر بوينت بعمل الالغاء           12:35 PM, 14th Jun                   Hilah                   لايستطيع الموظف ذلك           12:35 PM, 14th Jun                   Hilah                   لابد أن يتم الإلغاء من قبلنا           12:35 PM, 14th Jun                     احمد                    تمام           12:35 PM, 14th Jun                     احمد                    يارت التاكيد على شركة الشحن بارسال ايميل هام وعاجل  باستلام الشحنات الما           12:36 PM, 14th Jun                     احمد                    الخاصة بى           12:36 PM, 14th Jun                   Hilah                   بإذن الله           12:36 PM, 14th Jun                   Hilah                   كان من دواعي سروري مساعدتك، شكراً لتسوقكم معنا            12:37 PM, 14th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4495516