Subject: Ticket Assigned - store cancellation
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 14 Jun 2022 07:32:59 +0000

Hi Hilah Alolayan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  store cancellation اروى                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  اروى Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0532253696            06:54 AM, 03rd Jun                     اروى                             06:55 AM, 03rd Jun                     اروى                    هذا الطلب لم يتم استلامه اصلا لاني كنت ارغب بارجاعه ومر شهر  ولم يتم تحديث العمليه ولا ارجاع المبلغ           06:55 AM, 03rd Jun                     اروى                    وماغير ادفع الاقساط وانا ماستلمته اصلا لاني ماابغاه           06:56 AM, 03rd Jun                     اروى                    وبلغتوني ان اذا بعد ١٤ يوم مااستلمته سوف يتم ارجاعه ولم يتم ارجاع اي مبلغ ابدا ماهذا           06:56 AM, 03rd Jun                   Rashed                   مرحباً ،شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك راشد. كيف يمكنني مساعدتك ؟           06:56 AM, 03rd Jun                     اروى                             06:57 AM, 03rd Jun                     اروى                    هذا الطلب لم يتم استلامه اصلا لاني كنت ارغب بارجاعه ومر شهر ولم يتم تحديث العمليه ولا ارجاع المبلغ وماغير ادفع الاقساط وانا ماستلمته اصلا لاني ماابغاه وبلغتوني ان اذا بعد ١٤ يوم مااستلمته سوف يتم ارجاعه ولم يتم ارجاع اي مبلغ ابدا ماهذا           06:57 AM, 03rd Jun                     اروى                    الو           06:58 AM, 03rd Jun                     اروى                    الوووو           06:59 AM, 03rd Jun                     اروى                    يااخوي راشد           07:00 AM, 03rd Jun                   Rashed                   الرجاء الانتظار للحظات حتى يتم التحقق من ذلك           07:03 AM, 03rd Jun                     اروى                    طيب           07:03 AM, 03rd Jun                   Rashed                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، سنقوم بإرسال مشكلتك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب. سنقوم بالتواصل معك على بريدكم: [email-masked]           07:04 AM, 03rd Jun                   Rashed                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            07:05 AM, 03rd Jun                     اروى                    كم الوقت           07:05 AM, 03rd Jun                     اروى                    لان جدا تأخرتو ماهذا           07:05 AM, 03rd Jun                     اروى                    يعني لازم يتم تذكريكم !!           07:05 AM, 03rd Jun                   Rashed                   سنحرص على ان يتم حل المشكلة في اقرب وقت ان شاء الله           07:05 AM, 03rd Jun                   Rashed                   شكراً لتواصلك معنا عزيزي العميل ، نتطلع لخدمتك مرة اخرى           07:08 AM, 03rd Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4443163