Subject: Ticket Assigned - Conversation with shosh
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 11 Jun 2022 19:11:39 +0000

Hi Hilah Alolayan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with shosh shosh                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  لو سمحت كيف الغي طلبي ؟ Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  shosh Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6146870046 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0507835860            11:05 PM, 11th Jun                   Hilah                   مرحبا عميلنا العزيز,شكراً لتواصلك معنا. معك هيلة كيف يمكنني مساعدتك؟           11:05 PM, 11th Jun                     shosh                    اهلا           11:06 PM, 11th Jun                     shosh                    ابغى اعرف كيف الغي طلبي؟           11:06 PM, 11th Jun                   Hilah                   لحظات من فضلك لأتفقد الأمر            11:06 PM, 11th Jun                   Hilah                   نرى أنك تريد منا إلغاء طلبك. الرجاء أخذ العلم أنه لا يمكننا من إلغاء طلبك في الوقت الحالي لأن طلبك قيد التوصيل وهو مع شركة الشحن الآن. ومع ذلك، فإننا نطلب منك عدم قبول تسليم طلبك.   أيضًا إذا تلقيت مكالمة من مندوب التوصيل، فنحن نطلب منك إبلاغه بإلغاء التوصيل.           11:06 PM, 11th Jun                     shosh                    بس تأخرو مررهه ماوصلوه له الحين 12 يوم وابغى الغيه           11:07 PM, 11th Jun                   Hilah                   لاأستطيع إلغائه النظام لايسمح بذلك           11:08 PM, 11th Jun                   Hilah                   هل رقم الجوال (966507835860) صحيح؟           11:08 PM, 11th Jun                     shosh                    ممكن رقم شركة الشحن ؟           11:08 PM, 11th Jun                     shosh                    ايوه صحيح           11:08 PM, 11th Jun                   Hilah                   تمام، سأقوم برفع طلب لشركة الشحن ليقوموا بتوصيل الطلب بأسرع وقت ممكن           11:09 PM, 11th Jun                   Hilah                   وسنتواصل معك بالمستجدات على البريد الإلكتروني  [email-masked]           11:09 PM, 11th Jun                   Hilah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            11:09 PM, 11th Jun                   Hilah                   كان من دواعي سروري مساعدتك، شكراً لتسوقكم معنا            11:11 PM, 11th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4484134