Subject: Ticket Assigned - Conversation with المها عبدالله
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 11 Jun 2022 19:12:25 +0000

Hi Hilah Alolayan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with المها عبدالله المها عبدالله                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  المها عبدالله Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6148179328 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  593509502            10:50 PM, 11th Jun                   Hilah                   مرحبا مها,شكراً لتواصلك معنا. معك هيلة كيف يمكنني مساعدتك؟           10:51 PM, 11th Jun                     المها عبدالله                    يا هلابك           10:51 PM, 11th Jun                     المها عبدالله                    ان في الخرج وطلبيتي جات في حايل?           10:52 PM, 11th Jun                     المها عبدالله                    ‏أبي اعدل على الموقع           10:52 PM, 11th Jun                   Hilah                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            10:53 PM, 11th Jun                     المها عبدالله                    6148179328           10:53 PM, 11th Jun                     المها عبدالله                    هاذ رقام طلبيتي           10:54 PM, 11th Jun                   Hilah                   شكراً لك لتزويدي برقم الطلب، لحظات من فضلك لأتفقد الأمر           10:54 PM, 11th Jun                   Hilah                   شكرا لك لسماحك لي بلحظات لأتفقد الأمر، مقدرة لك صبرك           10:55 PM, 11th Jun                   Hilah                   نأسف لإبلاغك أنه وفقًا لسياستنا ، لا يمكننا من تغيير موقع استلام طلبك بمجرد تأكيد الطلب بنجاح. أيضًا، سيتم إلغاء الطلب تلقائيا إذا لم يتم استلامه في غضون 14 يومًا وسيتم استرداد المبلغ بعد 7-14 يومًا.           10:55 PM, 11th Jun                     المها عبدالله                    طيب ابلاغي الطلبيه           10:56 PM, 11th Jun                     المها عبدالله                    شلون           10:57 PM, 11th Jun                     المها عبدالله                    ماقدر اجدد الطلبيه ؟           10:57 PM, 11th Jun                   Hilah                   سأقوم برفع طلب للمتجر ليقوموا بإلغاء الطلبية وإعادة المبلغ لحضرتك           10:58 PM, 11th Jun                   Hilah                   هل أنتي موافقة على ذلك ؟           10:58 PM, 11th Jun                     المها عبدالله                    نعم موفقه           10:59 PM, 11th Jun                   Hilah                   تمام، سأقوم برفع طلب إلغاء لأجلك           11:01 PM, 11th Jun                     المها عبدالله                    ‏يعني المبلغ بيرجع لي اليوم           11:01 PM, 11th Jun                     المها عبدالله                    شكرن           11:01 PM, 11th Jun                     المها عبدالله                    ؟           11:01 PM, 11th Jun                   Hilah                   حالما يتم إلغاء الطلب يعود المبلغ لحسابك ويستغرق ظهوره من 7-14 يوم عمل           11:01 PM, 11th Jun                     المها عبدالله                    طيب ان دافع عن طريق موقع تابي           11:02 PM, 11th Jun                     المها عبدالله                    اهاف ما يرجع           11:02 PM, 11th Jun                     المها عبدالله                    اخاف           11:02 PM, 11th Jun                   Hilah                   في حال تم الدفع عن طريق تابي سيتم تعديل قيمة الأقساط المتبقية في حال كانت قيمة المرتجع اقل من قيمة الأقساط المتبقية , اما اذا كانت قيمة المرتجع اعلى من قيمة الأقساط المتبقية سيتم تحويل فارق المبلغ على نفس بطاقة الدفع عن طريق تابي و ذلك خلال 7 أيام عمل. في حال حدثت مشكلة لكم مع تابي, نود منك التواصل مع خدمة عملاء تابي من خلال: 800 111 0999 [email-masked]           11:03 PM, 11th Jun                   Hilah                   هل مازلتي ترغبي برفع طلب إلغاء ؟           11:04 PM, 11th Jun                     المها عبدالله                    نعم           11:04 PM, 11th Jun                     المها عبدالله                    ‏أريد إلغاء الطلب استرداد المبلغ           11:05 PM, 11th Jun                   Hilah                   تمام، سأقوم برفع إلغاء الطلب الآن وسنتواصل معك بالمستجدات من خلال البريد الإلكتروني  [email-masked]           11:05 PM, 11th Jun                   Hilah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            11:05 PM, 11th Jun                   Hilah                   كان من دواعي سروري مساعدتك، شكراً لتسوقكم معنا            11:07 PM, 11th Jun                     المها عبدالله                    اقزار اطلب من جديد  وا اكمل اقصادي من تابي           11:07 PM, 11th Jun                   Hilah                   نعم، يمكنك ذلك، لكن يرجى العلم أن عملية الإلغاء تأخذ وقت وكذلك إعادة المبلغ، لكن في حين ذلك يمكنك عمل طلب جديد           11:07 PM, 11th Jun                   Hilah                   هل لديك أي استفسار آخر؟            11:08 PM, 11th Jun                     المها عبدالله                    لا شكرن بس اهم  شي المبلغ يرجع لي           11:09 PM, 11th Jun                   Hilah                   لا شكر على واجب، بإذن الله حالما يتم إلغاء الطلب سيتم إعادة المبلغ لحسابك في تابي           11:10 PM, 11th Jun                   Hilah                   كان من دواعي سروري مساعدتك، شكراً لتسوقكم معنا            11:12 PM, 11th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4484138