Subject: Ticket Assigned - Conversation with housam helwani
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 11 Jun 2022 16:06:07 +0000

Hi Hilah Alolayan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with housam helwani housam helwani                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  housam helwani Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6148875943 Bot:    حالة الطلب الخاص بك : Processing    يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0551303580            07:57 PM, 11th Jun                   Hilah                   مرحبا حسام,شكراً لتواصلك معنا. معك هيلة كيف يمكنني مساعدتك؟           07:58 PM, 11th Jun                     housam helwani                    السلام عليكم أخي الكريم، أود تعديل مقاس التيشيرتات التي طلبتها، إن أمكن           07:58 PM, 11th Jun                   Hilah                   لحظات من فضلك لأتفقد الأمر            07:58 PM, 11th Jun                   Hilah                   شكرا لك لسماحك لي بلحظات لأتفقد الأمر، مقدرة لك صبرك           08:00 PM, 11th Jun                   Hilah                   يرجى العلم بأن خدمة الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (سبلاش)           08:00 PM, 11th Jun                   Hilah                   يمكن ارجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111027) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.splash.com / )، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سبلاش) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           08:00 PM, 11th Jun                     housam helwani                    هل يمكن الإلغاء يوم الاستلام من الفرع؟           08:00 PM, 11th Jun                     housam helwani                    هل ممكن إلغاء الطلب حاليا بشكل كامل، وأقوم بإعداد طلب جديد بالمقاس الصحيح؟           08:01 PM, 11th Jun                   Hilah                   لحظات من فضلك لأتفقد الأمر            08:02 PM, 11th Jun                   Hilah                   شكرا لك لسماحك لي بلحظات لأتفقد الأمر، مقدرة لك صبرك           08:03 PM, 11th Jun                   Hilah                   سأقوم برفع طلب لأجلك مع المتجر ليتم إلغاء الطلب، هل أنت موافق على ذلك ؟           08:04 PM, 11th Jun                     housam helwani                    نعم إذا سمحتم           08:04 PM, 11th Jun                   Hilah                   تمام، سأقوم برفع طلب وسنتواصل معك على البريد الإلكتروني     [email-masked]           08:05 PM, 11th Jun                   Hilah                   هل لديك أي استفسار آخر ؟            08:05 PM, 11th Jun                     housam helwani                    شكرا جزيلا           08:05 PM, 11th Jun                   Hilah                   لا شكر على واجب           08:05 PM, 11th Jun                     housam helwani                    يعطيكم العافية           08:05 PM, 11th Jun                   Hilah                   كان من دواعي سروري مساعدتك، شكراً لتسوقكم معنا            08:05 PM, 11th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4483368