Subject: Ticket Assigned - Conversation with أحمد
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 10 Jun 2022 17:41:52 +0000

Hi Hilah Alolayan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with أحمد أحمد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  أحمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  No Bot:  هل كنت مفيدة؟ Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0536961000            09:18 PM, 10th Jun                   Hilah                   مرحبا أحمد,شكراً لتواصلك معنا. معك هيلة كيف يمكنني مساعدتك؟           09:18 PM, 10th Jun                     أحمد                    تم استرجاع المنتجات ولم يتم استرجاع المبلغ           09:19 PM, 10th Jun                   Hilah                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            09:19 PM, 10th Jun                     أحمد                    6146701743           09:20 PM, 10th Jun                   Hilah                   شكراً لك لتزويدي برقم الطلب، لحظات من فضلك لأتفقد الأمر           09:21 PM, 10th Jun                   Hilah                   هل تم تسليم المنتجات إلى مندوب الشحن ؟           09:22 PM, 10th Jun                     أحمد                    نعم           09:23 PM, 10th Jun                   Hilah                   نرجو منك تزويدنا بفاتورة الإرجاع أو رقم التتبع  الذي وصلك بعد إستلام المنتجات من قِبل المندوب وكذلك تاريخ تسليم المنتجات  حتى نتمكن من مساعدتك على أكمل وجه           09:23 PM, 10th Jun                   Hilah                   هل ما زلت معنا ؟            09:26 PM, 10th Jun                     أحمد                    نعم           09:26 PM, 10th Jun                     أحمد                    اين احد فاتورة الارجاع           09:26 PM, 10th Jun                     أحمد                             09:26 PM, 10th Jun                   Hilah                   هل سلمك المندوب ورقة إرجاع           09:28 PM, 10th Jun                   Hilah                   هل يمكنك تزويدي بتاريخ تسليم المنتجات إلى المندوب ؟           09:30 PM, 10th Jun                   Hilah                   هل ما زلت معنا ؟            09:32 PM, 10th Jun                   Hilah                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            09:36 PM, 10th Jun                     أحمد                    نعم معكم           09:36 PM, 10th Jun                     أحمد                    تم التسليم للمندوب تاريخ ٤ يونيو           09:36 PM, 10th Jun                     أحمد                    ٥ ذو القعده           09:36 PM, 10th Jun                     أحمد                             09:37 PM, 10th Jun                     أحمد                    طلبت ارجاع بالموقع واتصل المندوب واعطيته الشحنه           09:37 PM, 10th Jun                     أحمد                    لكن لم يتم ارجاع المبلغ           09:37 PM, 10th Jun                   Hilah                   شكرا لك لسماحك لي بلحظات لأتفقد الأمر، مقدرة لك صبرك           09:39 PM, 10th Jun                   Hilah                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           09:39 PM, 10th Jun                   Hilah                   سنتواصل معك على البريد الإلكتروني  [email-masked]           09:40 PM, 10th Jun                   Hilah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            09:40 PM, 10th Jun                   Hilah                   كان من دواعي سروري مساعدتك، شكراً لتسوقكم معنا            09:41 PM, 10th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4479685