Subject: Ticket Assigned - Conversation withحسين الطويرقي
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 06 Jun 2022 16:41:20 +0000 (UTC)

Hi Hilah Alolayan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with حسين الطويرقي حسين الطويرقي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  حسين الطويرقي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0504701505            08:23 PM, 06th Jun                   Nihal                   مرحبا حسين ،شكرًا على تواصلك معنا و منحنا الفرصة لخدمتك, معك نهال. كيف يمكنني مساعدتك ؟           08:23 PM, 06th Jun                     حسين الطويرقي                    قمت بعملية الارجاع ولكن المندوب استلم قطعة واحده فقط ورفض استلام البقية           08:24 PM, 06th Jun                     حسين الطويرقي                    SD007105969           08:27 PM, 06th Jun                     حسين الطويرقي                    هذا رقم الاسترجاع           08:27 PM, 06th Jun                   Hilah                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            08:28 PM, 06th Jun                     حسين الطويرقي                    الاسترجاع لاكثر من صنف ولكن المندوب رفض استلامها           08:28 PM, 06th Jun                     حسين الطويرقي                    رقم الاسترجاع فوق??           08:29 PM, 06th Jun                     حسين الطويرقي                    SD007105969           08:30 PM, 06th Jun                   Hilah                   رقم الطلب المكون من 10 ارقام و يبداء بالرقم 6           08:30 PM, 06th Jun                     حسين الطويرقي                    6146782160           08:31 PM, 06th Jun                   Hilah                   شكراً لك لتزويدي برقم الطلب، لحظات من فضلك لأتفقد الأمر           08:31 PM, 06th Jun                   Hilah                   هل تم تسليم أي منتج للمندوب ؟           08:33 PM, 06th Jun                     حسين الطويرقي                    لا           08:33 PM, 06th Jun                     حسين الطويرقي                    رفض اخذ سوى صنف واحد ورفض استلام البقية           08:33 PM, 06th Jun                     حسين الطويرقي                    لذا لم تتم عملية  الارجاع لاي صنف           08:34 PM, 06th Jun                   Hilah                   نود إعلامكم انه تم إنشاء طلب ارجاع للطلب رقم (6146782160) بتاريخ (5/6/2022) وسيتم استلام الطلب من قبل شريك النقل خلال 3 الى 5 أيام عمل. وفي حال عدم استلام المرتجعات من قبل شريك النقل خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           08:34 PM, 06th Jun                   Hilah                   كما يمكنكم تتبع الطلب عبر موقع شيبا (https://cutt.us/SHIPA)  من خلال رقم التتبع (SD007138107)           08:34 PM, 06th Jun                   Hilah                   وسيتم رفع طلب لشركة الشحن ليقوموا باستلام المنتجات كلها           08:34 PM, 06th Jun                     حسين الطويرقي                    هل راح يستلم جميع الاصناف ام صنف واحد واحد؟؟؟؟؟.           08:35 PM, 06th Jun                   Hilah                   سأقوم برفع طلب لشركة الشحن حالاً ليقوموا باستلام المنتجات جميعها           08:35 PM, 06th Jun                   Hilah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            08:36 PM, 06th Jun                     حسين الطويرقي                    شكرا           08:36 PM, 06th Jun                   Hilah                   لا شكر على واجب           08:37 PM, 06th Jun                   Hilah                   كان من دواعي سروري مساعدتك، شكراً لتسوقكم معنا            08:37 PM, 06th Jun                     حسين الطويرقي                    سؤال؟           08:37 PM, 06th Jun                   Hilah                   تفضل أخي الكريم           08:38 PM, 06th Jun                     حسين الطويرقي                    بالنسبة للارجاع هل استطيع القيام بالارجاع لو قمت بزيارة اي فرع لسنتربوينت؟           08:38 PM, 06th Jun                   Hilah                   نعم يمكنك ذلك، لكن لابد أن أقوم بحذف طلب الإرجاع الحالي للتمكن من إرجاع المنتجات عن طريق المتجر           08:39 PM, 06th Jun                     حسين الطويرقي                    لا           08:39 PM, 06th Jun                     حسين الطويرقي                    انا مجرد سؤال           08:39 PM, 06th Jun                     حسين الطويرقي                    للمعرفة           08:39 PM, 06th Jun                   Hilah                   لا بأس بذلك           08:40 PM, 06th Jun                   Hilah                   هل لديك أي استفسار آخر؟            08:40 PM, 06th Jun                     حسين الطويرقي                    شكرا جزيلا           08:40 PM, 06th Jun                   Hilah                   لا شكر على واجب           08:40 PM, 06th Jun                   Hilah                   كان من دواعي سروري مساعدتك، شكراً لتسوقكم معنا            08:40 PM, 06th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4460771