Subject: Ticket Assigned - update phone number
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 23 Mar 2023 23:58:40 +0000

Hi Abdulrahman Alqumea,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  update phone number ساره                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  كل ما ادخل رقم الجوال يطلع لي ٥ زايده وبالتالي يرسلون لي ان الرقم غلط كيف اعدلها Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  ساره Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? حالة الطلب Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  6815778096 Bot:  طلبك في الطريق ?    تتّبع طلبك هنا: https://www.fareye.co/track.html?com_code=lmc&pm_Id=622&track_page_version=v2&thex=ffffff&only_latest=false&tracking_number=FC0321230011068     يمكنك أيضًا تتّبع طلبك من سجل الطلبات في حسابي Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا - غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0566037976            03:49 AM, 24rd Mar                   Abdulrahman                   مرحبا ساره شكرا على تواصلك مع سنتربوينت معك عبدالرحمن كيف يمكنني مساعدتك؟           03:50 AM, 24rd Mar                     ساره                    يرسلون لي ان رقم التواصل خطا           03:50 AM, 24rd Mar                     ساره                    وانا كل ما اجي اعدل مايتعدل معي يتسجل خمسه مرتين في البدايه من نفس البرنامج           03:50 AM, 24rd Mar                     ساره                    ويطلع الرقم خطا           03:50 AM, 24rd Mar                     ساره                    كيف احل المشكله           03:50 AM, 24rd Mar                     ساره                    كذا تاخر طلبي           03:51 AM, 24rd Mar                   Abdulrahman                   لحظات من فضلك حتى يتم التحقق           03:51 AM, 24rd Mar                     ساره                    اوك           03:51 AM, 24rd Mar                   Abdulrahman                   هل هذا الرقم الصحيح 0556603797 ؟           03:52 AM, 24rd Mar                     ساره                    لا           03:52 AM, 24rd Mar                     ساره                    0566037976           03:52 AM, 24rd Mar                     ساره                    بس في البرنامج يضيف خمسه ثانيه في البدايه ويتغير الرقم           03:52 AM, 24rd Mar                     ساره                    تقدر تعدله من عندك           03:52 AM, 24rd Mar                     ساره                    رفض التعديل من عندي           03:53 AM, 24rd Mar                   Abdulrahman                   لقد تم رفع طلبك للفريق المعني لتحديث رقم الجوال الصحيح.           03:53 AM, 24rd Mar                     ساره                    طيب على كذا بتتاخر طلبي؟           03:53 AM, 24rd Mar                   Abdulrahman                   لا يمكن تحديث الرقم المسجل بعد انشاء الطلب يجيب التواصل مع خدمه العملاء لرفع طلب التحديث لشركه الشحن           03:53 AM, 24rd Mar                     ساره                    والا يوصلني اليوم           03:53 AM, 24rd Mar                   Abdulrahman                   يستغرق تحديث الرقم 48 ساعه ومن ثم سيتم توصيل الطلب مره اخرى بالرقم الصحيح           03:54 AM, 24rd Mar                     ساره                    تمام           03:54 AM, 24rd Mar                   Abdulrahman                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            03:54 AM, 24rd Mar                     ساره                    المشكله من البرنامج انا اتحمل التاخير ليش           03:54 AM, 24rd Mar                   Abdulrahman                   نعتذر ولكم الرقم المسجل لدى انشاء الطلب لا يمكن تغيره الا من خلال خدمه العملاء ولكن حسب ماهو ظاهر لدي بانه تم تحديث الرقم بالتطبيق           03:56 AM, 24rd Mar                   Abdulrahman                   ولكن الرقم الصحيح سيعمل على الطلبات المستقبليه باذن الله           03:56 AM, 24rd Mar                   Abdulrahman                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            03:56 AM, 24rd Mar                     ساره                    شكراً لك           03:57 AM, 24rd Mar                   Abdulrahman                   كان من دواعي سروري مساعدتكم , شكراً لكم لتسوقكم مع سنتربوينت     نتمنى لكم يوماً سعيداً           03:58 AM, 24rd Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5916977