Subject: New Reply Received - My Account
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 17 Mar 2023 11:55:42 +0000 (UTC)

Hi Abdulrahman Alqumea,  The customer has responded to the ticket.  My Account  Ticket comment <div dir="auto">مرحبا لدي مبلغ في محفظتي اكثر من ٢٠٠ ريال اختفت ارجو ارجاع المبلغ او نرفع شكوه لوزاره التجاره مايصير لنا حدود ٨ ايام ونا كل شوي نرفع ايميل لكم حقنا مانطلب شي منكم</div>
<div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">في جمعة، ١٧ مارس، ٢٠٢٣ في ٦:٢٠ ص، كتب Landmark Group &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt;:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0.8ex;border-right-width:1px;border-right-style:solid;border-right-color:rgb(204,204,204);padding-right:1ex">
<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 5835409</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
</div>
<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
<div dir="ltr"><br></div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br><br>تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 5835409<br><br>نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br><br>نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br><br>نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Abdulrahman Alqumea : </div>
<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px"><div><span dir="ltr"><div dir="rtl">مرحبًا عميلنا العزيز,</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">شكرا لتواصلك مع سنتربوينت.</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">نعتذر عن اي ازعاج واجهته , ونود اعلامكم بانه بعد التحقق من الطلب رقم 6813154178 فقد تبين لنا بانه تم الغاءه لفشل عمليه الدفع من قبل البنك . ولم يتم استخدام اي رصيد على الطلب . وفي حال كان لديكم رصيد بالسابق الرجاء تزويدنا برقم الطلب الخاص بطلب الارجاع حتى نتمكن من مساعدتكم .</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">شكرًا لتفهمكم وتعاونكم معنا.</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">لا تتردد في التواصل معنا إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة.</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">شكرًا لك،<br>فريق دعم سنتربوينت</div></span></div></div>
<div></div>
<div><br></div>
<br>

</div>
</blockquote>
</div>
</div>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5835409