Subject: New Reply Received - Returns
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 07 Mar 2023 12:55:41 +0000 (UTC)

Hi Abdulrahman Alqumea,  The customer has responded to the ticket.  Returns  Ticket comment <div><br></div>
<div>
<br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr"></div></div>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On Sun, 5 Mar 2023 at 10:41 AM Landmark Group &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; wrote:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left-width:1px;border-left-style:solid;padding-left:1ex;border-left-color:rgb(204,204,204)"><div style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:14px'>
	<div style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:14px'><div dir="ltr" style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'>
<div dir="rtl" style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'>مرحبا محمد،</div>
<div style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'><br></div>
<div dir="rtl" style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'>شكرا لتواصلك مع سنتربوينت.<br><br>نعتذر من حضرتك عن الإزعاج الذي قمت بمواجهته,</div>
<div style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'><br></div>
<div dir="rtl" style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'>نرى أنك تريد إعادة المنتج (حذاء سنيكرز بارز الملمس بكاحل منخفض ورباط إغلاق من داش) من الطلب 6187167127.</div>
<div style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'><br></div>
<div dir="rtl" style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'>وفقًا لسياسة الإرجاع الخاصة بنا ، لا يمكننا قبول طلبات الإرجاع إلا إذا تم إجراؤها في غضون 14 يومًا بعد تسليم المنتجات. لقد اشتريت هذا العنصر في (Nov 29, 2022) ، لذلك لن نتمكن من بدء طلب إرجاع هنا.</div>
<div style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'><br></div>
<div dir="rtl" style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'>لمزيد من المعلومات حول الإرجاع ، يرجى زيارة الرابط أدناه:</div>
<div style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'><a href="https://helpae.centrepointstores.com/en/support/solutions/folders/44001185898#" rel="noreferrer" target="_blank" style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'>https://helpae.centrepointstores.com/en/support/solutions/folders/44001185898#</a></div>
<div style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'><br></div>
<div dir="rtl" style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'>نشكرك على تفهمك وتعاونك. لا تتردد في الاتصال بنا للحصول على مزيد من المساعدة.</div>
<div style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'><br></div>
<div dir="rtl" style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'>تحياتنا،</div>
<div dir="rtl" style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'>فريق دعم سنتربوينت</div>
</div></div>

	

</div></blockquote>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto">السلام عليكم .. </div>
<div dir="auto">أنني على علم بسياسة الارجاع والاستبدال وأعلم ان الوقت قد مضى ع ذلك … ولذلك كتبت في شكوتي تاريخ شراء المنتج علماً منى انه انقضي وقت الارجاع والاستبدال ولكن أنا شكوتي في الحقيقه هو المنتح نفسه فعند شرائه لم استخدمه ولكن عندما استخدمته فقط لمدة يوم واحد وجدت التششق والقطع بالمنتج وعدم ثبوت جودته ع عكس المتوقع وأنني قد قمت بشراء منتج مماثل من قبل من نفس الشركه المصنعه للشوز  ( وبمكانك مراجعة سجل مشترياتي للتأكد من ذلك ) ولم يحدث معى ذلك. </div>
<div dir="auto">ليس من الطبيعي وجود هذا الانشقاق بالمنتج من أول ارتداء له. </div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto">تحياتى.. </div>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5785960