Subject: New Reply Received - refund issue
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 21 Feb 2023 09:11:41 +0000

Hi Abdulrahman Alqumea,  The customer has responded to the ticket.  refund issue  Ticket comment <div dir="rtl">مبلغ الذي لم يتم التقطاته من قبلكم مني؟؟؟؟ انا عندما اشتريت اخترت السداد عن طريق تابي التي بدورها هي من تقوم بالدفع لكم نيابة عني وتقوم هي باستقطاع جزء من حسابي كدفعه اولي وبالتالي الاموال التي تدخل حسابكم لهذا الطلب هي من تابي ومن اول دقيقة تم تاكيد الطلب والسداد لكم اذن فحسابي البنك لا علاقة له بالموضوع الدفعات والسداد والالتقاط تم بينكم وبين تابي وليس انا <div>ارجو حل الامر<br><div><div dir="rtl" class="gmail_signature"><div dir="rtl"><div><div dir="rtl"><div><div dir="rtl">
<div><div dir="rtl"><div><div dir="rtl"><blockquote style="margin:0px 40px 0px 0px;border:none;padding:0px"><blockquote style="margin:0px 40px 0px 0px;border:none;padding:0px"><blockquote style="margin:0px 40px 0px 0px;border:none;padding:0px"><blockquote style="margin:0px 40px 0px 0px;border:none;padding:0px"><blockquote style="margin:0px 40px 0px 0px;border:none;padding:0px"><blockquote style="margin:0px 40px 0px 0px;border:none;padding:0px"><blockquote style="margin:0px 40px 0px 0px;border:none;padding:0px"><blockquote style="margin:0px 40px 0px 0px;border:none;padding:0px"><blockquote style="margin:0px 40px 0px 0px;border:none;padding:0px"><blockquote style="margin:0px 40px 0px 0px;border:none;padding:0px"><blockquote style="margin:0px 40px 0px 0px;border:none;padding:0px"><div><div><br></div></div></blockquote></blockquote></blockquote></blockquote></blockquote></blockquote></blockquote></blockquote></blockquote></blockquote></blockquote></div></div></div></div>
<div><div dir="rtl"><div><div dir="rtl"><div><div style="text-align:left"><font color="#cc0000"><span style="background-color:rgb(243,243,243)"><b>Salah Arafat</b></span></font></div></div></div></div></div></div>
<div><div dir="rtl">
<div style="text-align:left"><span style='color:rgb(0,0,255);font-family:"arial black",sans-serif'>Office Director of General Manager</span></div>
<span style='color:rgb(0,0,255);font-family:"arial black",sans-serif'><div style="text-align:left">Al-Qussie International</div></span><span style='color:rgb(0,0,255);font-family:"arial black",sans-serif'><div style="text-align:left">Riyadh - Saudi arabia</div></span><span style='color:rgb(0,0,255);font-family:"arial black",sans-serif'><div style="text-align:left">Tell : +966114881177 ext 170</div></span><div><div><div style="text-align:left"><font color="#0000ff">Mob : +966598903953</font></div></div></div>
<div><div dir="rtl"><div dir="ltr"><font><br></font></div></div></div>
</div></div>
</div></div></div></div></div></div></div>
<br>
</div>
</div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="rtl" class="gmail_attr">‫في الاثنين، 20 فبراير 2023 في 2:32 م تمت كتابة ما يلي بواسطة ‪Salah Arafat‬‏ &lt;‪<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>‬‏&gt;:‬<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex">
<div dir="rtl">المبلغ مخصوم من اول لحظة عن طريق تابي االتي قامت هي بالفعل بسداد قيمة الطلبية لكم قبل ان ااقوم بالغاؤها  وتابي احتسب علي الطلبية وقامت بتقسيطها ثم قمت بالغاء الطلب فعليكم ارجاع المبلغ الى تابي وتحديث حالة الطلبية كملغاه حتى تسقط عني لا اعلم هل يحتاج هذا الامر لكل تلك المدة لحله؟.<br><div><div dir="rtl"><div dir="rtl"><div><div dir="rtl"><div><div dir="rtl">
<div><div dir="rtl"><div><div dir="rtl"><blockquote style="margin:0px 40px 0px 0px;border:none;padding:0px"><blockquote style="margin:0px 40px 0px 0px;border:none;padding:0px"><blockquote style="margin:0px 40px 0px 0px;border:none;padding:0px"><blockquote style="margin:0px 40px 0px 0px;border:none;padding:0px"><blockquote style="margin:0px 40px 0px 0px;border:none;padding:0px"><blockquote style="margin:0px 40px 0px 0px;border:none;padding:0px"><blockquote style="margin:0px 40px 0px 0px;border:none;padding:0px"><blockquote style="margin:0px 40px 0px 0px;border:none;padding:0px"><blockquote style="margin:0px 40px 0px 0px;border:none;padding:0px"><blockquote style="margin:0px 40px 0px 0px;border:none;padding:0px"><blockquote style="margin:0px 40px 0px 0px;border:none;padding:0px"><div><div><br></div></div></blockquote></blockquote></blockquote></blockquote></blockquote></blockquote></blockquote></blockquote></blockquote></blockquote></blockquote></div></div></div></div>
<div><div dir="rtl"><div><div dir="rtl"><div><div style="text-align:left"><font color="#cc0000"><span style="background-color:rgb(243,243,243)"><b>Salah Arafat</b></span></font></div></div></div></div></div></div>
<div><div dir="rtl">
<div style="text-align:left"><span style='color:rgb(0,0,255);font-family:"arial black",sans-serif'>Office Director of General Manager</span></div>
<span style='color:rgb(0,0,255);font-family:"arial black",sans-serif'><div style="text-align:left">Al-Qussie International</div></span><span style='color:rgb(0,0,255);font-family:"arial black",sans-serif'><div style="text-align:left">Riyadh - Saudi arabia</div></span><span style='color:rgb(0,0,255);font-family:"arial black",sans-serif'><div style="text-align:left">Tell : +966114881177 ext 170</div></span><div><div><div style="text-align:left"><font color="#0000ff">Mob : +966598903953</font></div></div></div>
<div><div dir="rtl"><div dir="ltr"><font><br></font></div></div></div>
</div></div>
</div></div></div></div></div></div></div>
<br>
</div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="rtl" class="gmail_attr">‫في الاثنين، 20 فبراير 2023 في 2:19 م تمت كتابة ما يلي بواسطة ‪Max‬‏ &lt;‪<a href="mailto:[email-masked]" target="_blank" rel="noreferrer">[email-masked]</a>‬‏&gt;:‬<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex"><div style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:14px'>
	<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 5627794</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr"><br></div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br><br>تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 5627794<br><br>نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br><br>نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br><br>نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Rana Almotri : </div>
<div style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:14px'><div dir="ltr"><div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا صالح.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">شكرا لتواصلك معنا</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">تم التحقق مع الفريق المعني واخبرونا أنه المبلغ لم يتم التقاطه من طرفنا بنجاح في حال تم خصم المبلغ من حسابكم نرجو منك التواصل معك البنك الخاص بكم.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">لا تتردد في الاتصال بنا للحصول على مزيد من المساعدة.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">شكرا لك</div>
<div dir="rtl">فريق دعم ماكس</div>
</div></div></div>
<div></div>
<div><br></div>
<br>

</div></blockquote>
</div>
</blockquote>
</div>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5627794