Subject: Ticket Assigned - Conversation with سلام عليكم
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 03 Feb 2023 07:58:59 +0000

Hi Abdulrahman Alqumea,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with سلام عليكم سلام عليكم                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? حالة الطلب Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  6801753043 Bot:  نعتذر لك، لم تتم معالجة طلبك.     لم نقم بخصم المبلغ من بطاقتك.? يرجى المحاولة مرة أخرى أو استخدام الدفع نقدًا عند الاستلام. Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0556825427            11:51 AM, 03rd Feb                   Abdulrahman                   مرحبا عزيزي العميل شكرا على تواصلك مع سنتربوينت معك عبدالرحمن كيف يمكنني مساعدتك؟           11:51 AM, 03rd Feb                     سلام عليكم                    استاذي عبد الرحمن صباحك خير           11:52 AM, 03rd Feb                     سلام عليكم                    سويت الطلب امس من فيزا الراجحي ولكن لم يتم خصم المبلغ والمشتريات كانت في خصم امس           11:52 AM, 03rd Feb                     سلام عليكم                    هل من الممكن السداد مره اخري علي نفس الطلب           11:53 AM, 03rd Feb                   Abdulrahman                   لحظات من فضلك حتى يتم التحقق           11:54 AM, 03rd Feb                     سلام عليكم                    وتم سحب المبلغ امس حضرتك           11:54 AM, 03rd Feb                   Abdulrahman                   نعتذر بصدق عن الإزعاج الذي سببناه لك ، ومع ذلك ، ونود إعلامكم أن الطلب رقم: (6801753043) لم يتم تأكيده بنجاح. عندما يحدث هذا، يحاول نظامنا التقاط المبلغ مرة أخرى تلقائيًا ، في هذه الحالة ، حيث يمكننا تسجيل الدفع مرة أخرى وتم تأكيد طلب جديد بنجاح وهو: (6801753725).  تم التقاط المبلغ مرة واحدة فقط من حسابك الخاص بالطلب الجديد الذي تم تأكيده بنجاح.  بمجرد شحن هذا الطلب ، ستتلقى إشعارًا بالبريد الإلكتروني.           11:54 AM, 03rd Feb                   Abdulrahman                   رقم الطلب الجديد هو 6801753725 وتم دفع كامل المبلغ وجاري تجهيزه حاليا           11:55 AM, 03rd Feb                     سلام عليكم                    شاكر جدا لك وبالنسبه للخصم ١٥           11:55 AM, 03rd Feb                   Abdulrahman                   والتاريخ المتوقع لتجهيز الطلب هو 05-02-2023           11:55 AM, 03rd Feb                     سلام عليكم                    لاني سددت بفيزا الراجحي           11:55 AM, 03rd Feb                   Abdulrahman                   لحظات من فضلك للتحقق من الخصم           11:55 AM, 03rd Feb                     سلام عليكم                    اكون شاكر ليك           11:56 AM, 03rd Feb                   Abdulrahman                   تم التحقق وتبين لنا ان الطلب لم يتم مطابقه كافه الشروط وهي ان الحد الادنى للطلب لتطبيق الخصم هو 300 ريال           11:57 AM, 03rd Feb                   Abdulrahman                   لهذا الخصم لم يطبق           11:57 AM, 03rd Feb                     سلام عليكم                    تمام           11:57 AM, 03rd Feb                     سلام عليكم                    شاكر جدا لك ولذوقك           11:58 AM, 03rd Feb                   Abdulrahman                   العفو           11:58 AM, 03rd Feb                   Abdulrahman                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            11:58 AM, 03rd Feb                     سلام عليكم                    شكرا           11:58 AM, 03rd Feb                   Abdulrahman                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماً طيباً     شكراً لتواصلكم مع سنتربوينت           11:58 AM, 03rd Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5661993