Subject: Ticket Assigned - refund issue
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 02 Feb 2023 07:17:15 +0000

Hi Abdulrahman Alqumea,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  refund issue عايز ارجع المنتج                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة.   طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي".   قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك.   أو اتصل على 8001111027  وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.splashfashions.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             10:49 AM, 02nd Feb                     عايز ارجع المنتج                    في الانتظار           10:51 AM, 02nd Feb                   Abdulrahman                   مرحبا عزيزي العميل شكرا على تواصلك مع سنتربوينت معك عبدالرحمن كيف يمكنني مساعدتك؟           10:51 AM, 02nd Feb                     عايز ارجع المنتج                    ليا مبلغ عايز استرده           10:52 AM, 02nd Feb                     عايز ارجع المنتج                    من ٣شهور           10:52 AM, 02nd Feb                     عايز ارجع المنتج                    ممكن اطلب حاجات من علي السايت           10:52 AM, 02nd Feb                     عايز ارجع المنتج                    بنفس المبلغ           10:52 AM, 02nd Feb                     عايز ارجع المنتج                    المبلغ كان مدفوع كاش           10:52 AM, 02nd Feb                   Abdulrahman                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            10:53 AM, 02nd Feb                     عايز ارجع المنتج                             10:54 AM, 02nd Feb                     عايز ارجع المنتج                    6183401956           10:55 AM, 02nd Feb                     عايز ارجع المنتج                    حلو كده           10:55 AM, 02nd Feb                   Abdulrahman                   الرجاء تزويدنا بتفاصيل الحساب البنكي الخاص بكم كاملا  بكم لكي يتم استراد المبلغ في حسابكم.  اسم صاحب الحساب: اسم البنك: اسم الفرع: رقم الحساب: رقم الآيبان: نوع الحساب جاري\توفير:           10:57 AM, 02nd Feb                     عايز ارجع المنتج                    لا عايز احطها في الحساب اشتري بيها مره تانيه           10:57 AM, 02nd Feb                     عايز ارجع المنتج                    انتو سياسه الاسترجاع اخدهم زي ما دفعتهم           10:58 AM, 02nd Feb                     عايز ارجع المنتج                    دافع كاش بقولك           10:58 AM, 02nd Feb                   Abdulrahman                   هل تريد اضافه المبلغ في رصيدي بالموقع ؟           10:58 AM, 02nd Feb                     عايز ارجع المنتج                    ياريت           10:58 AM, 02nd Feb                     عايز ارجع المنتج                    دلوقتي لو تكرمت عندي اوردر           10:59 AM, 02nd Feb                   Abdulrahman                   لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           10:59 AM, 02nd Feb                     عايز ارجع المنتج                    واكون شاكر جدا لتعاونكم           10:59 AM, 02nd Feb                   Abdulrahman                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            10:59 AM, 02nd Feb                     عايز ارجع المنتج                    خلاص اتودعو           11:00 AM, 02nd Feb                   Abdulrahman                   لا يمكننا عمل ذلك من قبلنا لذا سيتم رفع طلبك للفريق المختص           11:00 AM, 02nd Feb                   Abdulrahman                   وسوف يستغرق الامر بعض الوقت           11:01 AM, 02nd Feb                   Abdulrahman                   سنوافيك بالمستجدات عبر الايميل ([email-masked])            11:01 AM, 02nd Feb                     عايز ارجع المنتج                    مكلمكو من شهر قولتو كده           11:01 AM, 02nd Feb                     عايز ارجع المنتج                    وكاتبين الايميل غلط           11:01 AM, 02nd Feb                     عايز ارجع المنتج                    وقولت للاخت نفس الملحوظه الايميل غلط           11:02 AM, 02nd Feb                     عايز ارجع المنتج                    ينفع اجي استلم من الفرع           11:02 AM, 02nd Feb                   Abdulrahman                   الرجاء تزويدي بالايميل الصحيح           11:02 AM, 02nd Feb                     عايز ارجع المنتج                    رد عليا ياغالي           11:02 AM, 02nd Feb                   Abdulrahman                   لا يمكن ذلك حيث ان المنتج قد تم ارجاعه بالفعل عن طريق الاونلاين           11:03 AM, 02nd Feb                   Abdulrahman                   الرجاء تزويدي بالايميل الصحيح ليتم تحديثه           11:03 AM, 02nd Feb                     عايز ارجع المنتج                    فلوسي بقي           11:03 AM, 02nd Feb                     عايز ارجع المنتج                    عايزها           11:04 AM, 02nd Feb                   Abdulrahman                   سوف يتم رفع طلبك للفريق المختص لتحويل المبلغ الى رصيدي           11:04 AM, 02nd Feb                   Abdulrahman                   او يمكنك تزويدي ببياناتكم البنكيه ليتم تحويله الى حسابكم           11:04 AM, 02nd Feb                     عايز ارجع المنتج                    منا بقال٣شهور بكلمك بتقول نفس الكلام           11:04 AM, 02nd Feb                     عايز ارجع المنتج                    بعت بيناتي البنكيه الف مره           11:04 AM, 02nd Feb                     عايز ارجع المنتج                    بتعملو كده ليه           11:05 AM, 02nd Feb                   Abdulrahman                   الان يتم التواصل معنا عبر الايميل [email-masked] لذا لا يظهر اي معلومات           11:05 AM, 02nd Feb                   Abdulrahman                   الرجاء تزويدي بالايميل الصحيح           11:05 AM, 02nd Feb                     عايز ارجع المنتج                    [email-masked]           11:06 AM, 02nd Feb                     عايز ارجع المنتج                    ممكن ماسيج حالا للتاكيد           11:06 AM, 02nd Feb                     عايز ارجع المنتج                    ممكن           11:06 AM, 02nd Feb                     عايز ارجع المنتج                    ممكن ترد           11:08 AM, 02nd Feb                     عايز ارجع المنتج                    ممكن رد           11:08 AM, 02nd Feb                     عايز ارجع المنتج                    الاخت المره السابقه اعطيتها الاميل وبردو معدلتوش           11:09 AM, 02nd Feb                   Abdulrahman                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           11:09 AM, 02nd Feb                   Abdulrahman                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            11:10 AM, 02nd Feb                     عايز ارجع المنتج                    نعم           11:10 AM, 02nd Feb                     عايز ارجع المنتج                    انتا مبتردش ليه           11:10 AM, 02nd Feb                     عايز ارجع المنتج                    البيانات البنكيه يعني ايه اسم الفرع           11:11 AM, 02nd Feb                     عايز ارجع المنتج                    انا فاتحه اونلاين           11:11 AM, 02nd Feb                   Abdulrahman                   سوف يتم رفع المشكله للفريق المختص وسوف يتم التواصل معكم           11:11 AM, 02nd Feb                     عايز ارجع المنتج                    مينفعش تعطيني رقم الفريق المختص           11:12 AM, 02nd Feb                   Abdulrahman                   نجن فريق الدعم الفني للبريد الالكتروني ويتم التعامل مع الشكوى عن طريق البريد فقط           11:12 AM, 02nd Feb                   Abdulrahman                   يمكنكم الاتصال الهاتفي اذا ارتم ذلك           11:13 AM, 02nd Feb                     عايز ارجع المنتج                    بما انكم مبتعملوش حاجه من ٣شهور حسبي الله ونعم الوكيل           11:13 AM, 02nd Feb                   Abdulrahman                    العملاء لدينا موجود للرد على أسئلتك واستفساراتك من الساعة 7:00 صباحاً وحتى 12:00 مساءاً، طوال أيام الأسبوع. اتصل بنا على 1111027-800.           11:13 AM, 02nd Feb                     عايز ارجع المنتج                    حسبي الله ونعم الوكيل  اصل ده حقي ولازم اخدو           11:14 AM, 02nd Feb                   Abdulrahman                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماً طيباً     شكراً لتواصلكم مع سنتربوينت           11:16 AM, 02nd Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5657215