Subject: Ticket Assigned - update NO
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 20 Jan 2023 18:52:18 +0000

Hi Abdulrahman Alqumea,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  update NO السلام عليكم                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? حالة الطلب Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  6198658450 Bot:  ? تهانينا! تم إنشاء طلبك    يمكنك تتّبع طلبك بسهولة عبر سجل الطلبات في حسابي     .قد يستغرق طلبك وقتًا أطول للوصول خلال فترة التنزيلات Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0545179771            10:41 PM, 20th Jan                   Abdulrahman                   مرحبا عزيزي العميل شكرا على تواصلك مع سنتربوينت معك عبدالرحمن كيف يمكنني مساعدتك؟           10:42 PM, 20th Jan                   Abdulrahman                   نود اعلامكم بانه تم تاكيد الطلب والتاريخ المتوقع لتجهيزه للاستلام هو (24-01-2023) وسوف يتم اعلامكم برساله نصيه وعبر الايميل بذلك حين يكون جاهز للاستلام           10:42 PM, 20th Jan                   Abdulrahman                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            10:42 PM, 20th Jan                     السلام عليكم                    بعد  ماطالبت الطلب اكتشفت ان رقم الجوال المرسل في الطلب فيه غلط فيه غلط           10:42 PM, 20th Jan                     السلام عليكم                    نعم كيف يمكنني تصحيح الرقم           10:43 PM, 20th Jan                   Abdulrahman                   حاليا لا يمكننا التعديل على الرقم           10:43 PM, 20th Jan                     السلام عليكم                    اذن كيف سيتم التواصل           10:43 PM, 20th Jan                     السلام عليكم                    لاستلام الطلب           10:43 PM, 20th Jan                   Abdulrahman                   بعد شحن الطلب يمكننا تعديل الرقم الصحيح ويستغرق تعديل يومين تقريبا           10:44 PM, 20th Jan                     السلام عليكم                    مين اللي هيعدله           10:44 PM, 20th Jan                   Abdulrahman                   الرجاء تزويدي بالرقم الصحيح حتى يتم رفع طلب لتعديل الرقم           10:45 PM, 20th Jan                   Abdulrahman                   او يمكنكم الغاء الطلب حاليا وانشاء طلب جديد بالرقم الصحيح           10:45 PM, 20th Jan                     السلام عليكم                    0545179771           10:45 PM, 20th Jan                   Abdulrahman                   سيتم رفع طلبك لتحديث الرقم للفريق المختص           10:47 PM, 20th Jan                     السلام عليكم                    هل تم رفع طلب بتعديل الرقم           10:47 PM, 20th Jan                   Abdulrahman                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            10:47 PM, 20th Jan                     السلام عليكم                    او هل يمكنني استلمه من المتجر           10:48 PM, 20th Jan                     السلام عليكم                    ؟؟           10:49 PM, 20th Jan                   Abdulrahman                   اعتذر منك لا يمكننا تغير طريقه التوصيل بعد انشاء الطلب           10:49 PM, 20th Jan                   Abdulrahman                   التاريخ المتوقع لتوصيل الطلب هو 24-01-2023           10:49 PM, 20th Jan                     السلام عليكم                    اذن هل تم رفع الطلب           10:49 PM, 20th Jan                   Abdulrahman                   ولكن قد يتاخر قليلا بسبب تحديث الرقم           10:50 PM, 20th Jan                   Abdulrahman                   ولكن سيتم توصيله في اسرع وقت           10:50 PM, 20th Jan                   Abdulrahman                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            10:50 PM, 20th Jan                     السلام عليكم                    لا مشكلة بس اهم شيء انهيوصل لي ولا يرجع او ان احد يستلمه بالغلط           10:51 PM, 20th Jan                   Abdulrahman                   باذن الله           10:51 PM, 20th Jan                   Abdulrahman                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماً طيباً     شكراً لتواصلكم مع سنتربوينت           10:51 PM, 20th Jan                     السلام عليكم                    يعني رفعت الطلب           10:52 PM, 20th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5610144